Diversity of Social Ties and Employee Innovation: The Importance of Informal Learning and Reciprocity / [La diversidad de los lazos sociales y la innovación en el trabajo: la importancia del aprendizaje informal y de la reciprocidad]

This study examines the relationship between employees’ social tie diversity (ties heterogeneity based on organizational functions), innovative work behavior, informal field-based learning, and reciprocity (bidirectional ties proportion). A sample of 182 workers from an Italian clothing manufacturing company was analyzed. The findings reveal that social tie diversity positively influences innovative work behavior, and their relationship is mediated by informal field-based learning. Additionally, reciprocity strengthens the indirect link between social tie diversity and innovative work behavior. This research contributes to the network and innovation literature by corroborating the role of social tie diversity in promoting innovative work behaviors, highlighting the importance of informal field-based learning, and emphasizing the impact of reciprocity. By doing so, this study offers insights into processes and conditions under which social tie diversity has the greatest impact on employee innovation, providing practical implications for fostering innovative work behaviors in organizations.(AU)

El estudio analiza la relación entre la variedad de vínculos sociales de los empleados (heterogeneidad de los vínculos cimentada en las funciones en la empresa), el comportamiento innovador en el trabajo, el aprendizaje informal de campo y la reciprocidad (proporción de vínculos bidireccionales). Se utilizó una muestra de 182 trabajadores de una empresa textil italiana. Se observó que la diversidad de vínculos sociales influye positivamente en el comportamiento innovador en el trabajo y que esta relación está mediada por el aprendizaje informal de campo. Además la reciprocidad fortalece la relación indirecta entre la diversidad de vínculos sociales y el comportamiento innovador en el trabajo. El estudio es una contribución a las publicaciones sobre redes e innovación al corroborar el papel que juega la diversidad de vínculos sociales en el impulso al comportamiento innovador en el trabajo, destacando la importancia del aprendizaje informal de campo y la influencia de la reciprocidad. De este modo el estudio aporta ideas sobre los procesos y condiciones en las que la diversidad de vínculos sociales tiene mayor repercusión en la innovación de los empleados, con implicaciones prácticas para impulsar el comportamiento innovador en el trabajo en las empresas.(AU)

Intercambios entre la educación y la teoría de las representaciones sociales en Brasil / Intercâmbios entre Educação e Teoria das Representações Sociais no Brasil / Exchanges between Education and the Thor of Social Representations in Brazil

En este artículo nos proponemos ofrecer una perspectiva alternativa a las que orientan los análisis acerca de las relaciones entre la Educación y la Teoría de las Representaciones Sociales. En oposición a la tradición que considera la Educación como un campo de aplicación de la psicología, defendemos que entre ambas esferas del conocimiento hay contribuciones mutuas. A mutualidad se entiende al proceso de interacción recíproco, a la interdependencía y a la cooperación, a la solidaridad y ayuda mutua. La mutualidad de la Educación y la Teoría de las Representaciones Sociales consiste en el movimiento que estimula estudios en el contexto brasileño, sobre todo los que se han desarrollado en el Centro Internacional de Estudos em Representações Sociais e Subjetividade ­ Educação (CIERS-ed). Los análisis realizados acerca de las contribuciones de la Teoría de las Representaciones Sociales a la Educación ponen de manifiesto el incremento de investigaciones que consideran la producción de saberes basados en realidades sociales contextualizadas, así como la importancia que tiene la subjetividad de educadores y educandos. A su vez, la Educación viene ofreciendo a las investigaciones en representaciones sociales un avance que va desde el diagnóstico hasta la praxis, pautado sobre todo por abordajes críticos y políticos del pensamiento educacional. (AU)

Neste artigo propomos oferecer uma perspectiva alternativa àquelas que orientam a análise da relação entre a Educação e a Teoria das Representações Sociais. Em oposição à tradição que considera a Educação como um campo de aplicação da psicologia, argumentamos que existem contribuições mútuas entre as duas esferas do conhecimento. A reciprocidade é entendida como o processo de interação recíproca, interdependência e cooperação, solidariedade e ajuda mútua. A mutualidade entre a Educação e a Teoria das Representações Sociais consiste no movimento que estimula os estudos no contexto brasileiro, especialmente os que foram desenvolvidos no Centro Internacional de Estudos em Representações Sociais e Subjetividade - Educação (CIERS-ed). As análises realizadas sobre as contribuições da Teoria das Representações Sociais à Educação destacam o aumento das pesquisas que consideram a produção de conhecimento a partir de realidades sociais contextualizadas, bem como a importância da subjetividade dos educadores e aprendizes. Ao mesmo tempo, a Educação vem oferecendo às pesquisas sobre representações sociais um progresso que vai do diagnóstico à práxis, guiado principalmente por abordagens críticas e políticas do pensamento educacional. (AU)

In this paper, we propose to offer an alternative perspective to those that guide the analysis of the relationship between Education and the Theory of Social Representations. In opposition to the tradition that considers Education as a field of application of psychology, we argue that there are mutual contributions between both spheres of knowledge. Mutuality is understood as the process of reciprocal interaction, interdependence and cooperation, solidarity, and mutual help. The mutuality of Education and the Theory of Social Representations consists in the movement that stimulates studies in the Brazilian context, especially those that have been developed at the Centro Internacional de Estudos em Representações Sociais e Subjetividade - Educação (CIERS-ed). The analyses carried out on the contributions of the Theory of Social Representations to Education highlight the increase in research that considers the production of knowledge based on contextualized social realities, as well as the importance of the subjectivity of educators and learners. At the same time, Education has been offering research on social representations progress that goes from diagnosis to praxis, mainly guided by critical and political approaches to educational thought. (AU)

Water Sharing Is a Distressing Form of Reciprocity: Shame, Upset, Anger, and Conflict Over Water in Twenty Cross-Cultural Sites.

Anthropological theories of reciprocity suggest it enhances prestige, social solidarity, and material security. Yet, some ethnographic cases suggest that water sharing-a form of reciprocity newly gaining scholarly attention-might work in the opposite way, increasing conflict and emotional distress. Using cross-cultural survey data from twenty global sites (n=4,267), we test how household water reciprocity (giving and receiving) is associated with negative emotional and social outcomes. Participation in water sharing as both givers and receivers is consistently associated with greater odds of reporting shame, upset, and conflict over water. Water sharing experiences in a large, diverse sample confirm a lack of alignment with predictions of classic reciprocity theories. Recent ethnographic research on reciprocity in contexts of deepening contemporary poverty will allow development of ethnographically informed theories to better explain negative experiences tied to water reciprocity.

