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O uso da pesquisa de satisfação como ferramenta de gestão pública de saúde - A experiência do município de Bragança Paulista / The use of the Satisfaction Survey as tool of Health Public Management - The Bragança Paulista municipality Experience
Negrini, Lisamara Dias de Oliveira.
Affiliation
  • Negrini, Lisamara Dias de Oliveira; Secretaria Municipal de Saúde de Bragança Paulista. Bragança Paulista. BR
BIS, Bol. Inst. Saúde (Impr.) ; 16(sup): 61-64, Nov. 2015.
Article in Portuguese | Sec. Est. Saúde SP, SESSP-ISPROD, Sec. Est. Saúde SP, SESSP-ISACERVO | ID: biblio-1026863
Responsible library: BR1764.1
Localization: BR1764.1; 614, N323u
RESUMO
A Avaliação da Satisfação do usuário trata-se de importante ferramenta de avaliação, qual contribui fortemente na gestão do Sistema Único de Saúde, visto possibilitar aos gestores nos diversos níveis hierárquicos, mensurar a percepção dos usuários de saúde, quanto ao acesso, qualidade e resolutividade das ações ofertadas e assim, contribuir para uma visão mais ampliada no planejamento das ações e serviços de saúde.
Subject(s)

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Full text: Available Collection: National databases / Brazil Database: Sec. Est. Saúde SP / SESSP-ISACERVO / SESSP-ISPROD Main subject: Primary Health Care / Research / Unified Health System Limits: Humans Language: Portuguese Journal: BIS, Bol. Inst. Saúde (Impr.) Year: 2015 Document type: Article Institution/Affiliation country: Secretaria Municipal de Saúde de Bragança Paulista/BR
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