RESUMO
Este estudio cuestionó el por qué los veteranos de mayor edad no cumplián con sus citas en las clínicas ambulatorias de Medicina General y Cirugía en el Hospital de Veteranos de San Juan, Puerto Rico. Tres hipótesis fueron formuladas: 1. Los pacientes de mayor edad que no asisten a las citas tienen otras alternativas de cuidado médico en la comunidad. 2. Los pacientes de mayor edad que no asisten a las citas tienen un período mayor de espera entre las mismas. 3. Los pacientes de mayor edad con citas en diferents clínicas dentro de un período corto de tiempo no aisten a las mismas. El estudio eincluyó una muestra de cincuenta y tres pacientes de mayor edad, 30 que asistían a sus citas médicas y 23 que no asistían a las mismas. La entrevista estructurada consistia de preguntas de alternativas fijas y abiertas oara recoger los datos. Esta se diseñó para obtener datos sobre características socio demográficas, el uso de clínicas, problemas, relacionados con el uso de las clínicas ambulatorias y recomendaciones para mejorar los servicios. Se utilizó el análisis de porcentaje para señalar las diferencias y similaridades entre los grupos estudiados. Los hallazgos corroboraron la hipótesis de que los pacientes que no cumplían con sus citas, no solo utilizaron servicios médicos fueraa del hospital, sino que también poseían los recursos económicos para sufragar los mismos. Los datos también confirmaron que aquellos que no cumplieron con sus citas tenían que esperar un período más largo entre sus citas. Los pacientes que no cumprieron con sus citas las consideraron muy poco frecuentes, lo que resultó en que olvidan las mismas
