Os afetos no processo de trabalho gerencial no hospital: as vivências do enfermeiro / El proceso de trabajo de gestión en el hospital: experiencia del enfermero / The affects in the managerial working process in the hospital: the experiences of the nurse

RESUMO

Objetivo: compreender os sentimentos vivenciados pelos enfermeiros em função do exercício do gerenciamento no contexto hospitalar. Método: estudo de abordagem qualitativa, do tipo exploratório e descritivo com corte transversal, como referencial teórico foi utilizada a Teoria das Representações Sociais. Foram entrevistados dez enfermeiros por meio de um roteiro semi-estruturado. Os dados foram interpretados com base na análise do discurso, da linha da Psicologia Social, por meio da técnica dos Mapas de Associação de Ideias. Resultados: identificaram-se sentimentos predominantemente negativos reportados pelos enfermeiros em relação ao exercício de seu trabalho gerencial, relacionados aos determinantes organizacionais e sociais das representações do trabalho. Considerações finais são necessárias outras investigações que se proponham ao aprofundamento na temática com metodologias pautadas na pesquisa-ação com vistas à melhoria dos processos de trabalho no ambiente hospitalar.

ABSTRACT

Aims: to understand the feelings experienced by nurses in the exercise of management in the hospital wards. Method: qualitative, exploratory, descriptive and cross-sectional study. The theoretical framework used was the Social Representations Theory. Ten nurses were interviewed using a semi-structured script. The data were interpreted based on the discourse analysis of Social Psychology, through the technique of Maps of Association of Ideas. Results: it was identified that the feelings reported by nurses in regards to the exercise of managerial work are predominantly negative. Those feelings were related to organizational and social determinants of the representations of their work. Final considerations other investigations that propose the deepening of the theme are necessary, using methodologies guided by action-research in order to improve the working processes in the hospital context.

RESUMEN

Objetivo: comprender los sentimientos experimentados por los enfermeros provocados por el ejercicio de gestión en el ámbito hospitalario. Método: estudio cualitativo, exploratorio y descriptivo de corte transversal, utilizando como marco teórico la Teoría de las Representaciones Sociales. Fueron entrevistados diez enfermeros mediante la tecnica de la entrevista semiestructurada. Los datos fueron interpretados con base en el análisis del discurso, en la corriente de la Psicología Social, através de la técnica de los Mapas de Asociación de Ideas. Resultados: se identificaron sentimientos predominantemente negativos reportados por los enfermeros en relación al ejercicio de su trabajo de gestión. Los sentimientos estan relacionados con los determinantes organizativos y sociales de las representaciones del trabajo. Consideraciones finales Son necesarias otras investigaciones que propongan profundizar en el tema utilizando metodologías de la investigación-acción, con el fin de mejorar los procesos de trabajo en ambiente hospitalario.