Forensic Psychological Assessment of Parental Alienation: The Jurist's View / Avaliação Psicológica Forense da Alienação Parental: A Visão de Juristas

Abstract A qualitative study of legal practitioners' perceptions of the role of forensic psychologists in proceedings involving parental alienation (PA) is presented. Data on 71 legal practitioners in the state of Mato Grosso/Brazil were collected via online survey and then subjected to quantitative and qualitative analysis. The results focus on the performance of Mato Grosso psychologists, acting as accredited service providers, in terms of their technical capacity for PA certification, in support of the judicial decision and protection of the child, adolescent and family. AP verification involves a complex psychological assessment, requiring specialist training and excellent technical and personal skills of the psychologists involved. Suggestions to improve praxis include more professionals, better logistical and technical conditions, and an interdisciplinary and ethical approach.

Resumo É apresentado um estudo qualitativo das percepções dos operadores do direito sobre o papel dos psicólogos forenses nos processos que envolvem alienação parental (AP). Foram recolhidos dados de 71 operadores do direito no estado de Mato Grosso/Brasil através de um inquérito online, submetidos a análise quantitativa e qualitativa. Os resultados focam o desempenho dos psicólogos, como prestadores de serviços credenciados, com capacidade técnica para a certificação de AP, apoio à decisão judicial e protecção da criança, adolescente e família. A certificação de AP é um processo muito exigente, requerendo formação especializada e excelentes capacidades técnicas e pessoais dos psicólogos envolvidos. As sugestões para melhorar a praxis incluem mais profissionais, melhores condições logísticas e técnicas, e uma abordagem interdisciplinar e ética.

A pausa no trabalho dos operadores de caixa (checkout) de um hipermercado: em busca da qualidade de vida e do bem-estar ocupacional / The break in the work of cashiers (checkout) of a hypermarket: in search of quality of life and occupational well-being

O trabalho dos operadores de caixa (checkout) é considerado de risco, visto que propicia o desenvolvimento de patologias ocupacionais, devido, principalmente, à sobrecarga e mecanização das atividades. Evidenciou-se esse fato na literatura científica, sendo também corroborado pelas observações da autora dessa pesquisa, que atuava como engenheira de Segurança do Trabalho em uma rede de hipermercados. Assim, cada vez mais busca-se estratégias para reduzir os riscos laborais e criar espaços de trabalho produtivos e prazerosos. Dentre essas estratégias destaca-se a pausa no trabalho, prevista inclusive pela legislação trabalhista. Objetivo: Nessa perspectiva, delineou-se para esse estudo os seguintes objetivos: analisar a dinâmica do processo laboral dos operadores de caixa de um hipermercado de Minas Gerais, identificando fatores que interferem na qualidade de vida no trabalho (QVT); compreender o entendimento que esses trabalhadores têm acerca da pausa no trabalho; identificar junto aos trabalhadores estratégias que proporcionem a pausa no trabalho e o bem-estar ocupacional ,e desenvolver essas estratégias, buscando a adesão dos trabalhadores. Metodologia: Essa pesquisa foi aprovada pelo Comitê de Ética da Universidade Federal de Minas Gerais e autorizada pelo gerente do hipermercado em estudo. Foi realizada dentro da abordagem qualitativa de pesquisa. Os participantes foram os operadores de caixa e lideranças que atuam nos setores Gestão de Gente e Frente de Caixa. Para a coleta de dados realizou-se cinco grupos focais e os dados foram analisados por meio da análise de conteúdo temática. Resultados: Os resultados demonstraram condições de trabalho inadequadas; falta de colaboração para se cumprir a escala da pausa; ambiente insalubre destinado as pausas; entre outros. Conclusão: Na visão dos participantes, esses fatores e outros considerados externos ao ambiente laboral, interferem na produtividade, no bem-estar ocupacional e na QVT. Os participantes discutiram e analisaram a política da empresa em relação aos clientes e as relações de poder, além de responsabilidades, direitos e deveres dos trabalhadores e lideranças, o que pode contribuir para maior humanização do trabalho. Produto da Dissertação: Identificou-se, junto aos trabalhadores, estratégias que pudessem proporcionar a pausa no trabalho e o bem-estar ocupacional, constituindo-se como produto dessa dissertação de mestrado profissional, tais como: preparo e harmonização do ambiente da pausa, cantinho da leitura, distribuição de copo sustentável para hidratação; cartilha e caixa de sugestões. Além disso, mobiliários, como as cadeiras dos operadores de caixa, foram substituídos, adequando-os ao trabalho. Enfim, espera-se que os resultados dessa pesquisa, sejam compartilhados junto as demais unidades da rede de hipermercados, além de subsidiar a pesquisa e reflexão de outros profissionais e outras empresas para promoção da QVT e o bemestar ocupacional.

The work of cashier operators (checkout) is considered risky, since it promotes the development of occupational pathologies due, mainly, to the overload and mechanization of activities. This fact was evidenced in the scientific literature, being also corroborated by the observations of the author of this research, who worked as an Occupational Safety engineer in a hypermarket chain. Thus, strategies are increasingly being sought to reduce occupational risks and create productive and pleasurable work spaces. Objective: Among these strategies, the pause at work stands out, even foreseen by the labor legislation. In this perspective, the following objectives were outlined for this study: to analyze the dynamics of the labor process of the cashier operators of a hypermarket in Minas Gerais, identifying factors that interfere in the quality of life at work (QWL); understand the understanding that these workers have about the break from work; identify with the workers strategies that provide a break from work and occupational well-being and develop these strategies, seeking the workers' adhesion. Method: This research was approved by the Ethics Committee of the Federal University of Minas Gerais and authorized by the manager of the hypermarket under study. It was carried out within the qualitative research approach in a hypermarket located in the State of Minas Gerais. The participants were cash operators and leaders who work in the People Management and Cash Front sectors. For data collection, five focus groups were conducted and the data were analyzed using thematic content analysis. Results: The results showed inadequate working conditions; lack of collaboration to fulfill the scale of the pause; unhealthy environment for breaks; among others. Conclusion: In the view of the participants, these factors and others considered external to the work environment, interfere in productivity, occupational well-being and QWL. Participants discussed and analyzed the company's policy towards customers; power relations; in addition to the responsibilities, rights and duties of workers and leaders, which can contribute to greater humanization of work. Strategies that could provide a break from work and occupational well-being were identified with the workers, constituting as a product of this professional master's thesis such as: preparation and harmonization of the break environment; Reading corner; sustainable cup distribution; booklet and suggestion box. In addition, furniture, such as cashier chairs, has been replaced, adapting them to the job. Finally, it is expected that the results of this research will be shared with the other units of this hypermarket chain, in addition to being used as subsidies for other researchers and other companies to promote QWL and occupational wellbeing.