Teorías antropológicas de reciprocidad sugieren que ésta mejora el prestigio, la solidaridad social y la seguridad material. Sin embargo, algunos casos etnográficos sugieren que compartir el agua ­una forma de reciprocidad que esta ganando atención académica recientemente­ puede funcionar de forma opuesta, incrementando el conflicto y la angustia emocional. Utilizando información de una encuesta intercultural de veinte sitios globales (n=4,267), evaluamos cómo la reciprocidad de agua en hogares (dar y recibir) esta asociada con resultados emocionales y sociales negativos. La participación en el compartir de agua como dadores y recibidores esta asociada consistentemente con mayores probabilidades de reportar culpa, malestar y conflicto sobre el agua. Las experiencias de compartir agua en una muestra amplia y diversa confirman una falta de alineación con las predicciones de las teorías clásicas de reciprocidad. Investigación etnográfica reciente sobre reciprocidad en contextos de profundización de la pobreza contemporánea permitirá el desarrollo de teorías informadas etnográficamente para explicar mejor las experiencias negativas ligadas a la reciprocidad del agua.

Percepción de las competencias docentes en ciencias de la actividad física y el deporte / Perception of Teaching Competences in Sciences of Physical Activity and Sports

Se pretende analizar las mejoras significativas en la percepción de las competencias docentes en Educación Física. Se lleva a cabo una intervención basada en el Modelo de Autoeficacia docente de Bandura (1986) y el estatuto del co-sujeto Not (1987), en la asignatura de Procesos de Enseñanza-Aprendizaje curso 2018-2019 (Grado de Ciencias de la Actividad Física y del Deporte, UCLM). Se utiliza un método descriptivo, cuantitativo, correlacional y de carácter transversal, participan 104 estudiantes (74 chicos y 30 chicas). Se hallan expectativas de logro, sin distinción de sexo, en el desempeño de las competencias docentes: potencial creativo con apoyo institucional, dominio técnico didáctico y personalidad activa con capacidad didáctica metacognitiva. Se llega a la conclusión de que es posible modificar las perspectivas de actuación en la acción docente dando prioridad a la evolución personal y profesional de los futuros docentes, independientemente del sexo y del rol que ejerce la sociedad. Línea pionera de investigación en la que se necesita profundizar. (AU)

The aim is to analyze the significant improvements in the perception of the teaching competences in Physical Education. An intervention is carried out based on the Model of Teacher Self-efficacy of Bandura (1986) and the status of co-subject Not (1987), in the subject of Teaching-Learning Processes course 2018-2019 (Degree of Physics Activity and Sports Sciences, UCLM). A descriptive, quantitative, correlational and cross-sectional method is used, involving 104 students (74 boys and 30 girls). There are expectations of achievement, without distinction of sex, in the performance of teaching competences: creative potential with institutional support, didactic technical mastery and active personality with metacognitive didactic ability. So it is possible to modify the perspectives in the teaching action of future teachers, giving priority to the personal and professional evolution, regardless of sex and the role played by society. New line of research in which it is necessary to deepen. (AU)

Tocando a vida com os dedos: reciprocidade na clínica de adolescentes / Touching life with our fingers: reciprocity in the clinic with adolescents / Tocando la vida con los dedos: reciprocidad en la clínica de adolescentes / Toucher la vie avec les doigts: réciprocité dans la clinique des adolescents

No artigo, a autora trata a reciprocidade como a reverberação entre analista e analisando, com foco no trabalho psicanalítico com adolescentes. Entende que é na adolescência que as confusões se ativam mais intensamente. A necessidade de destituir a autoridade dos pais externos confunde-se com a queda dos pais internos, o que deflagra a necessidade de identificação introjetiva -processo que, por sua vez, aparece no apego a figuras sociais, grupos musicais, esportivos e culturais. As ideias aqui desenvolvidas partem do conceito de reciprocidade estética (Meltzer, 1992; 1995), culminando em ampliações sobre os processos de identificação e introjeção, que se desenrolam exatamente nessa troca recíproca.

In this article, the author treats reciprocity as the reverberation between analyst and patient, focusing on psychoanalytic work with adolescents. She understands that it is in adolescence that confusions are most intensely activated. The need to remove the authority of external parents is confused with the fall of internal parents, which triggers the need for introjective identification - a process that, in turn, appears in the attachment to social figures, such as musicians, sportspeople and cultural groups. The ideas developed here are based on the concept of aesthetic reciprocity (Meltzer, 1992; 1995), culminating in expansions on the processes of identification and introjection, which take place exactly in this reciprocal exchange.

En el presente artículo, la autora trata la reciprocidad como la reverberación entre analista y analizando, centrándose en el trabajo psicoanalítico con adolescentes. Ella entiende que es en la adolescencia que las confusiones se activan más intensamente. La necesidad de eliminar la autoridad de los padres externos se confunde con la caída de los padres internos, lo que desencadena la necesidad de una identificación introyectiva, un proceso que, a su vez, aparece en el apego a figuras sociales, grupos musicales, deportivos y culturales. Las ideas desarrolladas aquí parten del concepto de reciprocidad estética (Meltzer, 1992; 1995), que culmina en expansiones en los procesos de identificación e introyección, que tienen lugar exactamente en este intercambio recíproco.

Dans cet article, l'auteur traite la réciprocité comme la réverbération entre l'analyste et l'analysant, en se concentrant sur le travail psychanalytique avec les adolescents. Elle comprend que c'est à l'adolescence que les confusions sont le plus intensément activées. La nécessité de retirer l'autorité des parents externes est confondue avec la chute des parents internes, ce qui déclenche la nécessité d'une identification introjective - un processus qui, à son tour, apparaît comme attaché aux figures sociales, aux groupes musicaux, sportifs et culturels. Les idées développées ici partent du concept de réciprocité esthétique (Meltzer, 1992; 1995), aboutissant à des développements sur les processus d'identification et d'introjection, qui se déroulent exactement dans cet échange réciproque.

Inventing the enemy.

