Prevalencia del síndrome de «burnout» en farmacéuticos comunitarios titulares de oficina de farmacia rural en España / Prevalence of the burnout syndrome in community pharmacists head of the rural pharmacy office in Spain

RESUMEN

Objetivo: Medir, mediante el Maslach Burnout Inventory (MBI), los tres aspectos de desgaste profesional que permitan determinar el grado de síndrome del trabajador «quemado» (burnout) que presentan los farmacéuticos comunitarios rurales de España, y correlacionarlo con las características sociodemográficas y de prestación farmacéutica de estos últimos. Metodología: Estudio descriptivo transversal con componentes analíticos realizado mediante encuestas autoadministradas por correo postal dirigidas a una muestra de farmacéuticos titulares de oficinas de farmacia de España de pueblos de hasta 5.000 habitantes. El muestreo tipo aleatorio estratificado se realizó en dos oleadas, entre junio y noviembre de 2009. Se diseñó un cuestionario que contiene tres tipos de variables sociodemográficas, variables que permiten caracterizar el trabajo del farmacéutico en la oficina de farmacia rural, y los 22 ítems del MBI. La información encuestal se evaluó mediante un análisis descriptivo (frecuencias, medias y desviación estándar), así como con un tratamiento analítico basado en el análisis de la varianza simple y el test de la t de Student. Resultados: Un 9,52% de farmacéuticos padecen el síndrome de burnout, y los valores obtenidos para las tres subescalas, cansancio emocional (CE), despersonalización (DP) y realización personal (RP), muestran unos niveles medios de afectación para las tres, con medias y desviaciones estándar, de 16,4 (DE= 11,7), 5,4 (DE= 5,6) y 36,2 (DE= 9,3), respectivamente. La subescala CE presentó diferencias significativas en la variable «comunidad autónoma», la subescala DP en «población del municipio », «tipo de centro médico del municipio», «dispensaciones de productos de parafarmacia al día» y «facturación anual de la farmacia», y la subescala RP en «relaciones personales del farmacéutico » y «relaciones profesionales con el médico». Conclusiones: Se han obtenido niveles de burnout preocupantes, aunque inferiores a los de otras profesiones sanitarias, pero con mayor realización personal. Novedad del estudio Se ha determinado por primera vez la afectación por síndrome de burnout de los farmacéuticos rurales de España (AU)

ABSTRACT

Objective: Measure by the Maslach Burnout Inventory (MBI) the three aspects of professional burnout, that allow to determine the extent of burn out worker syndrome (burnout) within the rural community pharmacists in Spain, correlating this with their socio-demographic characteristics and pharmaceutical care. Methodology: Transversal descriptive study with analytical components through self-administered surveys conducted by mail, addressed to a sample of head pharmacists in dispensing pharmacies in Spain from towns of up to 5,000 people. This stratified random sampling rate, was conducted in two waves, between June and November of 2009. A questionnaire that contained three types of variables was designed socio-demographic, variables that allow characterizing the work of pharmacists in a rural pharmacy, and the 22 items of the MBI. The survey-based information was evaluated by descriptive analysis (frequencies, means and standard deviation) and an analytical approach based on simple analysis of variance and t-test of Student. Results: 9.52% of the pharmacists have burnout syndrome, and the values obtained for the three subscales, emotional exhaustion (EC), depersonalization (DP) and personal accomplishment (PA), showed average levels of affection for the three, with means and standard deviations of 16.4 (SD= 11.7), 5.4 (SD= 5.6) and 36.2 (SD= 9.3) respectively. The EC subscale showed significant differences within autonomous communities, DP within population of the town, type of medical center in the town, parapharmacy products dispensed daily and annual invoicing of the pharmacy. And PA pharmacist’s personal relationships and professional relationships with the physician. Conclusions: Worrying burnout levels have been obtained, albeit lower than those of other health professions, but with greater personal accomplishment. Latest news of the study It has been determined for the first time the condition for burnout syndrome of rural pharmacists in Spain (AU)