Percutaneous cardiological intervention and cardiac surgery: patient-centered care. Position statement of the Spanish Society of Cardiology.

The percutaneous treatment of coronary artery disease and some structural cardiovascular diseases has undergone spectacular changes. More and more patients with different types of heart disease are being treated by percutaneous or transcatheter interventions, with no such increase in patients undergoing cardiac surgery. This situation has led to different types of approach, requiring an objective analysis that includes all the factors possibly influencing these changes. This document assesses the 2 scenarios where this problem is most evident: coronary revascularization and the treatment of aortic stenosis. The document analyzes the situation of coronary revascularization in Spain, and the causes that may explain the differences between the number of patients who currently undergo percutaneous revascularization and those who undergo coronary surgery. In contrast, treatment of aortic stenosis through transcatheter aortic valve implantation will lead to a foreseeable reduction in the number of candidates for surgical replacement. Several international scientific societies have published the requirements on training and experience and the necessary operator and center volumes to implement a transcatheter aortic valve implantation program, conditions that the Spanish Society of Cardiology, adopting a patient-centered approach, considers absolutely essential. Given that the 2 forms of intervention (percutaneous and surgical) are complementary, multidisciplinary patient assessment (Heart Team) remains crucial to offer the best treatment option. In this scenario of diverse approaches, a key figure is the clinical cardiologist. Finally, the changes currently occurring in the treatment of structural heart disease will, in future, lead to the performance of procedures requiring the participation of professionals from both specialties. This approach will require a redesign of current training programs.

La importancia de escuchar a los jóvenes

Resumen El objetivo de este estudio fue comprender los modelos de Educación para la Salud en programas de Salud Sexual y Reproductiva (SSR) para jóvenes en Medellín 2004-2010. Se desarrolló a través de metodología cualitativa con teoría fundamentada, realizando entrevistas en profundidad a 8 jóvenes y 12 operadores técnicos (16 entrevistas en la primera fase y 4 en la segunda), las cuales fueron codificadas para extraer las categorías de las cuales emergen los resultados. Se estableció que en los modelos de educación presentes en los programas no se tuvieron en cuenta las necesidades de los jóvenes para su formación en SSR. Existe un amplio desarrollo en políticas públicas de juventud, pero los programas de SSR dirigidos a jóvenes siguen teniendo como único sustento las políticas públicas de salud, por esto se deben tener en cuenta las necesidades de los jóvenes para garantizar más éxito en la ejecución.

Abstract The objective of this study was to understand the health education models of some sexual and reproductive health programs geared towards young people in Medellín from 2004 to 2010. It was developed using a qualitative methodology with grounded theory, conducting in-depth interviews with 8 young people and 12 technical operators (16 interviews in the first phase and 4 in the second), which were then coded to extract the categories from which the results emerged. It was established based on the results, that in the education models presented in the programs, the needs of young people for their training in SRH were not considered. Althoug, there are a broad development in public youth policies, the SRH programs addressed to young people, continue to have public health policies as their sole and only support. Therefore, the needs of young people must be considered in order to guarantee more success in the execution of this kind of programs.

Prevalencia de sintomatología osteomuscular y factores asociados en operarios de una empresa de papeles suaves / Prevalence of musculoskeletal symptoms and associated factors in operators of a company of soft papers

Objetivo: Identificar la prevalencia de sintomatología osteomuscular en operarios de la empresa Cartones y Papeles de Risaralda. Metodología: se desarrolló un estudio de corte transversal, para describir la prevalencia de síntomas osteomusculares y factores asociados en 103 operarios en el año 2016. Para la identificación de los síntomas se usó el cuestionario Nórdico Estandarizado, al igual que información relacionada a factores como la edad, peso, estatura, tiempo en el puesto de trabajo e índice de masa corporal. Se utilizó el programa estadístico SPSS para hallar asociaciones estadísticamente significativas entre variables como IMC, tiempo en el trabajo, género y área de trabajo con síntomas musculoesqueléticos. Resultados: El 64% de los operarios encuestados reportaron molestias musculoesqueléticas. La mayor prevalencia de síntomas musculoesqueléticos se reporta para las rodillas (25,2%), seguido de muñeca/mano derecha (22,3%) y espalda baja (19,4%); la zona de menor presencia de síntomas fue codo/antebrazo izquierdo (2,9%). Discusión:La presencia de síntomas musculoesqueléticos en operarios de fabricación de papeles suaves es relativamente más baja a la que se muestra en otro tipo de trabajadores, especialmente en relación a la presencia de dolor de espalda baja. El área de trabajo parece influir en la presencia de molestias en regiones como la muñeca/mano derecha, al encontrarse una asociación significativa según prueba Chi Cuadrado. No parece existir ninguna asociación entre el IMC y tiempo de antigüedad en la empresa con síntomas de dolor musculoesquelético.

Objective: To identify the prevalence of musculoskeletal symptoms in workers of the company Cartones y Papeles de Risaralda. Methodology: A cross-sectional study was developed to describe the prevalence of musculoskeletal symptoms and associated factors in 103 workers in 2016. For the identification of symptoms was used the Nordic questionnaire, as well as information related to factors such as age, weight, height, time on the job and body mass index. SPSS statistical program was used to find statistically significant differences between variables such as BMI, time at work, gender, musculoskeletal symptoms and work area. Results: 64% of the surveyed operators reported musculoskeletal complaints. The highest prevalence of musculoskeletal symptoms is reported for the knees (25.2%), followed by right wrist/hand (22.3%) and lower back (19.4%); the area with less presence of symptoms was left elbow/forearm (2.9%). Discussion: The presence of musculoskeletal symptoms in operators of manufacture of soft papers is relatively lower to that shown in other workers, especially in relation to the presence of low back pain. The work area appears to influence the presence of discomfort in regions such as the right wrist/hand, finding a significant association by Chi Square test. There seems to be no association between BMI and time on the job with symptoms of musculoskeletal pain.

