Avaliação da competência interpessoal de enfermeiros coordenadores de equipe na saúde da família / Evaluación de la competencia interpersonal de enfermeros coordinadores de equipo en la estrategia salud de la família / Evaluation of the interpersonal competence of family health team nurse coordinators

RESUMO

Destaca-se na estratégia de Saúde da Família (SF) opapel do Enfermeiro que tem entre suasatribuições a de coordenar a equipe de saúde. O objetivo desse estudo foi verificar como oenfermeiro da SF avalia sua competência interpessoal para a coordenação da equipe. Estudodescritivo, realizado com 94 enfermeiros do município de Goiânia/GO. Os dados foramcoletados no ano de 2007, processados no programa Epi-Info 3.2.2 e analisados por meio defrequência simples. O instrumento de coleta de dados investigou a Comunicação, a Liderançae a Participação. Menos de 50% dos enfermeiros se consideram aptos à comunicação efetiva ea saber ouvir. Demonstram dificuldade na resistência ao estresse, na liderança efetiva, ao lidarcom conflitos, na abertura, na espontaneidade e nasensibilidade. Os enfermeiros necessitamdesenvolver melhor sua competência interpessoal para melhorar seu desempenho nacoordenação de equipes e, consequentemente, produzir ações concretas na melhoria daqualidade em saúde .

ABSTRACT

In the Family Health strategy (FH) the nurse’s roleis highlighted as one who is responsiblefor coordinating the health tem. The objective of this study was to verify how the FH nurseevaluates his/her own interpersonal competence to coordinate the team. This descriptive studywas performed with 94 nurses of the municipality ofGoiânia – Goiás state. The data werecollected in 2007, processed using Epi-Info 3.2.2 and analyzed by means of simple frequency.The data collection instrument investigated Communication, Leadership and Participation.Fewer than 50% of nurses consider themselves to beefficient in communication and listening.They experience difficulty towards stress resistance, effective leadership, dealing withconflicts, openness, spontaneity and sensitivity. Nurses require further development of interpersonal competence to improve performance inteam coordination and, thus, improvethe concrete actions that enhance the quality of health .

RESUMEN

Posee gran destaque en la Estrategia Salud de la Familia (ESF) el rol del Enfermero, conatribuciones tales como coordinar al equipo de salud. Se objetivó verificar cómo el enfermerode la ESF evalúa su competencia interpersonal parala coordinación del equipo. Estudiodescriptivo, realizado con 94 enfermeros del municipio de Goiânia-GO. Los datos fueronrecolectados durante el año 2007, procesados en elprograma Epi-Info 3.2.2 y analizadosmediante frecuencia simple. El instrumento de recolección de datos investigó laComunicación, el Liderazgo y la Participación. Menos del 50% de los enfermeros seconsidera apto para la comunicación efectiva y parasaber oír. Demuestran dificultad en suresistencia al estrés, liderazgo efectivo, enfrentamiento de conflictos, apertura, espontaneidady sensibilidad. Los enfermeros necesitan desarrollar mejor sus competencias interpersonalespara mejorarse como coordinadores de equipos y, consecuentemente, producir accionesconcretas de mejoramiento de la calidad en salud .