A organização tecnológica na produção de serviços de saúde: (re)conhecendo limites, abraçando perspectivas / The technology organization of production in health services: recognizing boundaries and embracing perspective / La organización tecnológica en la producción de servicios de salud: (re)conociendo límites y abarcando perspectivas

RESUMO

Objetivo: refletir sobre a atual dinâmica dos serviços de saúde evidenciando a importância das tecnologias leves como proposta de ruptura com o modelo médico curativista hegemônico. Metodologia: foi realizado um levantamento bibliográfico de autores considerados referência básica para o tema. A partir disso, foi desenvolvida uma reflexão teórica dos textos consultados, na perspectiva de subsidiar a discussão sobre as tecnologias leves e a produção do cuidado em saúde. Resultados: percebeu-se que os serviços de saúde apontam para uma prática fragmentadora, curativista e que valoriza os procedimentos de alta complexidade, a especialização e as tecnologias duras e leve-duras como garantia da qualidade da assistência. Conclusão: torna-se imprescindível que a organização tecnológica do trabalho em saúde resgate a priorização do uso das tecnologias leves para que se possa avançar no processo de consolidação de um sistema de saúde de qualidade. Nesse sentido, Universidades e os serviços precisam atuar mutuamente objetivando a transformação da realidade.(AU)

ABSTRACT

Objective: to reflect on the current dynamics of health services focusing on the importance of soft technologies such proposal to break with the curative hegemonic medical model. Methodology: it was performed a literature review of author considered a basic reference for the theme. From this, was developed a theoretical discussion of the texts consulted with a view to support the discussion of soft technologies and production of health care. Results: we perceived that health services point to a fragmented practice, curative and appreciate the highly complex procedures, expertise and hard technologies and soft-hard to guarantee the quality of care. Conclusion: it is essential that the technological organization of work in health rescue the prioritization of the use of soft technologies to that can move forward in the consolidation of the quality of a health system. In this sense, universities and health institutions must act mutually pointing to the reality transformation.(AU)

RESUMEN

Objetivo: reflexionar sobre la dinámica actual de los servicios de salud se destaca la importancia de las tecnologías blandas propuesta de este tipo para romper con el modelo médico hegemónico de la curativa. Metodología: se realizó una revisión de la literatura de autores considera como una referencia básica para el tema. De esto, hemos desarrollado un análisis teórico de los textos consultados con el fin de apoyar la discusión de las tecnologías blandas y la producción de atención de la salud. Resultados: se observó que los servicios sanitarios apuntan a una práctica trituradora, curativos y de apreciar los procedimientos de alta complejidad, la experiencia y las tecnologías de duro y blando-duro para garantizar la calidad de la atención. Conclusión: es esencial que la organización tecnológica de los trabajos de rescate en la priorización de la salud de la utilización de tecnologías blandas para avanzar en la consolidación de un sistema de atención sanitaria de calidad. En este sentido, las universidades y otros servicios deben actuar encaminadas a cambiar la realidad.(AU)