The following article elaborates on the need for the Other in order to delineate the self and one's identity, and the eternal psychological process of turning the Other into an enemy. A parallel process, which can be observed nowadays, leads to a disregard for the otherness of the Other that results in the blurring of identity and an internal loss of the differentiation of intrapsychic structures. Both psychological processes share a dehumanizing approach which leads to neurosis and alienation. In order to withstand these tendencies, a revision of analytical psychology's view of the psyche and of the practice of Jungian analysis is warranted: an alternative to the 'Fear of the Feminine' described by Erich Neumann in 1959. It is suggested that consciousness and unconsciousness intertwine but from a position of equality and reciprocity. Such an attitude does not inspire fear. Rather, it recognizes the need of one for the Other and the inevitability of this situation. Moreover, this need and interdependence on equal grounds nourish the wish to know the Other, to be aware of the differences, and yet, at the same time, to acknowledge how close the Other really is. Analytical psychological therapy based on this model stresses the power of the ego while also strengthening its capacity for introspection.

L'article suivant développe le thème du besoin de l'Autre pour délimiter le soi et son identité, et l'éternel processus psychologique consistant à faire de l'Autre un ennemi. Un processus parallèle, que l'on peut observer de nos jours, amène à une indifférence concernant l'altérité de l'Autre, ce qui aboutit à l'estompement de l'identité et la perte intérieure de la différentiation des structures intrapsychiques. Ces deux processus psychologiques partagent une approche déshumanisante qui conduit à la névrose et l'aliénation. Afin de résister à ces tendances, une révision de la perspective de la psychologie analytique sur la psyché et sur la pratique de l'analyse Jungienne est justifiée: une alternative à la « Peur du Féminin ¼ décrite par Erich Neumann en 1959. Nous suggérons que la conscience et l'inconscience s'entremêlent, mais ceci à partir d'une position d'égalité et de réciprocité. Une telle attitude n'inspire pas la peur. Plutôt, elle reconnait le besoin de l'Autre et l'inévitabilité de cette situation. De plus, ce besoin et cette interdépendance sur un terrain d'égalité nourrit le souhait de connaitre l'Autre, d'être conscient des différences, et cependant, en même temps, de reconnaitre combien l'Autre est en fait si proche. La thérapie issue de la psychologie analytique et fondée sur ce modèle souligne la puissance de l'égo tout en renforçant aussi sa capacité à l'introspection.

El siguiente artículo elabora sobre la necesidad del Otro para delinear el sí mismo, y la propia identidad, y el eterno proceso psicológico de convertir al Otro en un enemigo. Un proceso paralelo, el cual puede ser observado en la actualidad, conduce a un desprecio por la otredad del Otro que resulta en un borramiento de la identidad y a una pérdida interna de la diferenciación de estructuras intrapsíquicas. Ambos procesos psicológicos comparten un abordaje deshumanizado el cual conduce a la neurosis y la alienación. Para poder resistir estas tendencias, es requerida una revisión de la perspectiva de la psicología analítica sobre la psique, y de la práctica del análisis Junguiano: una alternativa al "Miedo de lo Femenino" descripto por Erich Neumann en 1959. Se sugiere que consciente e inconsciente se entrelazan pero desde una posición de igualdad y reciprocidad. Una actitud semejante no inspira miedo. Sino, que reconoce la necesidad de uno para el Otro y la inevitabilidad de esta situación. Además, esta necesidad e interdependencia sobre bases equitativas nutre el deseo de conocer al Otro, de ser consciente de las diferencias, y al mismo tiempo, dar cuenta de cuan cerca el Otro está realmente. La terapia analítica basada en este modelo subraya el poder del ego al mismo tiempo que fortalece su capacidad de introspección.

La imitación y el entonamiento afectivo en el juego social temprano / Imitation and affect attunement in early social play

Con el objetivo de estudiar las pautas adultas de imitación y entonamiento afectivo que ocurren en las situaciones de juego social temprano entre adulto y bebé, se realizó un estudio longitudinal de caso único, con una díada adulto-bebé. La edad del bebé en la primera sesión, según la convención piagetiana [año; mes (día)], fue: 00; 3 (05) y en la última sesión: 00; 6 (28). Se filmaron 8 sesiones de interacción espontánea de la díada, en su hogar, cada 15 días. De cada sesión se seleccionaron los primeros 10 minutos de juego social temprano. Con este material se generó una video-secuencia de juego social temprano a la que se le aplicó un código observacional con categorías para las pautas de actividades de coincidencia maternas (imitación y entonamiento afectivo). Los datos obtenidos en este estudio indican que las actividades de coincidencia maternas de imitación y entonamiento afectivo aparecen en todo el período estudiado, con una frecuencia de dos eventos de coincidencia por minuto de juego social temprano. Se observó que las pautas de entonamiento afectivo materno casi duplican a las de imitación entre los 3 y 6 meses de vida del bebé. Asimismo, se registró que la mayoría de los entonamientos afectivos fueron transmodales y que la madre utilizó su voz como modalidad conductual privilegiada para establecer coincidencias comportamentales con su bebé, ya sea a través de la imitación o del entonamiento. Las imitaciones maternas más frecuentes ocurrieron como respuesta a las vocalizaciones del bebé y los entonamientos afectivos fueron provocados principalmente por los movimientos del bebé.

This paper focuses on two specific matching activities of maternal behavior in early social play: imitation and affect attunement. Imitationis a pattern of frequent interaction between adult and baby, providing a pleasant experience to both participants. In that context, imitation is not only bi-directional, but it is the adult who imitates more frequently. Affect attunement is an intuitive and fleeting interaction pattern, through which the adult attunes to the baby's affective state. It is a matching activity, where the amodal features of the infant's behavior (intensity, temporal organization, spatial pattern and / or quantity) are reflected through a different conduct. Previous research indicates that during the first 6 months of the baby's life, the adult very often uses imitation as well as affect attunement for interacting (which involves performing a different behavior than the baby's in which the adult matches the intensity, temporal pattern, spatial pattern, and / or the amount of the child's original behavior). Maternal affect attunement events have been observed from 2 months of age, and the frequency ratio between affect attunement and maternal imitation has been observed to change in ontogenetic development: between the baby's 2nd and 6th months the adult's imitative activity occurs at higher rates; while in the second half of the first year of life, the relationship is reversed. This paper presents the results of a longitudinal case study on a mother-infant dyad, about maternal imitation and affect attunement behaviors in early social play situations between the 3rd and 6th months of the baby's life. According to Piaget's convention [year; month (day)], the baby's age was 00; 3(05) in the first session, and 00; 6 (28) in the last session. Every 15 days, a total of 8 sessions of the dyad's spontaneous interaction, were filmed in their home. From each session, the first 10 minutes of early social play were selected. With this material a video-sequence of early social play was generated to which an observational code with categories for maternal matching activity patterns (imitation and affect attunement) was applied. The percentage of each category's occurrence in each evolutionary period was calculated. The data obtained in this study indicate that maternal matching activities of imitation and affect attunement appear from the beginning of the studied period. These results confirm those previously obtained in other studies that show the early emergence of adult imitation and affect attunement behavioral patterns. The data also indicate that matching activities of imitation and affect attunement appear throughout the studied period with a frequency of two events perminute of early social play. These results partially confirm those previously obtained in other studies. The new information obtained in our study concerns the frequency of both reciprocity patterns, and the type of behavior of the mother and baby involved in these matching activities. Patterns of maternal affect attunement almost double those of imitation between the baby's 3rd and 6th months. It was also reported that most affect attunements were transmodal and that the mother used her voice as a privileged way to establish a behavioral match with her baby, either through imitation or affect attunement. The most frequent maternal imitations occurred in response to the baby's vocalizations, and affect attunements were caused mainly by the baby's movements. Without detracting from the dyad's intense vocal activity already registered in the field's literature, the high frequency of affect attunements in response to infant movement highlights a trait less noticed in previous research: the adult's mastery in reading the baby's body and movement.

