Plan estratégico para mejorar la accesibilidad de un Área Básica de Salud / Strategical plan to improve accessibility in a Basic Health Area

OBJETIVOS: desarrollar un plan de acción para mejorar la atención y la accesibilidad de un área básica de salud en Girona. METODOLOGÍA: el plan estratégico planteado fue creado a partir de la identificación de las aéreas de mejora mediante la técnica DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades). Una vez priorizadas dichas áreas se procedió a la definición de las intervenciones de mejora que se consensuaron a través del equipo de calidad asistencial constituido para la creación del plan. Este equipo definió los indicadores de evaluación de las intervenciones propuestas que finalmente fueron analizadas a los tres años del inicio del proceso. El área de intervención prioritaria fue la accesibilidad de los usuarios al centro. RESULTADOS: de enero 2009 a julio 2012 se ha observado un incremento del número de usuarios (14,4%) y de la carga asistencial(7,7%) en todas las Unidades Básicas Asistenciales. La accesibilidad mejoró en las mismas en una media del 42%.CONCLUSIONES: el plan estratégico implantado ha aumentado la calidad asistencial, ha contribuido a conseguir una atención ágil y eficaz con los ciudadanos y mejorar la organización interna entre los distintos profesionales de los equipos de Atención Primaria

OBJECTIVES: to develop a plan of action in order to improve care and accessibility in a Basic Health Area in Girona. METHODOLOGY: the strategic plan put forward was created starting with the identification of areas of improvement through the SWOT technique (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats). Once said areas had been prioritized, the improvement interventions were defined; these were approved by consensus by the Healthcare Quality Team formed for the establishment of the plan. This team defined the assessment indicators for the suggested interventions, which were finally analyzed at 3 years from the start of the process. The priority intervention area was the accessibility of the center to users. RESULTS: from January, 2009 to July, 2012, an increase in the number of users has been observed (14.4%) as well as of the patient workload (7.7%) in all Healthcare Basic Units. There was a mean 42% improvement in accessibility in all units CONCLUSIONS: the strategic plan implemented has increased the quality of care, has helped to achieve an agile and effective care with citizens, as well as to improve the internal organization among the different professionals in the Primary Care teams

El sentido de coherencia en el colectivo enfermero / The sense of coherence among nurses

El modelo salutogénico explica por qué hay personas sometidas a factores estresantes que consiguen mantener un buen estado de salud, mediante el constructo llamado el sentido de coherencia (SOC). Anstonovsky ha definido el SOC como una orientación global que expresa la medida en que una persona tiene un sentimiento de confianza muy interiorizado, permanente y al mismo tiempo dinámico, este sentimiento de confianza se puede prever y da una alta probabilidad de que los acontecimientos salgan bien. El presente trabajo revisa la literatura sobre el SOC en el colectivo enfermero. Los resultados muestran que el SOC es un factor protector frente a los factores estresantes que provienen del ambiente laboral y de la conciliación laboral y familiar. Se ha observado también que bajos niveles de SOC están asociados con problemas de salud como el síndrome de burnout o la depresión, así como con determinadas características de la personalidad (AU)

Through the construct "The sense of coherence" (SOC), the salutogenic model explains why people subjected to stressors are able to maintain good health. The SOC was defined by Antonovsky as a global orientation that expresses the extent to which a person has a highly internalized, permanent - but at the same time dynamic - feeling of confidence; this feeling of confidence is predictable and leads to a high probability that events will turnout well. The present article reviews the literature on the SOC in the nursing profession. The results show that the SOC is a protective factor against stressors in the work environment and in the work-life balance. Low SOC levels are associated with health problems such as burnout or depression, as well as certain personality traits (AU)

[The sense of coherence among nurses]. / El sentido de coherencia en el colectivo enfermero.

Through the construct "The sense of coherence" (SOC), the salutogenic model explains why people subjected to stressors are able to maintain good health. The SOC was defined by Antonovsky as a global orientation that expresses the extent to which a person has a highly internalized, permanent - but at the same time dynamic - feeling of confidence; this feeling of confidence is predictable and leads to a high probability that events will turn out well. The present article reviews the literature on the SOC in the nursing profession. The results show that the SOC is a protective factor against stressors in the work environment and in the work-life balance. Low SOC levels are associated with health problems such as burnout or depression, as well as certain personality traits.