Processo interno de reestruturação, reorganização e modernização da área de Gestão de Pessoas da Secretaria Municipal da Saúde de São Paulo: o protagonismo de equipes de Gestão de Pessoas na promoção de mudanças

RESUMO

Esta monografia pretende apresentar de forma descritiva e analítica a experiência desenvolvida na Coordenação de Gestão de Pessoas (CGP) da Secretaria Municipal da Saúde (SMS) da cidade de São Paulo nos anos de 2007 a 2012, que envolveu todos os seus profissionais num processo participativo, com o objetivo de reestruturar, reorganizar e modernizar a área de Gestão de Pessoas. A estrutura complexa da Secretaria Municipal da Saúde exige das suas áreas internas um intenso trabalho de reformas para a busca da excelência, eficiência e dinamismo à rede de serviços de saúde, atendendo as necessidades da população usuária do Sistema Único de Saúde - SUS. Neste sentido, este trabalho discorrerá sobre as ações que os setores de CGP realizaram para acompanhar estas mudanças e estabelecer novos paradigmas que se mostraram fundamentais e exigiram a qualificação no uso de instrumentos de planejamento e gestão, do estabelecimento de metas e utilização de técnicas que facilitaram a participação, o envolvimento e a responsabilização das equipes de GP com o trabalho. Daremos destaque à aplicação da metodologia da Pesquisa-ação, como um dos instrumentos utilizados na reestruturação e modernização da área de Recursos Humanos para uma Gestão Estratégica de Pessoas. Este processo permitiu a criação de espaços de reflexão sobre a organização do trabalho, a valorização de canais de escuta, identificação de competências, investimento nas lideranças, construção coletiva de propostas e avaliação qualitativa dos resultados: