Internet como fuente de información sobre salud en pacientes de atención primaria y su influencia en la relación médico-paciente / Internet as an information source for health in primary care patients and its influence on the physician-patient relationship

RESUMEN

Objetivo: Describir el uso que hacen los pacientes de atención primaria para buscar información sobre salud en internet, conocer cómo les influye esta información y su impacto en la relación médico-paciente. Diseño: Estudio descriptivo transversal mediante encuesta autoadministrada. Emplazamiento Un centro de salud urbano de Madrid. Participantes Se recogieron 323 cuestionarios de pacientes entre 14 y 75 años que acudieran a la consulta por cualquier motivo, excepto pacientes analfabetos o con problemas neurológicos o psiquiátricos que les impidieran contestar la encuesta. Mediciones principales Uso de internet, utilidad, respuesta a dudas de salud, cambios de estilo de vida, variables sociodemográficas, receptividad del médico al uso de internet. Resultados: El 61% (IC95% 56-67%) han usado internet como fuente de información sobre salud. Internet respondió a las dudas de salud en el 92,4% de los usuarios de internet; el 53,5% refirieron que alguna vez internet cambió su forma de pensar sobre su salud y el 30% realizaron algún cambio de comportamiento, comentándolos con su médico el 60,1%; el 44,3% refirieron hacer más preguntas en consulta y el 80,8% creen que su médico estaría dispuesto a conversar acerca de la información encontrada en internet. Conclusiones: El uso de internet para consultar información sobre salud es muy frecuente, con influencia positiva en la relación médico-paciente. Puede ser útil para lograr cambios de comportamiento y usarlo como un aliado en nuestra consulta(AU)

ABSTRACT

Objective: To describe the use of the Internet by primary care patients to seek health related information, understand how they are influenced by this information, and evaluate its impact on the doctor-patient relationship. Design: Cross sectional study, through self-administered survey. Setting: One urban health center in Madrid. Participants: A total of 323 questionnaires were collected from patients between 14 and 75 years old who attended a physician's office for any reason, excluding illiterate patients and those with neurological or psychiatric problems preventing them from completing the survey. Measurements Internet usage, ability of the internet to clarify doubts regarding health issues, patient lifestyle changes, socio-demographic variables, and physician's receptivity to the use of internet by patients.Results61% (CI95% 56%-67%) of patients used the Internet as a source of health information Internet queries were able to address health doubts in 92.4% of users, 53.5% reported that the Internet changed their thinking about their health in at least one instance, 30% made behavioral changes (of which 60.1% discussed these changes with their physician), 44.3% had more questions at the physician's office, and 80.8% believe that the doctor would be willing to talk about the information found on the internet. Conclusions: Using the Internet to find information about health is very common, with positive influence on physician-patient relationship. This may be useful for achieving behavioral changes in patients and can be used as a tool in medical practice(AU)