Un acercamiento al Clima Organizacional / An approach to organizational climate

RESUMEN Introducción: El clima organizacional constituye uno de los elementos a considerar en los procesos organizativos de la gestión, cambio e innovación. Por su repercusión inmediata adquiere relevancia, tanto en los procesos como en los resultados y ello incide directamente en la calidad del propio sistema y su desarrollo. Objetivo: Sistematizar la definición de clima organizacional, teniendo en consideración su relación en el ámbito laboral en la práctica de la enfermería. Métodos: Se realizó análisis de contenido de documentos, que incluyó artículos originales y de revisión publicados desde el año 2001 al 2014, con las siguientes palabras clave: clima organizacional, características, dimensiones en SciELO. Se identificaron y revisaron artículos que fueron útiles para el desarrollo de la revisión, así monografías de varias revistas y tesis doctorales actualizadas que permitieron el análisis histórico lógico de la evolución de la definición del clima organizacional. Conclusiones: La sistematización de los términos relacionados con el clima organizacional, permitió definir el clima organizacional, las características y dimensiones, algunos autores que se han dedicado al estudio del clima organizacional en el mundo han establecido su definición, objetivos, dimensiones, importancia, teorías e instrumentos para su medición sin embargo se hace necesario su conocimiento para el mejoramiento de la calidad en las instituciones del mismo(AU)

ABSTRACT Introduction: Organizational climate is one of the elements to consider in organizational processes, management, change and innovation. For immediate impact becomes relevant in both processes and results and this directly impacts on the quality of the system itself and its development. Objective: To systematize the definition of organizational climate, taking into consideration their relationship in the workplace in nursing practice. Methods: Organizational climate, characteristics, dimensions: content analysis of documents, including original and review reports with the following keywords items is done. They were identified and reviewed articles that were useful for the development of the review, several magazines and monographs and doctoral theses to date that allowed the logical historical analysis of the evolution of the definition of organizational climate. Conclusions: The systematization of terms related to organizational climate, allowed to define the organizational climate, the characteristics and dimensions, some authors who have dedicated themselves to the study of organizational climate in the world have established their definition, objectives, dimensions, importance, theories and instruments for measuring however their knowledge to improve the quality of institutions it is necessary(AU)

Contrato psicológico en empleados mexicanos: Creencias de obligaciones relacionales y transaccionales / Psychological contract in Mexican employees: Relational and transactional obligations beliefs

Resumen Se examinan las creencias de una muestra de empleados mexicanos sobre las obligaciones recíprocas en la relación empleado-empleador, con base en los tipos de Contrato Psicológico Relacional y Transaccional. Se realizó un estudio no experimental, correlacional, transversal. Participaron 345 empleados de diversas organizaciones de la Ciudad de México. Se pusieron a prueba modelos PATH sobre la relación de las creencias del empleado sobre las obligaciones empleado-empleador. En el modelo Relacional, se identificaron antecedentes sobre las creencias de Lealtad y Seguridad, el modelo mostró menos variables independientes con un mayor nivel predictivo. En el modelo Transaccional se identificaron más variables independientes relacionadas con un menor nivel predictivo. Se señala la necesidad de proponer modelos predictivos con otras variables, como el compromiso, la justicia y la adherencia organizacional, la satisfacción laboral, el desempeño y la rotación. Esta investigación contribuye a la Teoría del Intercambio Social en las Organizaciones y la dinámica del Contrato Psicológico como un enfoque que puede ayudar en la definición de estrategias, políticas organizacionales y prácticas orientadas a relaciones laborales sanas en México.

Abstract Based on Social Exchange Theory in Organizations, this research examines the beliefs of Mexican employees about reciprocal obligations in the employee-employer relationship, operationalize on the types of Relational and Transactional Psychological Contract. A non-experimental, correlational, cross-sectional study was performed. A total of 345 employees from diferent organizations from Mexico City participated. Correlation analysis, multiple regression analysis and PATH models were conducted. Results of goodness of fit of the measurement model for each tipe of psychological contract are shown to add evidence of validity of the PCI (Psychological Contract Inventory) in Mexican population, as well as acceptable Cronbach Alpha index were founded. Evidence of a reciprocity Relational model was found; this model identifies employer obligation beliefs as antecedents that influenced the employee's Loyalty and Safety beliefs. Evidence of a Transactional model was found; this model identifies antecedents that influenced the beliefs of a Short-Term employment relationship whit a Limited approach. These research marks the opportunity for similar studies in different employee groups and industries. The knowledge and study of the Psychological Contract in Mexico can help organizations to clearly define their internal policies of employment relationships that benefit to both employer and employees. This research proposes the dynamics of the Psychological Contract in the study of employment relationships in Mexico as a powerful approach that provides clarity in the explanation of reciprocity in the workplace.

