Agresiones contra personal médico en emergencia del Hospital Nacional Arzobispo Loayza. Diciembre 2013 - Enero 2014 / Attacks against medical personnel in emergency at the National Hospital Arzobispo Loayza. December 2013 - January 2014

RESUMEN

OBJETIVOS: Determinar los factores relacionados a la ocurrencia de las agresiones al personal médico de Emergencia del Hospital Nacional Arzobispo Loayza en los meses de Diciembre 2013-Enero 2014. DISEÑO DE ESTUDIO estudio, transversal, descriptivo. LUGAR Emergencias Hospital Nacional Arzobispo Loayza. MATERIALES Y METODOS: Encuestas a personal médico de emergencia de HNAL. RESULTADOS: El personal médico de pediatría con un 92 por ciento fue la especialidad que sufrió más agresiones, seguida de medicina interna con un 76 por ciento, cirugía 75 por ciento, y gineco-obstetricia con un 68 por ciento de personal agredido. El grupo etario de 20 a 28 años con 39 por ciento fue el más agredido. La población masculina con el 53 por ciento fue la más agredida. La población que sufrió agresiones más de tres veces en el último año fue el 17 por ciento. La mayor cantidad de agresiones fueron las verbales de pacientes con un 58 por ciento. Las agresiones fueron cometidas por una sola persona en un 66 por ciento. El 69 por ciento de agresiones se cometieron mientras el personal médico estaba acompañado por colegas. La respuesta ante la agresión fue tratar de controlar la situación mediante el diálogo con un 82 por ciento. La sensación de inseguridad en emergencia fue 58,6 por ciento. El principal desencadenante de la agresión fue por demora en atención 52 por ciento. CONCLUSIONES: El personal médico de emergencia de pediatría es el más agredido, la población más agredida son los internos. La población masculina es la que sufre más agresiones, la principal causa de agresión fue la demora en la atención.

ABSTRACT

OBJECTIVES: Determine the factors related to the occurrence of assaults on emergency medical personnel at National Hospital Arzobispo Loayza in the months of December 2013-January 2014. STUDY DESIGN: cross-sectional study, descriptive. LOCATION Emergency of National Hospital Arzobispo Loayza. MATERIALS AND METHODS: Surveys emergency medical personnel HNAL. RESULTS: Pediatric medical staff with 92 per cent was the specialty that suffered more attacks, followed by internal medicine with 76 per cent, surgery 75 per cent, gynecology and obstetrics with 68 per cent of staff assaulted; the age group 20 to 28 years with 39 per cent was the most attacked. The male population with 53 per cent was the most attacked. The population suffered more attacks than three times in the last year was 17 per cent. As many attacks were verbal patient with 58 per cent. The attacks were committed by one person in 66 per cent. 69 per cent of assaults were committed while the medical staff was accompanied by colleagues. The response to the attack was to try to control the situation through dialogue with 82 per cent. The feeling of insecurity in emergency was 58.6 per cent. The main trigger of aggression delay in care was 52 per cent. CONCLUSIONS: The pediatric medical staff is the most attacked, the medical intern was the most attacked, the male population is suffering more attacks and the leading cause of aggression was the delay in care.