Avaliação da coordenação da atenção na perspectiva dos profissionais de saúde / Assessment of the care coordination from the perspective of health professionals

RESUMO

Objetivo: avaliar o atributo da “Coordenação da Atenção” sob a perspectiva dos profissionais de saúde. Metodologia: estudo descritivo transversal realizado com 82 profissionais da “Estratégia Saúde da Família” de uma Região Administrativa do Distrito Federal e foi utilizado como instrumento o Primary Care Assessment Tool . Resultados: os profissionais avaliam a coordenação da atenção positivamente, porém, apontam fragilidades em relação aos serviços de referência que não disponibilizam informações úteis sobre o paciente encaminhado. Conclusão: esta pesquisa sugere que a continuidade da assistência ao paciente torna-se comprometida em decorrência da quebra na integração dos serviços, sendo necessário buscar formas de melhorar a comunicação entre os diversos níveis de atenção.

ABSTRACT

Objective: To assess the features of care coordination from the perspective of health professionals. Methodology: A cross-sectional descriptive study carried out with 82 professionals of the Family Health Strategy of an administrative region of the Federal District, and the Primary Care Assessment Tool was used as the instrument. Results: Professionals evaluate the coordination of care positively but point out weaknesses in relation to referral services that do not provide useful information about the referred patient. Conclusion: This research suggests that the continuity of patient care is compromised due to the breakdown in the integration of services and it is necessary to seek ways to improve communication between the different levels of care.

RESUMEN

Objetivo: Evaluar el atributo de la “Coordinación de la Atención” bajo la perspectiva de los profesionales de la salud. Metodología: Estudio descriptivo transversal realizado con 82 profesionales de la “Estrategia Salud de la Familia” de una región administrativa del Distrito Federal y fue utilizado como un instrumento de la Herramienta de Evaluación de la Atención Primaria. Resultados: Los profesionales evaluaran la coordinación de la atención positivamente, pero apuntan fragilidades en relación a los servicios de referencia que no ofrecen informaciones útiles sobre el paciente remitido. Conclusión: esta investigación sugiere que la continuidad de la asistencia al paciente se ve comprometida debido a la ruptura en la integración de los servicios, siendo necesario buscar formas de mejorar la comunicación entre los diversos niveles de la atención primaria.