Psychosocial practices: methodology, epistemology and ethics / Práticas psicossociais: metodologia, epistemologia e ética / Prácticas psicosociales: metodología, epistemología y ética

This work is aimed at discussing the psychosocial practices in which intervention and research are present and articulated. These practices are questioned as to their ability to generate/build psychological and social knowledge, to formulate theories, and to create methods and apparatus for action, research, self-assessment, and regulation, without losing sight of the ethical issues involved. The work asks whether practice creates psychosocial operators, that is, whether by means of its apparatus - attentive listening, free word, non-directivity, interview, among others, often in a real-life situation - it enables one to grasp the complexity of a phenomenon and to build a conceptual framework about it. It also inquires about the scientific criteria which ensure that production. As for ethics, the study evaluates the helping relationship implicated, warns against confusing practices with mission/ministry and suggests that, when it comes to intervention-research, ethics has the same importance as theory and method.

O objetivo deste trabalho é o de discutir práticas psicossociais em que intervenção e pesquisa estão presentes e articuladas. Essas práticas são questionadas quanto à sua capacidade de gerar/construir conhecimento psicológico e social, formular teorias e criar métodos e dispositivos de ação, pesquisa, autoavaliação e regulação, sem perder de vista as questões éticas envolvidas. O trabalho indaga se a prática cria operadores psicossociais, isto é, se por meio de seus dispositivos - escuta atenta, palavra livre, não-diretividade, entrevista, entre outros, frequentemente numa situação de vida concreta - ela permite apreender a complexidade de um fenômeno e construir um aparato conceitual a respeito dele. Indaga, ainda, a respeito dos critérios de cientificidade que garantem essa produção. Quanto à ética, o estudo avalia a relação de ajuda implicada, adverte contra confundir práticas com missão/sacerdócio e sugere que, na pesquisa-intervenção, ética tem a mesma importância que teoria e método.

El objetivo de este trabajo es discutir las prácticas psicosociales en que la intervención y la investigación están presentes y articuladas. Estas prácticas son cuestionadas en cuanto a su capacidad para generar/construir conocimiento psicológico y social, para formular teorías y para crear métodos y dispositivos de acción, investigación, autoevaluación y regulación, sin perder de vista los aspectos éticos involucrados. El trabajo pregunta si la práctica crea operadores psicosociales, es decir, si mediante sus dispositivos - escucha atenta, palabra libre, no directividad, entrevista, entre otros, a menudo en una situación de la vida real - ella permite comprender la complejidad de un fenómeno y construir un marco conceptual al respecto. También se interesa por los criterios científicos que aseguran esa producción. En cuanto a la ética, el estudio evalúa la relación de ayuda implicada, advierte contra confundir prácticas con misión/ministerio y sugiere que, cuando se trata de investigación-intervención, la ética tiene la misma importancia que la teoría y el método.

La proximidad en las políticas públicas: tensiones entre el abordaje de la vulnerabilidad social y la evidencia científica / A proximidade nas políticas públicas: tensões entre endereçamento vulnerabilidade social e evidência científica / The proximity public policies: tensions between the boarding of social vulnerability and scientifice vidence

En Uruguay se están implementando políticas de proximidad dirigidas a los sectores vulnerables. En el artículo que sigue presentamos una investigación desarrollada durante 2014 en la política Uruguay Crece Contigo. Realizamos una aproximación etnográfica a través de observación participante, registro en diario de campo y entrevistas semiestructuradas en la ciudad de Montevideo. Describimos lo prescritpto por la polìtica, caracterizamos la emergencia de la figura del operador de cercanía y la ubicamos en la red sociotécnica en la que participa. Concluimos que los operadores de cercanías son actores fundamentales en el relacionamiento del estado y los sectores vulnerables. En los dos niveles que implica la cercanía se ciernen los datos que se extraen de la política: la evidencia. En la retroalimentación de la evidencia a la política pública se relega la posibilidad de construir políticas que aborden de manera certera las condiciones de existencia de la población. (AU)

No Uruguai, as políticas de proximidade destinadas a sectores vulneráveis estão sendo implementadas. No artigo a seguir, apresentamos a pesquisa realizada durante 2014, em "O Uruguai Crece Contigo" (Uruguai cresce com você). Realizamos uma abordagem etnográfica através da observação participante, diários de campo e entrevistas semi-estruturadas, na cidade de Montevidéu. Nós descrevemos o que é prescrito pela política, caracterizando o surgimento da figura do operador de proximidade e localizamos este valor em uma rede sócio-técnica em que participa. Conclui-se que os operadores locais são actores fundamentais no relacionamento entre os setores estaduais e vulneráveis da população. Em ambos os níveis, envolvendo a proximidade, os dados são extraídos da política: as evidencias. No retorno das evidências para a ordem pública relega a possibilidade de construir políticas que tratem de forma precisa as condições de vida da população. (AU)

In Uruguay, policies aimed at proximity to vulnerable sectors are being implemented. In the following article we present research conducted during 2014 in "Uruguay Crece Contigo" (Uruguay grows with you). We conducted an ethnographic approach through participant observation, field journaling and semistructured interviews in the city of Montevideo. We describe what is prescribed by politics, characterizing the emergence of the figure of the proximity operator and we located this figure whitin a socio-technical network in which it participates. We conclude that local operators are key players in the relationship between the state and vulnerable sectors of the population. At both levels involving proximity, data is extracted from the policy: the evidence. In the feedback of evidence to public policy relegates the possibility of building policies that address in an accurate way the living conditions of the population. (AU)

La proximidad en las políticas públicas: tensiones entre el abordaje de la vulnerabilidad social y la evidencia científica / A proximidade nas políticas públicas: tensões entre endereçamento vulnerabilidade social e evidência científica / The proximity public policies: tensions between the boarding of social vulnerability and scientifice vidence

En Uruguay se están implementando políticas de proximidad dirigidas a los sectores vulnerables. En el artículo que sigue presentamos una investigación desarrollada durante 2014 en la política Uruguay Crece Contigo. Realizamos una aproximación etnográfica a través de observación participante, registro en diario de campo y entrevistas semiestructuradas en la ciudad de Montevideo. Describimos lo prescritpto por la polìtica, caracterizamos la emergencia de la figura del operador de cercanía y la ubicamos en la red sociotécnica en la que participa. Concluimos que los operadores de cercanías son actores fundamentales en el relacionamiento del estado y los sectores vulnerables. En los dos niveles que implica la cercanía se ciernen los datos que se extraen de la política: la evidencia. En la retroalimentación de la evidencia a la política pública se relega la posibilidad de construir políticas que aborden de manera certera las condiciones de existencia de la población.

