Conflitos de poder na relação entre profissionais de saúde sob a óptica do paciente / Conflicts of power in the relationship among professionals of health under the optical of the patient

RESUMO

Estudo exploratório e descritivo, de abordagem qualitativa, com o objetivo de investigar os conflitosde poder na relação de profissionais de saúde sob a óptica do paciente em um Hospital Escola PúblicoFederal de Recife. Para a coleta de informações foi utilizado um roteiro de entrevista semiestruturadocom os pacientes e profissionais de saúde, no período Junho e Julho de 2006, apósaprovação do projeto de pesquisa pelo Comitê de Ética em Pesquisa da Universidade Federal dePernambuco e com autorização através do termo de consentimento livre e esclarecido dosparticipantes. A amostra foi de dez profissionais de saúde do ambulatório e da enfermaria de clínicamédica; 15 pacientes que estavam sendo assistidos no ambulatório e dez pacientes das enfermarias.As entrevistas foram codificadas, transcritas e definidas as seguintes categorias 1) Conflitos frente àsrelações pessoais e grupais, no ambiente físico no trabalho dos profissionais de saúde; 2) Conflitosabordados e processados na equipe de profissionais de saúde; 3) Conseqüências dos conflitos geradosna relação profissionais de saúde vs profissionais de saúde na qualidade da assistência ao paciente e,4) Conseqüências dos conflitos de poder na relação profissionais de saúde vs paciente. A análise decada categoria foi com base na fundamentação teórica associadas aos fatos e relatos dosentrevistados, considerando similitudes e diferenças entre as informações, relacionando-as aosconflitos de poder na relação entre profissionais de saúde sob a óptica do paciente.