Eficácia do atendimento oferecido aos pacientes da clínica integrada da Faculdade Federal de Odontologia de Diamantina / Efficiency in the patient's attendance in the Federal Dental School of Diamantina

RESUMO

Em novembro de 1996 foi realizado um levantamento a respeito da opinião e o grau de satisfação dos pacientes, quanto ao atendimento recebido na Clínica Integrada da Faculdade Federal de Odontologia de Diamantina (FAFEOD), e prestado pelos alunos do sétimo e oitavo períodos do curso de graduação. Para tanto, foram realizadas entrevistas, através de questionários, com 96 pacientes que haviam sido atendidos no decorrer daquele ano. Foi observado que os pacientes procuraram a Faculdade, especialmente, por não disporem de renda suficiente para pagar o atendimento em caráter particular. A despeito disso, eles estavam satisfeitos com o atendimento recebido, acreditando na competência do aluno e que estes já se encontravam aptos a desempenhar o mesmo nível de atendimento de um profissional formado. A maioria, ainda, opinou no sentido de que nada precisaria ser feito para melhorar o atendimento e que indicariam o atendimento recebido para outras pessoas