No Uruguai, as políticas de proximidade destinadas a sectores vulneráveis estão sendo implementadas. No artigo a seguir, apresentamos a pesquisa realizada durante 2014, em "O Uruguai Crece Contigo" (Uruguai cresce com você). Realizamos uma abordagem etnográfica através da observação participante, diários de campo e entrevistas semi-estruturadas, na cidade de Montevidéu. Nós descrevemos o que é prescrito pela política, caracterizando o surgimento da figura do operador de proximidade e localizamos este valor em uma rede sócio-técnica em que participa. Conclui-se que os operadores locais são actores fundamentais no relacionamento entre os setores estaduais e vulneráveis da população. Em ambos os níveis, envolvendo a proximidade, os dados são extraídos da política: as evidencias. No retorno das evidências para a ordem pública relega a possibilidade de construir políticas que tratem de forma precisa as condições de vida da população.

In Uruguay, policies aimed at proximity to vulnerable sectors are being implemented. In the following article we present research conducted during 2014 in "Uruguay Crece Contigo" (Uruguay grows with you). We conducted an ethnographic approach through participant observation, field journaling and semistructured interviews in the city of Montevideo. We describe what is prescribed by politics, characterizing the emergence of the figure of the proximity operator and we located this figure whitin a socio-technical network in which it participates. We conclude that local operators are key players in the relationship between the state and vulnerable sectors of the population. At both levels involving proximity, data is extracted from the policy: the evidence. In the feedback of evidence to public policy relegates the possibility of building policies that address in an accurate way the living conditions of the population.

Percepción de Riesgo y Clima de Seguridad en Operadores de Transporte en Mérida, Yucatán / Risk Perception and Safety Climate in Drivers of Public Transport at Mérida, Yucatán

Resumen: Las organizaciones deben proporcionar un clima de seguridad, esto se refiere a las percepciones compartidas sobre políticas, procedimientos y prácticas de seguridad de la organización. El objetivo de este estudio es proporcionar una visión cuantitativa sobre la percepción de los factores de riesgo que poseen los operadores de transporte público con relación al clima de seguridad. El transporte como movilidad humana es un aspecto esencial para la sociedad, es necesario un sistema de transporte seguro que concuerde con los lineamientos que piden las leyes. En este estudio participaron 54 Operadores transporte de sexo masculino de la ciudad de Mérida, Yucatán, a los cuales se le aplicaron dos instrumentos, "Percepción de Riesgo" (Aguilar, 2013) y "Clima de Seguridad" (Meliá, 1999), las edades fluctuaban entre los 26 a 66 años. Se realizó la prueba estadística de la correlación de Pearson. Con los resultados obtenidos se puede observar que no existen diferencias estadísticamente significativas entre el clima de seguridad y la percepción de riesgo. Sin embargo, se pudo encontrar otras variables que son relevantes al evaluar la percepción riesgo, en este estudio se encontró que a mayor antigüedad, existe una mayor percepción de riesgo por parte de los operadores de trasporte público.

Abstract: The organizations must provide a safety climate, this refers to the perceptions shared on politics, procedures and safety practices of the organization. The target of this study is to provide a quantitative vision on the perception of the factors of risk that the public transport operators possess in relation to the safety climate. This study was realized in the field of public transport, which refers to "an integral system of means of transport of widespread use, capable of giving solution to the needs for displacements of the persons". The transport as human mobility is an essential aspect for the society, for this there is needed a system of healthy and sure transport that agrees with the lineaments that ask for the laws. 54 Operators informed transport of masculine sex of the city of Merida, Yucatan, to which there him were applied two instruments, "Perception of Risk" (Aguilar, 2013) and "safety Climate" (Meliá, 1999), the ages were fluctuating between the 26 to 66 years. There was realized the statistical test of the interrelation of Pearson because this one claims to know the association and relation between two variables, in addition to knowing the index of reliability and validity of the measuring devices used in the investigation. With the obtained results it is possible to observe that differences do not exist as per statistics significant between the safety climate and the perception of risk. Nevertheless, it was possible to find other variables that are excellent on having evaluated the perception I water, in this study one found that at major age, the major one exists in the risk perception on the part of the operators of transport public. It is necessary to emphasize that a limitation was the number of participants, for it, a suggestion for future investigations, it is to increase the number of participants, because it would be a more representative sample on this problems.

La pulsión de muerte: el trauma y lo invocante / He death drive: trauma and invoking

A partir de Más allá del principio de placer (1920) las teorizaciones freudianas indagan fundamentalmente una dimensión de lo psíquico que excede el retorno de lo reprimido. Estos desarrollos alcanzan su formalización con la formulación de la segunda tópica y el masoquismo erógeno primario. Enmarcado en este contexto epistemológico, Freud propone distintos operadores conceptuales: ligado-no ligado; sadismo primario (trasposición al exterior de la pulsión de muerte)-masoquismo primario (residuo interior de la pulsión de muerte); mezcla-desmezcla pulsional. Se trata de un conjunto de operadores que intentan abordar diversos problemas de la clínica que se desprenden de la formulación del segundo dualismo pulsional. La oposición ligado - no ligado permite recortar la irrupción traumática. Sin embargo, no alcanza para dar cuenta de la compulsión de repetición, la angustia como contrainvestidura y la neurosis traumática. El segundo operador permite ubicar dos dimensiones de lo que acontece con la pulsión de muerte. Una que se traspone al exterior como sadismo y otra que permanece como residuo interior de la pulsión de muerte. Finalmente, con el tercer operador Freud indaga la cara muda del superyó. De este modo, interroga las neurosis graves, las neurosis traumáticas, la reacción terapéutica negativa, y las neurosis narcisistas, entre otros.

