Influência da cultura organizacional na gestão da qualidade de um hospital universitário / Influence of organizational culture in the quality management of a teaching hospital
Rev Rene (Online)
; 21: e43996, 2020.
Article
in Pt
| BDENF, LILACS
| ID: biblio-1136129
Responsible library:
BR6.1
RESUMO
RESUMO Objetivo analisar a influência dos elementos simbólicos da cultura organizacional na gestão da qualidade e segurança do paciente. Métodos pesquisa qualitativa, utilizando a estratégia de estudo de caso. Participaram 18 gestores escolhidos de forma intencional. Os dados foram coletados por meio de observação, análise documental e entrevistas e, posteriormente, submetidos à análise de conteúdo temática. Resultados identificaram-se os seguintes elementos simbólicos a força da cultura da universidade, o poder do médico, o poder do professor, a estabilidade e a autonomia profissional e as decisões colegiadas. Tais elementos influenciam na gestão da qualidade e segurança do paciente, pois há baixa adesão às propostas de mudança. Conclusão os elementos simbólicos mantêm as práticas tradicionais de trabalho, compartilhadas pelo grupo, que dificultam a adesão às propostas de gestão da qualidade e segurança do paciente.
ABSTRACT
ABSTRACT Objective to analyze the influence of symbolic elements of organizational culture in quality management and patient safety. Methods qualitative research, using the case study strategy. A total of 18 intentionally chosen managers participated. Data collection took place through observation, document analysis and interviews and, subsequently, it was subjected to thematic content analysis. Results the following symbolic elements were identified the strength of the university's culture, the power of the doctor, the power of the teacher, the steadiness and professional autonomy and collegiate decisions. Such elements influence the management of patient quality and safety, as there is low adherence to change proposals. Conclusion the symbolic elements maintain the traditional work practices, shared by the group, which make it difficult to adhere to the proposals for quality management and patient safety.
Key words
Full text:
1
Collection:
01-internacional
Database:
BDENF
/
LILACS
Main subject:
Organizational Culture
/
Hospitals, University
Type of study:
Qualitative_research
Language:
Pt
Journal:
Rev RENE (Impresso)
/
Rev Rene (Impresso)
/
Rev Rene (Online)
/
Rev. RENE
/
Revista da Rede de Enfermagem do Nordeste
Journal subject:
Enfermagem
/
Enfermagem Prim ria
Year:
2020
Document type:
Article
Affiliation country:
Brazil
Country of publication:
Brazil