A educação permanente em saúde como ferramenta estratégica na gestão de processo de trabalho em Atenção Primária a Saúde/SUS: estudo de caso de uma Unidade de Saúde do SSC/GHC, POA-RS

RESUMO

Este estudo tem como objetivo descrever, interpretar e refletir sobre a educação permanente em saúde como ferramenta estratégica na gestão do processo de trabalho de uma Unidade de Saúde do Serviço de Saúde Comunitária (SSC) do Grupo Hospitalar Conceição (GHC). A educação permanente em saúde tem um papel fundamental nas equipes de saúde com potencial para transformar as práticas e saberes dos profissionais, seja no trabalho individual, seja no trabalho coletivo, mostrando-se como uma potente ferramenta a ser usada no processo gerencial das unidades de saúde. Essa é uma pesquisa qualitativa, do tipo estudo de caso exploratório e reflexivo, desenvolvido em uma unidade de saúde que faz parte do SSC do GHC, localizada na capital do estado do Rio Grande do Sul. Para coleta dos dados foi utilizado a observação participante e grupos focais, posteriormente analisados por meio da trajetória analítico-interpretativa. Percebeu-se que os profissionais compreendem a educação permanente como um processo formativo baseado num ato contínuo de ação-reflexão-ação, contudo trazem como dificuldades e limitantes fazer esse elo entre a reflexão e a ação, além disso o trabalho entre os pares como, por exemplo, a falta de motivação mostra-se como dificultador. Apontou-se a educação permanente como um fator transformador de processos de trabalho, mas que dependem do estímulo do gestor para ser um movimento constante.