Norma pessoal de reciprocidade: evidências de validade e precisão de uma medida / Personal norm of reciprocity: evidendence of validity and reliability of a measure / Norma personal de reciprocidad: evidencias de validez y precisión de una medida

O presente estudo objetivou adaptar para o contexto brasileiro o Questionário Norma Pessoal de Reciprocidade (QNPR), reunindo evidências de sua validade fatorial e consistência interna. Participaram 203 universitários, com idade média de 20,6 anos (DP = 4,54). Os dados foram analisados separadamente para crenças e comportamentos em reciprocidade. A primeira parte referente às crenças na reciprocidade contou com nove itens, com alfa de Cronbach de 0,66 e saturações variando de 0,33 a 0,65; na parte referente aos comportamentos em reciprocidade, dois componentes emergiram: o primeiro denominado reciprocidade negativa contou com nove itens, com saturações variando de 0,46 a 0,80 e alfa de Cronbach de 0,85 enquanto o segundo componente foi denominado reciprocidade positiva, e contou com sete itens e saturações variando de 0,46 a 0,76, com alfa de Cronbach de 0,74. Concluiu-se que esses achados apoiam a adequação psicométrica deste instrumento, que apresenta evidências de validade e precisão.

This study aimed at adapting to the Brazilian context the Personal Norm of Reciprocity Questionnaire (PNRQ), gathering evidence of its factorial validity and internal consistency. 203 students participated, with average age of 20.6 years (SD = 4.54). Data were analyzed separately for beliefs and behaviors in reciprocity. The first part refers to the beliefs of reciprocity had nine items with Cronbach's alpha of 0.66 and saturations ranging from 0.33 to 0.65. The part referring to reciprocity behavior emerged two components, the first called negative reciprocity had nine items, with saturations ranging from 0.46 to 0.80 and Cronbach's alpha of 0.85 as the second component was called positive reciprocity, and had seven items and saturations ranging from 0.46 to 0.76, with Cronbach's alpha of 0.74. We have concluded that these findings support the psychometric adequacy of this instrument, which shows evidence of validity and reliability.

Este estudio objetivó adaptar al contexto brasileño el Cuestionario Norma Personal de Reciprocidad (CNPR), reuniendo evidencias de su validez factorial y consistencia interna. Participaron 203 universitarios, con edad media de 20,6 años (DP = 4,54). Los datos se analizaron por separado para las creencias y comportamientos en la reciprocidad. La primera parte se refiere a las creencias en la reciprocidad y contó con nueve ítems, con alfa de Cronbach de 0,66 y saturaciones entre 0,33 y 0,65. La parte relacionada a los comportamientos en reciprocidad surgió dos componentes, el primero llamado reciprocidad negativa contó con nueve ítems, con saturaciones entre 0,46 y 0,80 y alfa de Cronbach de 0,85. El segundo componente llamado reciprocidad positiva, contó con siete ítems y saturaciones entre 0,46 y 0,76, con alfa de Cronbach de 0,74. Se concluyó que estos resultados apoyan la adecuación psicométrica de este instrumento, que presenta evidencias de validez y precisión.

Clima organización del departamento de enfermería del Hospital Militar Escuela Dr. Alejandro Dávila Bolaños. Managua, Nicaragua. Marzo-Abril 2017 / Climate organization of the nursing department of the Dr. Alejandro Dávila Bolaños Military Hospital. Managua Nicaragua. March-April 2017

OBJETIVO: Valorar el clima organizacional del departamento de enfermería en el Hospital Militar Escuela Dr. Alejandro Dávila Bolaños durante el periodo de MarzoAbril 2017. DISEÑO: El tipo de estudio fue descriptivo, de corte transversal. Fue constituido por 30 participantes distribuidos en los siguientes cargos: el cuerpo de supervisión de enfermería, 01 master en docencia, 02 licenciados en normatización y 16 jefes de unidad. El Instrumento de recolección de información que se utilizó fue elaborado por la Organización Panamericana de la Salud en su programa regional de desarrollo de servicios de salud y publicado en el documento de teoría y desarrollo organizacional. RESULTADOS: Para la variable motivación un valor de 3.2, liderazgo un valor de 3.5, participación con valor de 3.1 y reciprocidad de 3.2 valorado en medio o poco satisfactorio. El Clima Organizacional del departamento del Enfermería del Hospital Militar Escuela Dr. Alejandro Dávila Bolaños en el período Marzo-Abril 2017, obtuvo 52 puntos equivalente a un valor de 3.3 categorizado según el instrumento de la OPS como medio o poco satisfactorio, destacando que el personal siente hay un buen liderazgo por parte del departamento, pero se considera se debe trabajar en las variables participación, motivación y reciprocidad, para alcanzar de forma integral la satisfacción de los recursos. CONCLUSION: En general se concluyó que el clima organizacional del departamento de enfermería de Hospital Militar Escuela Dr. Alejandro Dávila Bolaños en el período Marzo-Abril 2017, fue valorado en un nivel medio o poco satisfactorio, se debe poner énfasis en la variable participación para alcanzar de forma integral la satisfacción de los recursos

Equidad en el apoyo social recíproco y satisfacción vital en personas mayores / Equity in the Reciprocal Social Support and Life Satisfaction in Older People

RESUMEN Se examinó la asociación entre equidad en el apoyo social y bienestar en personas mayores españolas (Rango 60-98, M = 74.04; DE = 7.75; N = 585). Se obtuvo información sobre variables sociodemográficas y de autonomía funcional, miembros activos de varias redes de apoyo, apoyo dado y recibido emocional e instrumental y satisfacción vital. La equidad caracteriza la mayoría de los intercambios de apoyo de los mayores con sus redes familiares y sociales. Los intercambios recíprocos equitativos y ser proveedor activo en el intercambio, se relacionan positivamente con la satisfacción vital en la vejez. La naturaleza del apoyo emocional o instrumental modifica esos resultados. La Teoría de la Equidad obtiene más evidencia empírica que la Teoría del Intercambio Social.

ABSTRACT The association between perceived equity in social support and wellbeing was examined in older people (Age 60-98, M = 74.11; SD = 7.92; N = 585). Data were from a study at Salamanca (Spain). Information was obtained about socio-demographic and functional autonomy variables, active members from several support networks, given and received support of instrumental and emotional type, and a life satisfaction index. The equity defines the majority of support exchanges that elderly maintain with their kin and non-kin networks. Balanced reciprocal exchanges, besides the capacity to be an active provider in exchange, are positively related to life satisfaction in old age. The nature of the emotional or instrumental support modifies these results. Equity Theory gets more empirical evidence than Social Exchange Theory.

