Calidad de la atención médica ambulatoria a pacientes hipertensos / Quality of ambulatory assistance for hypertensive patients

RESUMEN

Se realizó un estudio descriptivo para evaluar la calidad de la atención médica a personas con hipertensión arterial (HTA) pertenecientes al consultorio 140 D de la Policlínica Jimmy Hirztel escogido de manera aleatoria entre los pertenecientes al área de salud. La población objetivo quedó formada por 62 personas con HTA. Se establecieron estándares que definieron proceso, estructura y resultado, considerados válidos, posibles de lograr y reconocidos en general para la prestación de servicios de salud de calidad. En la población de pacientes con HTA, predominaron los de tipo sistodiastólicos. Los índices de los indicadores de estructura lograron satisfacer los estándares de éstos, no así los de proceso y resultado que estuvieron alejados de los estándares básicos de referencia. Se concluye que el sistema cuenta con los recursos humanos y equipos capaces para ejercer las acciones de salud de manera congruente mientras que la calidad de la atención brindada resultó mala producto de afectaciones en los niveles de proceso y resultado(AU)