Principais erros na fase pré-analítica do laboratório prestador de serviço no Hospital Getúlio Vargas em Sapucaia do Sul

O laboratório de análises clínicas exerce um papel fundamental na promoção da saúde, pois auxilia nas decisões diagnósticas e terapêuticas. A fase pré-analítica se inicia com a solicitação do exame pelo médico, passando pela obtenção da amostra e finaliza quando se inicia a análise. Esta fase pré- analítica concentra a maior frequência de erros associados a exames laboratoriais, segundo estudos realizados na Itália e Índia. É importante que os profissionais envolvidos nesse processo entendam que esta fase é crucial para um exame de qualidade. O presente trabalho tem como objetivo compreender como ocorrem os principais erros na fase pré-analítica no laboratório prestador de serviço no Hospital Getúlio Vargas em Sapucaia do Sul. Para o desenvolvimento do trabalho serão analisados relatórios disponíveis no laboratório que contemplam informações sobre recoletas e sobre amostras rejeitadas. Os coletadores serão observados no momento da coleta com o objetivo de comparar a técnica aplicada com o POP da instituição. Os relatórios sobre nova coleta e materiais extra coletados disponíveis no laboratório serão analisados desde o mês de março de 2013, pois foi o mês de início desse controle até o mês de setembro. Os dados serão expostos em uma tabela no Excel, que constará os setores, o número total de recoletas, número de exames recoletados, motivo da recoleta e o funcionário responsável pela coleta. Isso permitirá avaliar qual o setor onde ocorre o maior número de recoletas. Para a análise dos dados proveniente das observações com os coletadores será realizada a estatística descritiva e os resultados serão expostos em forma de tabela, orientada pelo questionário da observação onde primeiramente será verificado a frequência das respostas. Para o campo dos comentários será realizada a análise textual discursiva.

Garantia da qualidade no setor de bioquímica do laboratório de análises clínicas de um hospital público em Porto Alegre

O presente trabalho, na forma de projeto de intervenção, tem o objetivo de garantir a qualidade na produção de exames realizados no setor de bioquímica de um laboratório de análises clínicas de um hospital público de Porto Alegre. Este laboratório conquistou o selo de acreditação PALC da SBPC/ML em 2007. O selo conquistado foi uma consequência das boas práticas de trabalho e deve se constituir num fator de estímulo, uma motivação para que os participantes do estudo continuem a disseminação da cultura da qualidade e a procura contínua de ferramentas para a melhoria dos processos. Trata-se de um estudo observacional de caráter descritivo e com uma abordagem qualitativa. O cenário da pesquisa será o setor de bioquímica do laboratório de análises clínicas do hospital público Nossa Senhora da Conceição de Porto Alegre. Os sujeitos da pesquisa serão os 32 profissionais que trabalham neste setor. Será feita uma análise mensal das planilhas de manutenção da qualidade e nesta análise será observada se há a falta do registro das informações pertinentes para a melhoria da qualidade. Após será aplicado um questionário aberto sobre o tema que identifique se há o conhecimento, por parte dos funcionários, sobre o tema em questão e sobre a leitura de POPs eletrônicos. Na última fase os funcionários serão convidados a participar de rodas de conversa sobre o tema como uma alternativa para que se possa haver uma troca de saberes de forma democrática e sem constrangimentos para os participantes.