From Beyond the Pleasure Principle (1920) Freudian theories mainly investigate the psychic dimension that exceeds the return of the repressed. These developments reach their formalization with the formulation of the second topography and the primary erogenous masochism. Framed in this epistemological context, Freud proposes different conceptual operators: bound-unbound; primary sadism (transposition out of the death drive) (residue inside the death drive) Primary masoquismo; mixing-demixing instinctual. This is a set of operators that seek to address various clinical problems arising from the formulation of the second instinctual dualism. The linked opposition - unbound traumatic lets you crop emergence. However, not enough to account for the repetition compulsion, anxiety as contrainvestidura and traumatic neurosis. The second operator can locate two dimensions of what happens with the death drive. One that is transposed abroad as sadism and other residue that remains inside the death instinct. Finally, the third operator Freud explores the silent face of the superego. Thus, questions severe neurosis, traumatic neurosis, the negative therapeutic reaction, and narcissistic neurosis, among others.

A organização do trabalho em call centers: implicações na saúde mental dos operadores / Work organization in call centers: implications for operators' mental health

O crescimento do setor de serviços é uma marca da economia atual, engendrando novas formas de organização do trabalho em função das características das organizações e das relações deste segmento. Dentre as atividades que se destacam está o telesserviço, que contabiliza contingente superior a 1,2 milhão de trabalhadores, representando perspectivas de empregabilidade e inserção profissional para uma parcela importante da população. Atentando para esta realidade, esta investigação tem por objetivo analisar os impactos do trabalho sobre os operadores de call centers, avaliando especialmente os aspectos que podem ser desencadeadores de sofrimento psíquico. A partir dos norteadores teóricos da psicopatologia e da psicodinâmica do trabalho, foi realizada pesquisa exploratória, de caráter descritivo, a partir de estudo de caso em uma empresa multinacional que presta serviços para empresas de comunicação e tecnologia. A unidade regional investigada possui 1.500 posições de atendimento que realizam atividades de contato ativo e receptivo em três turnos de trabalho. Os resultados indicam que os operadores estão expostos a diversos agentes causadores de sofrimento psíquico, como pressão por produtividade, controle exacerbado e falta de autonomia para executar suas atividades. A frequente ocorrência de doenças ocupacionais e emocionais nestes trabalhadores expressa o sofrimento psíquico existente nos modos de trabalhar nos call centers, o que enseja a análise e a intervenção na organização do trabalho para que se assegure a saúde mental nestas organizações.(AU)

The growth of the service sector has marked the present economy, engendering new forms of work organization due to the characteristics of organizations and the relationships in this segment. Teleservice is among the activities that can be highlighted, with more than 1.2 million workers, representing prospects of employability and entry into the workforce for a significant number of people. Considering this reality, the intent of this investigation is to analyze the impacts of work on call center operators, particularly assessing the aspects that may trigger psychic suffering. With the theoretical guidance of Work Psychology and Work Psychopathology, a qualitative, descriptive research project was conducted, addressing a case study in a multinational firm that provides services to communication and technology companies. The regional unit investigated has 1,500 service positions performing active and receptive contact activities in three work shifts. The results indicate that the operators are exposed to various sources that cause psychic suffering, such as pressure for productivity, excessive monitoring, and lack of autonomy in performing their activities. The frequent occurrence of occupational and emotional illnesses among these workers expresses the psychic suffering experienced in call center work, which raises the need for analysis and intervention in the work organization in order to ensure mental health in such organizations.(AU)

A organização do trabalho em call centers: implicações na saúde mental dos operadores / Work organization in call centers: implications for operators' mental health

O crescimento do setor de serviços é uma marca da economia atual, engendrando novas formas de organização do trabalho em função das características das organizações e das relações deste segmento. Dentre as atividades que se destacam está o telesserviço, que contabiliza contingente superior a 1,2 milhão de trabalhadores, representando perspectivas de empregabilidade e inserção profissional para uma parcela importante da população. Atentando para esta realidade, esta investigação tem por objetivo analisar os impactos do trabalho sobre os operadores de call centers, avaliando especialmente os aspectos que podem ser desencadeadores de sofrimento psíquico. A partir dos norteadores teóricos da psicopatologia e da psicodinâmica do trabalho, foi realizada pesquisa exploratória, de caráter descritivo, a partir de estudo de caso em uma empresa multinacional que presta serviços para empresas de comunicação e tecnologia. A unidade regional investigada possui 1.500 posições de atendimento que realizam atividades de contato ativo e receptivo em três turnos de trabalho. Os resultados indicam que os operadores estão expostos a diversos agentes causadores de sofrimento psíquico, como pressão por produtividade, controle exacerbado e falta de autonomia para executar suas atividades. A frequente ocorrência de doenças ocupacionais e emocionais nestes trabalhadores expressa o sofrimento psíquico existente nos modos de trabalhar nos call centers, o que enseja a análise e a intervenção na organização do trabalho para que se assegure a saúde mental nestas organizações...

The growth of the service sector has marked the present economy, engendering new forms of work organization due to the characteristics of organizations and the relationships in this segment. Teleservice is among the activities that can be highlighted, with more than 1.2 million workers, representing prospects of employability and entry into the workforce for a significant number of people. Considering this reality, the intent of this investigation is to analyze the impacts of work on call center operators, particularly assessing the aspects that may trigger psychic suffering. With the theoretical guidance of Work Psychology and Work Psychopathology, a qualitative, descriptive research project was conducted, addressing a case study in a multinational firm that provides services to communication and technology companies. The regional unit investigated has 1,500 service positions performing active and receptive contact activities in three work shifts. The results indicate that the operators are exposed to various sources that cause psychic suffering, such as pressure for productivity, excessive monitoring, and lack of autonomy in performing their activities. The frequent occurrence of occupational and emotional illnesses among these workers expresses the psychic suffering experienced in call center work, which raises the need for analysis and intervention in the work organization in order to ensure mental health in such organizations...