Estudios Sobre Cooperación en Perros Domésticos: una Revisión Crítica / Studies on Cooperation in Household Dogs: A Critical Review / Estudos sobre Cooperação em Cachorros Domésticos: uma Revisão Crítica

El análisis comparado de la cooperación contribuye al entendimiento tanto de sus orígenes evolutivos como de los mecanismos próximos involucrados en dicho fenómeno. Esta revisión se centra en estudios sobre cooperación en perros domésticos. Para ello se definieron conceptos relacionados con la cooperación, se describieron las razones filogenéticas y ontogenéticas que hacen del perro un buen modelo para el estudio de este fenómeno y se hizo una revisión crítica de los trabajos realizados en este campo. Fueron incluidas investigaciones sobre situaciones cooperativas y sobre las habilidades cognitivas involucradas. Se discuten hipótesis sobre los mecanismos próximos de esta habilidad que incluyen elementos emocionales, motivacionales y de aprendizaje asociativo.

The comparative analysis of cooperation contributes to the understanding of both its evolutionary origins and the proximate mechanisms involved in this phenomenon. This review focuses on studies of cooperation in household dogs, describing the phylogenetic and ontogenetic reasons that make dogs a good model for the study of this phenomenon, and carrying out a critical review of the research carried out in this field, particularly of research regarding cooperative situations and the cognitive abilities involved. The article also discusses hypotheses regarding the proximate mechanisms of this ability, which include emotional, motivational, and associative learning abilities.

A análise comparada da cooperação contribui para o entendimento tanto de suas origens evolutivas quanto dos mecanismos próximos envolvidos nesse fenômeno. Esta revisão se centraliza em estudos sobre cooperação em cachorros domésticos. Para isso, definiram-se conceitos relacionados com a cooperação, descreveram-se as razões filogenéticas e ontogenéticas que fazem do cachorro um bom modelo para o estudo desse fenômeno e fez-se uma revisão crítica dos trabalhos realizados nesse campo. Foram incluídas pesquisas sobre situações cooperativas e sobre as habilidades cognitivas envolvidas. Discutem-se hipóteses sobre os mecanismos próximos dessa habilidade que incluem elementos emocionais, motivacionais e de aprendizagem associativa.

Salud mental global como bien público: sugerencias para la reflexión ética / Global mental health like a public good: suggestions for an ethical reflection

Luego de establecer en lo posible, claras distinciones entre salud mental internacional (basada en la superación de barreras geográficas) y salud mental global en tanto que orientada a las cualidades esenciales de justicia y reconocimiento pleno de los valores de la humanidad en su conjunto, el artículo examina las brechas éticas que pueden comprometer la integridad de esta última. La realidad de países (e individuos o grupos humanos) ricos y pobres, lasinequidades de logrostecnológicos y del acceso justo a su producción y uso y las diferencias de conceptos como ômedicina basada en evidenciasõ versus ômedicina basada en valoresõ conduce a la consideración de que las consecuencias morales del avance científico no tienen límites geográficos y pueden ahondar diferencias de todo orden. Se examinan luego las dimensiones de una ética global con la vigencia de dos ingredientes fundamentales: solidaridad y reciprocidad. Aquélla puede ser horizontal o vertical pero debe extenderse también a la comprensión del pasado histórico y del futuro de pueblos y naciones, cuanto orientada a objetivos de comunidad y buen hacer. Reciprocidad puede ser un ôimperativo hipotéticoõ, una forma dialógica de la solidaridad que, en conjunto entonces pueden conducir a objetivos de plenitud de vida, justicia social, protección y seguridad, al logro de un genuino ôbien públicoõ.

After making as clear a distinction as possible, between international and global mental health (the former based on overcoming mostly geographic barriers, the latter oriented to essential qualities of justice and full recognition of humanityÆs values), this article examines the ethical breaches that can compromise the integrity of global mental health. The reality of rich and poor countries (as well as individuals or human groups, the inequities of technological achievements and of a fair access to its production and use, and the differences between concepts such as ôevidencebasedõ and ôvalue-basedõ medicine, lead to considering that the moral consequences of scientific advances do not have geographic boundaries and can deepen all kinds of differences. Dimensions of global ethics, with two essential ingredients, solidarity and reciprocity, are then examined. The former can be horizontal or vertical but must extend itself also to the understanding of the historical past and the future of peoples and nations when oriented to objectives of community and ôdoing goodõ. Reciprocity can be a ôhypothetical imperativeõ, a dialogical form of solidarity that, joiny, can then lead to objectives of a plentiful life, social justice protection and security, the accomplishment of a genuine ôpublic goodõ.

O processo de socialização e de solidariedade / The process of socialization and solidarity / Le processus de socialisation et la solidarité / El proceso de socialización y la solidaridad

Vivemos numa sociedade marcadamente individualista e consumista, cujas repercussões interferem nas diversas maneiras como se desenvolve a sociabilidade. Entendê-las demanda esforço, porém mais complexo ainda é o desafio para encontrar modos de superação dos impasses envolvidos nessas questões. Seria possível identificar relações enraizadas e profundas de convivência social, lastreadas na solidariedade e com possibilidade de se expandirem de forma generalizada no seio da sociedade? A discussão parte de conceitos de socialização baseados na verticalidade das interações, passando pelas interpretações em que há espaço para influências recíprocas entre os sujeitos e se encerra com a aproximação entre socialização e cultura solidária, buscando um caminho alternativo. Conquanto ainda modesto, ele é concreto, pois vivenciado por pessoas que estão ao mesmo tempo tão próximas a nós e, muitas vezes, distantes de nossa percepção.(AU)

We live in a distinctly individualistic and consumerist society, the repercussions of which interfere in the various forms in which sociability develops. Understanding them requires effort, but even more complex is the challenge to find ways of overcoming the impasses involved in these issues. Would it be possible to identify the deep-rooted relations of social coexistence based on solidarity and with the possibility of them spreading widely within society? The discussion starts with socialization based on the verticality of interactions, passing through interpretations where there is room for reciprocal influences between subjects, and ends with a rapprochement between socialization and solidary culture, seeking an alternate path. While still modest, it is real, as experienced by people who are at the same time so close to us and often so remote from our perception.(AU)

