Frecuencia de utilización de los servicios digitalizados de la biblioteca del policlínico universitario Central Electronuclear / Frequency of use of the digital services in the library of the university polyclinic in the VI area

RESUMEN

Fundamento: Las tecnologías de la información y las comunicaciones han marcado la evolución en los servicios bibliotecarios y favorecido el desarrollo de las bibliotecas en la Atención Primaria de Salud en Cuba, con el establecimiento de servicios digitalizados. Objetivo: determinar la frecuencia de utilización de los servicios digitalizados que ofrece la biblioteca del policlínico universitario de la Central Electronuclear de Cienfuegos. Métodos: estudio descriptivo realizado durante el año 2007, que incluyó una muestra de 141 usuarios del potencial de la biblioteca. Se midieron las siguientes variables: categorías de usuarios, utilización de los diferentes servicios digitalizados y percepción sobre la calidad de los servicios. Resultados: la categoría de usuarios que más utiliza los servicios digitalizados resultó ser la de profesionales con un 50 por ciento. Los servicios digitalizados que más se utilizan son la intranet de salud y el correo electrónico, con 97, 9 por ciento y 96, 5 por ciento, respectivamente; el menos utilizado es el de referencia en línea, con 85,1 por ciento. Conclusiones: los servicios digitalizados de la biblioteca del policlínico universitario Central Electronuclear alcanzan una frecuencia alta de utilización(AU)

ABSTRACT

Background: Information and Communication Technologies (ICT) have pushed the evolution of library services and encouraged the development of libraries in the Primary Health Care System in Cuba, with the establishment of digital services. Objective: To determine the frequency of use of the digital services provided by the library of the university polyclinic Central Electronuclear in Cienfuegos. Methods: A descriptive study conducted during 2007, including a sample of 141 potential users of the library. The following variables were measured: users categories and use of the different digital services and perception of quality of those services. Results: the category of users who mostly use the digital services proved to be the professionals with 50 percent.The most commonly used digital services are the health intranet and the e-mail, with 97, 9 and 96, 5 percent, in that order. The least used is the online reference, with 85.1 percent. Conclusions: the digital services of the library of the university polyclinic Central Electronuclear reach a high use frequency(AU)