Caracterización higiénico oftalmológica y del ambiente laboral en trabajadores de generadores termoenergéticos / Hygienic and ophthalmological characterization and work environment in workers of thermal energy generators

Se realiza un estudio descriptivo transversal a un total de 64 trabajadores que operan generadores termoenergéticos de centros de salud del municipio Arroyo Naranjo y de laboratorios de la Industria Químico Farmacéutica de La Habana. Se les aplica una propuesta de protocolo como estudio piloto en proceso de validación en esta investigación, que incluyó un examen oftalmológico con la refracción correspondiente. Todos laboran con calderas pirotubulares con combustible líquido; la mayoría fueron hombres de edades entre 41 y 60 años. Del total, el mayor grupo llevaba entre 1 y 10 años en este trabajo, con horarios que predominaron entre 8 y 12 horas diarias, y están capacitados y certificados para este puesto el 96,8 por ciento de ellos. Consideraron la iluminación insuficiente el 56,3 por ciento, el cromatismo de paredes inadecuado (56,3 por ciento), de techos y pisos adecuados en el 51,6 por ciento y 70,3 por ciento, respectivamente. La agudeza visual fue de 1,0-0,8 (rango normal) en el 84,4 por ciento. Los diagnósticos principales fueron: trastornos de refracción (49), retinopatía esclerohipertensiva (12) y cataratas (3). Resultó apto para su labor el 82,8 por ciento, apto con recomendaciones sobretodo de usar lentes para su labor, el 2,5 por ciento, y no apto el 0,2 por ciento, pendiente de evaluación quirúrgica. Se recomienda, además, que deben realizarse en los chequeos prempleo y periódicos evaluaciones oftalmológicas con revisión por un especialista de los anexos, segmento anterior, medios refringentes, fondo de ojo, reflejos pupilares y la musculatura extrínseca, y por un optometrista visión lejana y cerca, y la refracción para determinar aptitud visual del trabajador para su puesto de trabajo(AU)

We performed a cross-sectional study in 64 workers operating thermal energy generators in health centers of Arroyo Naranjo municipality and in laboratories of the chemical-pharmaceutical industry of Havana . It was applied a proposed pilot study protocol validation process in this research , which included an ophtalmological examination with the corresponding refraction . All of them work with firetube boilers toil with liquid fuel . Most of them were men of ages between 41 and 60. Of these, the largest group had between 1 and 10 years in this job , with hours that prevailed between 8 and 12 hours a day and, and 96,8 percent of them are trained and certified for this position. They considered insufficient lighting (56,3 percent) , the colors of walls inadequate (56,3 percent), adequate roof and floor in 51,6 percent and 70,3 percent, respectively. Visual acuity was 1.0-0,8 (normal range ) in 84,4 percent. The main diagnoses were: disorders of refraction (49), scleroderma hypertensive retinopathy (12) and cataract (3). Able for work were 82,8 percent , able with recommendations especially for glasses for work (2,5 percent) and unable ( 0,2 v) (with surgical evaluation pending). It further recommends that screening should be performed in preventive medical examinations employment with ophthalmologic evaluations(AU)

Perspectiva de algunos actores sobre los modelos de educación para la salud subyacentes en programas de salud sexual y reproductiva dirigidos a adolescentes, Medellín 2004-2007 / The perspective of some actors regarding the health education models underlying sexual and reproductive health programs for adolescents, Medellín 2004-2007

OBJETIVOS: describir la perspectiva de algunos actores sobre los modelos de educación para la salud en programas de salud sexual y reproductiva dirigidos a adolescentes en la ciudad de Medellín durante el período 2004 - 2007. METODOLOGIA:se utilizó la teoría fundada para realizar el análisis de los datos del estudio. Se procesó la información de 16 entrevistas semiestructuradas: seis dirigidas a jóvenes beneficiarios de los programas y diez aplicadas a operadores técnicos de los mismos. Se utilizaron los indicadores propuestos por Serrano, para determinar el tipo de modelo de educación para la salud que se propuso en cada una de las intervenciones. RESULTADOS Y DISCUCION: cada una de las intervenciones en salud sexual y reproductiva estudiadas presentaron una mixtura de indicadores que no posibilita la definición de ninguno de estos programas en un solo modelo de educación para la salud. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES:Conclusiones todos los proyectos analizados compartían indicadores de varios modelos, lo cual señaló en varias ocasiones la falta de coherencia entre lo formalizado y lo ejecutado.

OBJECTIVE:: to describe the perspective that some actors have on the health education models of the sexual and reproductive health programs aimed at the adolescents of the city of Medellin from 2004 to 2007. METHODOLOGY grounded theory was used to perform a qualitative analysis of the data. Information was collected using sixteen semi-structured interviews. Six of these interviews were addressed to young members of the programs, andthe remaining ten were intended for the technical operators. Additionally, the indicators proposed by Serrano were used in order to determine the type of health education model proposed for each intervention. RESULTS AND DISCUSSION: each of the studied sexual and reproductive health interventions showed a mixture of indicators that made it impossible to place any of these programs into a single health education model. CONCLUSIONS AND RECOMMENDATIONS: all the analyzed projects shared indicators from several models, which often pointed to a lack of coherence between the formalized model and ITS implementation.

O assédio moral no trabalho na visão de operadores do direito / Mobbing at work according to operators of the law

Este estudo analisou a concepção de operadores do Direito acerca do assédio moral no trabalho, sua avaliação nas instâncias jurídicas, o perfil dos trabalhadores vitimados atendidos, assim como o papel do Direito e da Psicologia em relação ao fenômeno. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas junto a seis operadores do Direito. Com base na análise de conteúdo das entrevistas, constatou-se uma tendência, entre os entrevistados, de perceberem a natureza organizacional do fenômeno. O medo dos trabalhadores em denunciar eventos dessa natureza foi outro elemento apontado. Os participantes afirmaram ser muito difícil avaliar e comprovar o assédio nos casos que recorrem às diferentes instâncias jurídicas. Quanto ao papel da Psicologia, os entrevistados referem sua importância para a produção de conhecimento, avaliação psicológica dos casos e prevenção da violência psicológica nas organizações. Em relação ao papel do Direito, reiteraram que as instâncias legais sejam espaços de garantia de direitos e reparação de danos.

