RESUMO
OBJETIVO: Enunciar un conjunto de recomendaciones para incrementar la resiliencia de las organizaciones y los profesionales sanitarios frente al impacto de la crisis ocasionada por la pandemia de SARS-CoV-2. MÉTODO: Estudio cualitativo para la búsqueda de consenso con participación de 30 profesionales de diferentes disciplinas (medicina preventiva, calidad asistencial, seguridad del paciente, atención primaria, psiquiatría y psicología). Principales resultados: Tras la identificación de las principales fuentes de estrés y la definición de los objetivos de la fase de recuperación, se consensuaron un total de 17 recomendaciones, 13 de ellas con foco organizacional y las cuatro restantes, centradas en profesionales. CONCLUSIONES: La recuperación del sistema sanitario tras la pandemia por la COVID19 pasa por restaurar la moral y el bienestar de sus profesionales, de lo contrario la calidad asistencial y la seguridad de los pacientes se verán comprometidas. Estas recomendaciones pretenden ser un punto de partida en esta dirección
OBJECTIVE: To provide a set of recommendations to increase the resilience of health care organizations and professionals to the impact of the SARS-CoV-2 pandemic crisis. METHOD: Consensual qualitative study with the participation of 30 professionals from different disciplines (preventive medicine, quality of care, patient safety, primary care, psychiatry and psychology). MAIN RESULTS: After the identification of the main sources of stress and the definition of the objectives of the recovery phase, a total of 17 recommendations were agreed upon, 13 of them with an organizational focus and the remaining four focused on professionals. CONCLUSIONS: The recovery of the health system after the COVID19 pandemic requires restoring the morale and well-being of its professionals, otherwise the quality of care and patient safety will be compromised. These recommendations are intended as a starting point in this direction
