Processo de trabalho dos enfermeiros na produção de saúde em um Hospital Universitário De Múrcia/Espanha / Work processes of nurses in health production in a University Hospital in Murcia / Spain

RESUMO

Objetivou-se conhecer o processo de trabalho dos enfermeiros de um hospital universitário de Murcia/Espanha sob o olhar da composição deste trabalho no processo de produção em saúde. Os dados foram coletados no período de novembro de 2011 a janeiro de 2012 por meio de grupo focal e participaram da pesquisa 14 enfermeiros. A partir da análise temática dos dados evidenciaram-se dois temas percepção dos enfermeiros acerca do seu fazer no processo de trabalho em saúde e aspectos importantes no trabalho da enfermagem. Os resultados apontam que os enfermeiros se percebem como gerenciadores do trabalho em saúde, tanto de recursos humanos ao articular as relações entre os profissionais e profissionais-pacientes e no gerenciamento de conflitos da equipe, quanto na organização dos materiais, na solicitação de instrumentos de trabalho para as demais categorias de trabalho em saúde. Os aspectos destacados como importantes e influenciadores no trabalho da enfermagem foram relacionamento saudável entre profissional, paciente e família, satisfação no trabalho relacionado a gostar do que se faz, reconhecimento da equipe e dos pacientes pelo trabalho desenvolvido e laços de confiança na execução da tarefa profissional.(AU)

ABSTRACT

This study aimed to know the process of working nurses in a university hospital in Murcia / Spain in terms of composition of labor in the production process in health. Data collected from November 2011 to January 2012 through focus groups and 14 nurses participated in this research. Two themes emerged from the thematic analysis of the data "perception of nurses about their work in the process of work in health" and "important aspects in nursing work." It found that nurses perceive themselves as managers of health work in both situations as human resources when they articulate the relationships between professionals and professionals-patients in team conflict management as well as when they organize materials and request working tools for the other categories of health work. The aspects considered important and influential in nursing work were healthy relationship between professionals, patients, and family, job satisfaction related to enjoying the work, recognition of the team and the patients for their work and the bonds of trust in the performance of professional task.(AU)

RESUMEN

Se objetivó conocer el proceso de trabajo de los enfermeros de un hospital universitario de Murcia/ España bajo la composición de este labor en el proceso de producción en salud. Los datos fueron colectados en el periodo de noviembre de 2011 a enero de 2012, por medio de grupo focal, y participaron de la investigación 14 enfermeros. A partir del análisis temático de los datos, se han evidenciado dos temas percepción de los enfermeros acerca de su participación en el proceso de trabajo en salud y aspectos importantes en el trabajo del equipo de enfermería. Los resultados señalan que los enfermeros se perciben como encargados del trabajo en salud tanto en lo que se refiere a recursos humanos al articular las relaciones entre los profesionales y profesionales-pacientes y en la administración de conflictos del equipo, en lo que respeta a la organización de los materiales, en la solicitación de instrumentos de trabajo para las demas categorías de trabajo en salud. Los aspectos destacados como importantes e influenciadores en el trabajo de enfermería fueron relacionamiento saludable entre profesional, paciente y familia, satisfación en el trabajo relacionado a tener gusto por lo que hace, reconocimiento del equipo y de los pacientes por el trabajo desarrollado y lazos de confianza en la ejecución de la tarea profesional.(AU)