This study analyses the concept of mobbing at work among operators of the Law. The assessment of this practice at legal institutions, the profile of workers affected, and the role of Law and Psychology toward this phenomenon are investigated. Six operators of the Law participated by semi-structured interviews. Based on content analysis of the interviews, it was observed a tendency to perceive the organizational nature of mobbing at work. Another element pointed by participants was the fearfulness of workers in reporting such kind of violence. The interviewed professionals also referred the hardness to assess mobbing in those cases that appeal to legal institutions. About the role of Psychology, they affirmed its importance to production of knowledge, psychological assessment of workers and prevention of psychological violence in organizations. Concerning the role of Law, they had reiterated that legal instances are spaces of guarantee of rights and repairing of damages.

O assédio moral no trabalho na visão de operadores do direito / Mobbing at work according to operators of the law

Este estudo analisou a concepção de operadores do Direito acerca do assédio moral no trabalho, sua avaliação nas instâncias jurídicas, o perfil dos trabalhadores vitimados atendidos, assim como o papel do Direito e da Psicologia em relação ao fenômeno. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas junto a seis operadores do Direito. Com base na análise de conteúdo das entrevistas, constatou-se uma tendência, entre os entrevistados, de perceberem a natureza organizacional do fenômeno. O medo dos trabalhadores em denunciar eventos dessa natureza foi outro elemento apontado. Os participantes afirmaram ser muito difícil avaliar e comprovar o assédio nos casos que recorrem às diferentes instâncias jurídicas. Quanto ao papel da Psicologia, os entrevistados referem sua importância para a produção de conhecimento, avaliação psicológica dos casos e prevenção da violência psicológica nas organizações. Em relação ao papel do Direito, reiteraram que as instâncias legais sejam espaços de garantia de direitos e reparação de danos.(AU)

This study analyses the concept of mobbing at work among operators of the Law. The assessment of this practice at legal institutions, the profile of workers affected, and the role of Law and Psychology toward this phenomenon are investigated. Six operators of the Law participated by semi-structured interviews. Based on content analysis of the interviews, it was observed a tendency to perceive the organizational nature of mobbing at work. Another element pointed by participants was the fearfulness of workers in reporting such kind of violence. The interviewed professionals also referred the hardness to assess mobbing in those cases that appeal to legal institutions. About the role of Psychology, they affirmed its importance to production of knowledge, psychological assessment of workers and prevention of psychological violence in organizations. Concerning the role of Law, they had reiterated that legal instances are spaces of guarantee of rights and repairing of damages.(AU)

Contribuições da psicanálise ao estudo das inter-relações entre saúde mental e trabalho na categoria profissional dos operadores de tráfego / Contributions of psychoanalysis to study of relationships between mental health and work in the professional category of traffic operators

Os autores fazem uma sucinta apresentação dos principais modelos explicativos das inter-relações entre saúde mental e trabalho e propõe um aprofundamento do conhecimento do polo saúde mental a partir da aplicação do conceito de psiquismo. Para dar suporte a isso, fundamentam-se em conceitos teóricos e metodológicos da psicanálise. Um estudo de caso em que o método foi aplicado é exposto. Trata-se do estudo de um grupo de operadores de tráfego de uma grande cidade. O estudo revela conflitos emocionais e seus aspectos intrapsíquicos, entre eles a angústia, os conflitos entre as instâncias do id, ego e super-ego, e os mecanismos psíquicos da dinâmica grupal. Dessa forma, a psicanálise dá suas contribuições para o entendimento dos conflitos e do que se passa no psiquismo dos operadores de tráfego durante seu trabalho, sendo capaz de, com suas teorias e métodos, estender suas aplicações ao estudo das inter-relações entre saúde mental e trabalho em outras categorias profissionais(AU)

The author presents the main models to explain the relationships between mental health and work and proposes to deepen the knowledge about the mental health pole, with the application of the concept of psychism. To support this, bases himself on theoretical and methodological concepts of psychoanalysis. A case study with the application of the method was exposed. It is a study about a group of traffic operator of a big city. The study reveals emotional conflicts and their intra-psychic aspects , among them are the angst, the conflicts among id, ego and super-ego, and the psychic mechanism of the groups dynamics. In this way, the psychoanalysis gives their contributions to the understanding of these conflicts and reveal what happen in the mind of the traffic operator during their work, being able, with their theories and methods to extend these applications to the study of the relationships between mental health and work in other professional categories(AU)

Contribuições da psicanálise ao estudo das inter-relações entre saúde mental e trabalho na categoria profissional dos operadores de tráfego / Contributions of psychoanalysis to study of relationships between mental health and work in the professional category of traffic operators

Os autores fazem uma sucinta apresentação dos principais modelos explicativos das inter-relações entre saúde mental e trabalho e propõe um aprofundamento do conhecimento do polo saúde mental a partir da aplicação do conceito de psiquismo. Para dar suporte a isso, fundamentam-se em conceitos teóricos e metodológicos da psicanálise. Um estudo de caso em que o método foi aplicado é exposto. Trata-se do estudo de um grupo de operadores de tráfego de uma grande cidade. O estudo revela conflitos emocionais e seus aspectos intrapsíquicos, entre eles a angústia, os conflitos entre as instâncias do id, ego e super-ego, e os mecanismos psíquicos da dinâmica grupal. Dessa forma, a psicanálise dá suas contribuições para o entendimento dos conflitos e do que se passa no psiquismo dos operadores de tráfego durante seu trabalho, sendo capaz de, com suas teorias e métodos, estender suas aplicações ao estudo das inter-relações entre saúde mental e trabalho em outras categorias profissionais.