Nous vivons dans une société notamment individualiste et consommatrice, fait dont les répercussions interviennent aux formes diverses par lesquelles se développe la sociabilité. Pour les comprendre, il faut un certain effort, mais de façon plus complexe, cette compréhension passe par le défi de trouver des formes de surmonter les impasses imbriquées dans ces questions. Serait-il possible d’identifier les relations profondement enracinées de cohabitation sociale ancrées dans la solidarité et avec la possibilité d'expansion généralisée au sein de la société? La discussion part de concepts de socialisation basés sur la verticalité des interactions, tout en passant par des interprétations où il y a de la place pour des influences réciproques entre les sujets et se donne avec l'approximation entre socialisation et culture solidaire, en cherchant un chemin alternatif. Bien que ce chemin soit modeste, il est aussi concret, car il est vécu par des gens qui sont à la fois si proches de nous et très souvent éloignés de notre perception.(AU)

Vivimos en una sociedad acentuadamente individualista y consumista, lo cual repercute en las diversas formas a través de las cuales se desarrolla la sociabilidad. Entenderlas demanda esfuerzo, si bien es aún más complejo el desafío para encontrar formas de superar las situaciones sin salida relacionadas con tales cuestiones. ¿Sería posible identificar relaciones enraizadas y profundas de convivencia social, permeadas por la solidaridad y con posibilidad de expandirse de forma generalizada en el seno de la sociedad? La discusión parte de conceptos de socialización basados en la verticalidad de las interacciones, pasando por las interpretaciones en las que hay espacio para influencias recíprocas entre los sujetos y concluye con la aproximación entre socialización y cultura solidaria, buscando un camino alternativo. A pesar de modesto, este camino es concreto, ya que es vivenciado por gente que está al mismo tiempo muy cerca de nosotros y, muchas veces, distante de nuestra percepción.(AU)

O processo de socialização e de solidariedade / The process of socialization and solidarity / Le processus de socialisation et la solidarité / El proceso de socialización y la solidaridad

Vivemos numa sociedade marcadamente individualista e consumista, cujas repercussões interferem nas diversas maneiras como se desenvolve a sociabilidade. Entendê-las demanda esforço, porém mais complexo ainda é o desafio para encontrar modos de superação dos impasses envolvidos nessas questões. Seria possível identificar relações enraizadas e profundas de convivência social, lastreadas na solidariedade e com possibilidade de se expandirem de forma generalizada no seio da sociedade? A discussão parte de conceitos de socialização baseados na verticalidade das interações, passando pelas interpretações em que há espaço para influências recíprocas entre os sujeitos e se encerra com a aproximação entre socialização e cultura solidária, buscando um caminho alternativo. Conquanto ainda modesto, ele é concreto, pois vivenciado por pessoas que estão ao mesmo tempo tão próximas a nós e, muitas vezes, distantes de nossa percepção...

We live in a distinctly individualistic and consumerist society, the repercussions of which interfere in the various forms in which sociability develops. Understanding them requires effort, but even more complex is the challenge to find ways of overcoming the impasses involved in these issues. Would it be possible to identify the deep-rooted relations of social coexistence based on solidarity and with the possibility of them spreading widely within society? The discussion starts with socialization based on the verticality of interactions, passing through interpretations where there is room for reciprocal influences between subjects, and ends with a rapprochement between socialization and solidary culture, seeking an alternate path. While still modest, it is real, as experienced by people who are at the same time so close to us and often so remote from our perception...

Nous vivons dans une société notamment individualiste et consommatrice, fait dont les répercussions interviennent aux formes diverses par lesquelles se développe la sociabilité. Pour les comprendre, il faut un certain effort, mais de façon plus complexe, cette compréhension passe par le défi de trouver des formes de surmonter les impasses imbriquées dans ces questions. Serait-il possible d’identifier les relations profondement enracinées de cohabitation sociale ancrées dans la solidarité et avec la possibilité d'expansion généralisée au sein de la société? La discussion part de concepts de socialisation basés sur la verticalité des interactions, tout en passant par des interprétations où il y a de la place pour des influences réciproques entre les sujets et se donne avec l'approximation entre socialisation et culture solidaire, en cherchant un chemin alternatif. Bien que ce chemin soit modeste, il est aussi concret, car il est vécu par des gens qui sont à la fois si proches de nous et très souvent éloignés de notre perception...

Vivimos en una sociedad acentuadamente individualista y consumista, lo cual repercute en las diversas formas a través de las cuales se desarrolla la sociabilidad. Entenderlas demanda esfuerzo, si bien es aún más complejo el desafío para encontrar formas de superar las situaciones sin salida relacionadas con tales cuestiones. ¿Sería posible identificar relaciones enraizadas y profundas de convivencia social, permeadas por la solidaridad y con posibilidad de expandirse de forma generalizada en el seno de la sociedad? La discusión parte de conceptos de socialización basados en la verticalidad de las interacciones, pasando por las interpretaciones en las que hay espacio para influencias recíprocas entre los sujetos y concluye con la aproximación entre socialización y cultura solidaria, buscando un camino alternativo. A pesar de modesto, este camino es concreto, ya que es vivenciado por gente que está al mismo tiempo muy cerca de nosotros y, muchas veces, distante de nuestra percepción...

Propuesta de instrumento para el estudio del clima organizacional / Proposal of an Instrument for the Organizational E nvironment Study

Se propone un instrumento para el estudio del clima organizacional en las instituciones de salud. Se reflexiona sobre diferen tes formas de determinación de este clima como vías paramejorarlo. Se fundamenta la importancia de la incorporación al inventario de clima organizacional de la OPS/OMS, de la dimensión comunicación con sus cuatro categorías :estímulo al desarrollo organiz acional, aporte a la cultura organizacional, proceso de retroalimentación y estilos de la comunicación , que se miden con sus cinco incisos. Se presentó la clave para calificación del instrumento y la interpretación de los resultados. Se definió una escala ordinal a partir de las respuestas correctas que clasifica ro n el clima organizacional en: satisfactorio, en riesgo e insatisfactorio . Se consideró que la propuesta de l instrumento permit ió la exploración del clima en las instituciones de salud y coloca a disposición de los dirigentes valiosa información sobre los procesos que determinan los comportamientos organizacionales para una gestión del cambio de forma planificada y en respuesta a las necesidades identificadas por la organización(AU)

