Não conformidades em hospitais relacionadas à prevenção, controle de infecções e eventos adversos / Non-conformities in hospitals related to the infection and adverse events prevention and control / No conformidades en hospitales con relación con el control de infección y eventos adversos

RESUMO

Objetivo: analisar não conformidades (NC) relacionadas à prevenção, controle de infecções e eventos adversos em hospitais. Método: estudo quantitativo, transversal realizado em 37 hospitais Pro-Hosp avaliados em 2009. Os dados foram coletados dos Diagnósticos Organizacionais, foi feita análise descritiva das NC, realizou-se análise bivariada, utilizando o teste de qui-quadrado de Pearson para testar a possível relação das NC com as características das instituições. Resultados: foram identificados cinco grupos de NC Existência e Cumprimento de Normas; Vigilância Epidemiológica das Infecções Hospitalares; Uso Racional de Antimicrobianos; Capacitação dos profissionais; e Outras NC. Conclusão: ressalta-se a importância de políticas institucionais que visem suprimir as NC evidenciadas e, consequentemente, elevar a segurança do paciente e a qualidade da assistência.

ABSTRACT

Objective: to analyze the non-conformities (NC) related to the prevention, infections and adverse events control in hospitals. Method: a quantitative and cross-sectioned study conducted in 37 Pro-Hosp evaluated in 2009. Data were collected from the Organizational Diagnostics, the NC descriptive and bi-varied analysis were conducted, using the Pearson qui-square test to test the NC possible relations to the institutions' characteristics. Results: five NC groups were identified Standards Existence and Observance; Hospital Infections Epidemiological Surveillance; Anti-microbial Rational Use; Professional Capacities; and others NC. Conclusion: Are highlighted the institutional policies that aim to suppress the evidenced NCs and consequently, elevate the patient security and the assistance quality.(AU)

RESUMEN

Objetivo: analizar las no conformidades (NC) en relación con la prevención, el control de infecciones y eventos adversos en los hospitales. Método: estudio cuantitativo transversal en 37 hospitales Pro-Hosp que fueron evaluados en 2009. Los datos se obtuvieron de los diagnósticos organizacionales, se hizo un análisis descriptivo de No Conformidades, hubo análisis bi-variante mediante la prueba del chi-cuadrado de Pearson para probar una posible relación de no conformidades con las características de las instituciones. Resultados: se identificaron cinco grupos de NC Existencia y Estándares de la conformidad; La vigilancia epidemiológica de las infecciones hospitalarias; El uso racional de antimicrobianos; formación profesional; y Otros NC. Conclusión: se resalta la importancia de las políticas institucionales destinadas a eliminar la NC y, por tanto, aumentar la seguridad y la calidad de la atención al paciente.(AU)