Projeto de implantação da gestão da qualidade com base na norma PALC e metodologia ONA em um laboratório de análises clínicas / Project of quality management implementation based on the PALC standard and ONA methodology in a clinical analysis laboratory

O laboratório clínico tem a responsabilidade e compromisso de assegurar que os resultados dos exames reflitam de forma fidedigna a situação clínica apresentada pelos pacientes, por isso é necessário a implantação de um sistema da qualidade e a busca por um certificado de acreditação. O presente trabalho tem como principal objetivo analisar os processos da fase pré-analítica, analítica e pós-analítica em relação aos critérios estabelecidos na metodologia ONA e na norma PALC, identificando as melhores práticas para elaborar um projeto de implantação de um sistema de gestão de qualidade em um laboratório de análises clínicas através de uma análise comparativa com os processos do laboratório clínico. A metodologia usada foram pesquisas em bibliografias especializadas nas plataformas SciELO, PubMed, Lilacs e livros para avaliar a implantação de um sistema de qualidade no laboratório de análises clínicas. Como resultados após comparação das metodologias ONA e PALC, definimos a PALC como a melhor metodologia para o laboratório de análises clínicas, mostrando as ações necessárias para garantir que o processo seja realizado de forma correta.

[Adherence to medication among hypertensive patients participating in the Medicine at Home Program]. / Adesão ao tratamento farmacológico de pacientes hipertensos entre participantes do Programa Remédio em Casa.

OBJECTIVE: to analyze adherence to medication and associated among factors hypertensive individuals taking part in the Medicine at Home Programme. METHODS: this was a cross-sectional study using a questionnaire administered to patients with full access to medication participating in the São Paulo City Health Department's Medicine at Home Programme; treatment adherence was analyzed according to sociodemographic and behavioral characteristics using Poisson regression. RESULTS: 106 patients with arterial hypertension and with full access to medication were interviewed and 80.2% had high adherence; there were no significant differences (p>0.05) between adhering and non-adhering participants with regard to sociodemographic, behavioral or clinical characteristics. CONCLUSION: with adequate provision of health care and full access to medicine, sociodemographic, behavioral and clinical factors did not influence adherence to medicine indicating that health service organization and health policies play a fundamental role in controlling hypertension.