The author presents the main models to explain the relationships between mental health and work and proposes to deepen the knowledge about the mental health pole, with the application of the concept of psychism. To support this, bases himself on theoretical and methodological concepts of psychoanalysis. A case study with the application of the method was exposed. It is a study about a group of traffic operator of a big city. The study reveals emotional conflicts and their intra-psychic aspects , among them are the angst, the conflicts among id, ego and super-ego, and the psychic mechanism of the groups dynamics. In this way, the psychoanalysis gives their contributions to the understanding of these conflicts and reveal what happen in the mind of the traffic operator during their work, being able, with their theories and methods to extend these applications to the study of the relationships between mental health and work in other professional categories.

The effect of different supermarket checkout workstations on trunk kinematics of checkout operators / O efeito de diferentes modelos de checkout na cinemática de operadores de supermercado

OBJECTIVES: This study analyzed the effect of a standard and a modified checkout workstation during a simulated task on trunk postures of a supermarket checkout operator. METHODS: Eight participants performed a task involving grasping, scanning and depositing products, while 3D images of the trunk were collected. RESULTS: A number of kinematic changes were observed in trunk posture. A greater anterior flexion (3.0±1.2º) and lateral bending during grasping (7.1±1.4º) were found in the standard checkout workstation when compared to the modified model (p<0.05). Other variables did not show significant differences (p>0.05). DISCUSSION: The modified checkout workstation provided less lateral bending of the trunk to grasp products (8.1º ± 2.8; p<0.05), which was considered an advantage with respect to the standard model. Changes in the sagittal and transversal planes were not observed (p>0.05), irrespective of the checkout workstations (p>0.05). The modified checkout workstation successfully reduced risk of injury in some aspects, particularly the problems associated with lateral bending of the trunk. Other studies are required to test whether such potential benefits are obtained on a daily basis. CONCLUSIONS: Supermarket checkout operators may be at high risk of occupational injury due to different workstation demands. Modifications to checkout workstation design are an attractive possibility to reduce postural stress and fatigue in checkout operators. Longitudinal studies are required to test whether changes observed in the present study are sustained in the long term.

OBJETIVOS: Analisar o efeito de um modelo padrão e de um modificado de checkout durante uma tarefa simulada de um operador de caixa de supermercado. MÉTODOS: Oito participantes desempenharam uma tarefa envolvendo apanhar, ler e depositar produtos, enquanto imagens 3D do tronco foram coletadas. RESULTADOS: Um número de mudanças cinemáticas foram observadas na postura do tronco. Uma maior flexão anterior (3.0±1.2º) e uma inclinação lateral durante o apanhar (7.1±1.4º) foram encontradas no checkout padrão quando comparadas ao modelo modificado (p<0.05). Outras variáveis não apresentaram mudanças significativas (p>0.05). DISCUSSÃO: O checkout modificado causou menor inclinação lateral do tronco para apanhar produtos (8.1º ± 2.8; p<0.05), o que foi considerado como uma vantagem em relação ao modelo padrão. Mudanças nos planos sagital transverso não foram observadas (p>0.05), independente do modelo do checkout (p>0.05). O modelo modificado se mostrou eficaz paras prover reduções de risco de lesão em alguns aspectos. Especificamente, problemas associados com as inclinações laterais do tronco podem ser reduzidos quando o checkout modificado é empregado. Outros estudos são necessários para testar se tais benefícios potenciais são obtidos em uso de base diária. CONCLUSÕES: Operadores de supermercado podem ter elevado risco de lesões ocupacionais devido a diferenças nas demandas de suas estações de trabalho. Modificações no design do checkout são uma possibilidade atrativa para reduzir o estresse postural ocupacional e a fadiga em operadores de checkout. Requerem-se estudos longitudinais para testar se as mudanças encontradas no presente estudo são sustentadas em longos períodos de uso.

Prevalencia de sobrepeso y obesidad en operadores mexicanos del transporte de pasajeros / Prevalance of overweight and obesity among professional bus drivers in Mexico

Objetivo. Identificar la prevalencia de sobrepeso y obesidad en operadores de autobuses foráneos para pasajeros (OAFP), examinados en la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) en la ciudad de México. Método. Se incluyeron datos de 4,804 sujetos que acudieron al examen médico requerido para obtener licencia federal de manejo. Se calculó el índice de masa corporal (IMC). Se construyó un modelo de regresión lineal para comparar el IMC entre individuos del gremio y aquellos que acuden a la expedición de licencia (controlando por edad). Resultados. Los promedios de edad, peso y talla fueron de 35.7 años ± 9.3, 78.4 kg ±11.1 y 167.3 cm ±5.5 respectivamente. El 10.2% de los sujetos presentó talla baja (≤ 160 cm). En los OAFP de 20 a 29 años, la prevalencia de sobrepeso y obesidad fue de 52.7% y 22.5% respectivamente; el grupo de edad con mayor prevalencia de obesidad fue el de 40 a 49 años con un 33.4%. Se encontró un IMC más elevado en los sujetos del gremio comparados con los de la expedición de licencia (controlando por edad) (p < 0.001). Conclusión. En los OAFP, la prevalencia de sobrepeso es, aparentemente, mayor que la detectada en la población general y se presenta desde los adultos jóvenes. Se requieren programas de control de peso en este grupo laboral.

OBJECTIVE: Identify the prevalence of overweight and obesity among professional bus drivers working in the federal public transport system (BDPTS) examined at the Transport Ministry (TM) in Mexico City. METHOD: Data from 4804 men, who attended the TM for their medical evaluation needed to obtain a driver's license were included in the study. Body mass index (BMI) was calculated for each subject. A linear regression model was constructed to compare BMI of those already working as bus drivers and subjects applying for license expedition (controlling for age). RESULTS: Mean age, weight and height was: 35.7 years-old (+/- 9.3), 78.4 kg (+/- 11.1), 167.3 cm (+/- 5.5), respectively. 10.2% of subjects displayed short stature (< or =160 cm). In the BDPTS, among the 20-29 age range, the prevalence of overweight and obesity was 52.7% and 22.5%, respectively; the age group with the highest prevalence of obesity (33.4%) was the 40-49 years-old. CONCLUSION: We observed a high prevalence of overweight and obesity among bus drivers examined, with young adults also affected by these conditions. It seems that the prevalence of overweight found in our sample of professional bus drivers was higher than the one of the general Mexican population. Weight control programs are needed for this group of workers.