An instrument for the study of the organizational environment in health institutions wasproposed in this paper . Also reflections on different ways to determi ne the organizational environment and how to improve it were expressed. It is based on the importance of incorporating the Organizational Climate Inventory of PAHO / WHO, the communication dimension with its four categories: organizational development stim ulus, contribution to the organizational culture, feedback process and styles of communication, all of which are measured through five subsections by ca tegory. This paper also presented the classification key for the instrument. For the interpretation of the results, an ordinal scale for the correct answers that classify organizational environment: satisfactory, at risk and unsatisfactory was defined. The authors considered that the proposed instrument for the study of the organizational environment in hea lth institutions prov ided managers with valuable information about the processes that determine the behavior organization for changing management in a planned way and in response to identified needs by the organization(AU)

El síndrome de desgaste profesional(Burnout síndrome): manifestación de la ruptura de reciprocidad laboral / Burnout syndrome: expression of the breakdown of labor reciprocity

El síndrome de desgaste profesional (Burnout syndrome) se caracteriza por la presencia de tres aspectos o factores: (i) agotamiento emocional, (ii) despersonalización, y (iii) reducción del desarrollo profesional. El objetivo de este documento es ofrecer un panorama conceptual para comprender el síndrome de desgaste profesional en ocupaciones administrativas, comerciales o industriales. La tesis central de este artículo es que el síndrome de desgaste profesional, como síndrome ocupacional, es producto de la ruptura de la reciprocidad laboral, es decir, el desequilibrio prolongado entre los esfuerzos que un individuo imprime y lo que recibe a cambio de su trabajo. Se hace énfasis en el principio de reciprocidad referido a las relaciones interpersonales (por ejemplo, entre colegas, supervisores o clientes externos) del trabajo, porque una de sus peculiaridades es la distancia que se toma frente a otras personas y al objeto del trabajo para afrontar el desgaste laboral.

The burnout syndrome is characterized by the presence of three aspects or factors: (i) emotional exhaustion, (ii) depersonalization, and (iii) reduced professional development. The aim of this paper is to provide a conceptual understanding of the burnout syndrome in administrative occupations, commercial or industrial. The central thesis of this article is that the burnout syndrome, while an occupational syndrome, is caused by the breakdown of labor reciprocity, that is, the imbalance between efforts extended to an individual performances and what he receives in return for his work. We emphasize that the principle of reciprocity refers to interpersonal relationships (e.g. between colleagues, supervisors or external clients) work, because one of the peculiarities of the burnout syndrome is the distance taken in front of others and in order to address labor burnout.

Clima organizacional en la gestión del coordinador docente de estado en la Misión Médica Cubana / Organizacional climate in the management of the teaching coordinator at state level in the Cuban Medical Mission

Se desarrolló un proyecto de investigación que permitió caracterizar el clima organizacional en la gestión del coordinador docente de estado en la Misión Médica Cubana en la República Bolivariana de Venezuela. El universo del estudio estuvo integrado por el total de coordinadores docentes de los estados. En la investigación se empleó un sistema de métodos teóricos, empíricos y procedimientos estadísticos. La recolección de la información se realizó mediante la aplicación, por la investigadora, del instrumento de clima organizacional modificado y validado por la autora. Se estudiaron las dimensiones: liderazgo, motivación, participación, reciprocidad y comunicación. La información obtenida permitió caracterizar el clima organizacional en la gestión docente del coordinador de estado, la dimensión motivación es la de más bajos resultados con 3 de sus categorías afectadas, responsabilidad, reconocimiento a la aportación y adecuación de las condiciones de trabajo; seguida de la dimensión comunicación con la categoría estilos de comunicación por debajo del límite aceptado, al igual que la categoría solución de conflicto en la dimensión liderazgo. Por su parte las dimensiones reciprocidad y participación alcanzan buenos resultados en todas sus categorías

A research project was carried out to characterize the organizational climate in the management of the state educational coordinator within the Cuban Medical Mission in the Bolivarian Republic of Venezuela. The universe of study was the total number of educational coordinators from the different states. The research used a combined system of theoretical, empirical methods and statistical procedures. The data collection was based on the application of the instrument of organizational climate as modified and validated by the author of the paper. The following dimensions were studied: leadership, motivation, participation, reciprocity and communication. This information allowed characterizing the organizational climate of the teaching management of the coordinator at state level. The dimension motivation exhibits the lower outcomes with 3 affected categories, that is, responsibility, recognition to contributions and adequacy in working conditions, followed by the dimension communication which category communicational styles were under the allowable limits. The same situation was observed in the category resolution of conflicts included in the dimension leadership. Likewise, the dimensions reciprocity and participation achieved good results in all their categories

Clima organizacional en la gestión del coordinador docente de estado en la Misión Médica Cubana / Organizacional climate in the management of the teaching coordinator at state level in the Cuban Medical Mission

Se desarrolló un proyecto de investigación que permitió caracterizar el clima organizacional en la gestión del coordinador docente de estado en la Misión Médica Cubana en la República Bolivariana de Venezuela. El universo del estudio estuvo integrado por el total de coordinadores docentes de los estados. En la investigación se empleó un sistema de métodos teóricos, empíricos y procedimientos estadísticos. La recolección de la información se realizó mediante la aplicación, por la investigadora, del instrumento de clima organizacional modificado y validado por la autora. Se estudiaron las dimensiones: liderazgo, motivación, participación, reciprocidad y comunicación. La información obtenida permitió caracterizar el clima organizacional en la gestión docente del coordinador de estado, la dimensión motivación es la de más bajos resultados con 3 de sus categorías afectadas, responsabilidad, reconocimiento a la aportación y adecuación de las condiciones de trabajo; seguida de la dimensión comunicación con la categoría estilos de comunicación por debajo del límite aceptado, al igual que la categoría solución de conflicto en la dimensión liderazgo. Por su parte las dimensiones reciprocidad y participación alcanzan buenos resultados en todas sus categorías(AU)

A research project was carried out to characterize the organizational climate in the management of the state educational coordinator within the Cuban Medical Mission in the Bolivarian Republic of Venezuela. The universe of study was the total number of educational coordinators from the different states. The research used a combined system of theoretical, empirical methods and statistical procedures. The data collection was based on the application of the instrument of organizational climate as modified and validated by the author of the paper. The following dimensions were studied: leadership, motivation, participation, reciprocity and communication. This information allowed characterizing the organizational climate of the teaching management of the coordinator at state level. The dimension motivation exhibits the lower outcomes with 3 affected categories, that is, responsibility, recognition to contributions and adequacy in working conditions, followed by the dimension communication which category communicational styles were under the allowable limits. The same situation was observed in the category resolution of conflicts included in the dimension leadership. Likewise, the dimensions reciprocity and participation achieved good results in all their categories(AU)