RESUMO
PROBLEM: To improve communication among caregivers about the status of patients under their care. SOLUTION: Replacing manual white boards with electronic bed boards/inpatient databases, similar to airport display technology. RESULTS: Improved data quality from having patient data displayed in a standardized manner across care centers. KEYS TO SUCCESS: "We used a process redesign team, which focused on specific issues related to the processes used in providing patient care."
Assuntos
Redes de Comunicação de Computadores/organização & administração , Sistemas de Informação Hospitalar/organização & administração , Assistência Centrada no Paciente , Redes de Comunicação de Computadores/normas , Terminais de Computador , Coleta de Dados/normas , Apresentação de Dados , Bases de Dados Factuais , Sistemas de Informação Hospitalar/normas , Humanos , Cidade de Nova Iorque , Sistemas On-Line , Equipe de Assistência ao Paciente , Avaliação de Processos em Cuidados de Saúde , Estados UnidosAssuntos
Sistemas de Informação em Atendimento Ambulatorial , Assistência Ambulatorial/organização & administração , Agendamento de Consultas , Administração Financeira , Internet , Investimentos em Saúde , Sistemas Computadorizados de Registros Médicos , Visita a Consultório Médico , Ambulatório Hospitalar/organização & administração , Estados UnidosRESUMO
Patient accounts management has traditionally followed a "back end" approach that emphasizes billing and collection activities after the patient's stay. However, with the recent shift to prospective payment and a competitive climate, this back end approach is no longer adequate. Instead, a "front end" focus is necessary--one that determines the patient's ability to pay before entering the hospital.
Assuntos
Contabilidade/métodos , Serviço Hospitalar de Admissão de Pacientes/organização & administração , Administração Financeira de Hospitais/métodos , Administração Financeira/métodos , Departamentos Hospitalares/organização & administração , Crédito e Cobrança de Pacientes/métodos , Chicago , Equipes de Administração Institucional , Sistemas de Informação AdministrativaRESUMO
Computers have become commonplace in nearly every setting, from home to office. In addition to their usefulness for managerial tasks, they have the potential to aid the primary decision-making tasks of professional social service workers. The benefits and background of such "expert systems" are explored, and the structure of one experimental consulting program for child welfare workers, PLACECON, is presented.
