Elaboración de un plan de seguridad del paciente en un Servicio de Cirugía Pediátrica / Design of a plan for patient safety in Pediatric Surgery Service

RESUMEN

Introducción. La seguridad del paciente constituye una prioridad en la gestión de la calidad de cualquier servicio sanitario. Todo paciente tiene derecho a una atención eficaz y segura. Objetivo. Diseñar un plan de seguridad del paciente en un Servicio de Cirugía Pediátrica. Material y método. Revisión bibliográfica, constitución de un grupo de trabajo compuesto por profesionales sanitarios de los Servicios de Cirugía Pediátrica, Calidad y Documentación Clínica. Identificación de los eventos adversos potenciales, sus fallos y causas y su ponderación mediante el Análisis Modal de Fallos y Efectos. Construcción del mapa de riesgos y elaboración del plan de acciones preventivas para la disminución del riesgo. Designación de responsables para la ejecución efectiva del plan. Resultado. El número de eventos adversos identificados para la totalidad del Servicio de Cirugía Pediátrica fue de 58. Se detectaron hasta 128 fallos, producidos por 211 causas. El grupo hizo una propuesta de 424 medidas concretas en forma de acciones preventivas y/o correctoras que, refinadas, hicieron un total de 322. Se planificó la aplicación efectiva del programa, actualmente en ejecución. Conclusiones. La metodología empleada ha permitido disponer de una información clave para la mejora de la seguridad del paciente y la elaboración de un plan de acciones preventivas y/o correctoras. Dichas medidas son aplicables en la práctica, ya que su diseño ha sido efectuado mediante propuestas y acuerdos de los profesionales que participan directamente en el proceso de asistencia a los niños con patología quirúrgica

ABSTRACT

Introduction. Patient safety is a key priority in quality management for healthcare services providers. Every patient is entitled to receive safe and effective healthcare. Aims. The aim of this study was to design a patient safety plan for a Paediatric Surgery Department. Methods. We carried out a literature review and we established a work group that included healthcare professionals from the Paediatric Surgery Department and the Quality and Medical Records Department. The group identified potential adverse events, failures and causes and established a rating using Failure Mode Effects Analysis. Potential risks were mapped out and a plan was designed establishing actions to reduce risks. We designated leaders to ensure the effective implementation of the plan. Results. A total of 58 adverse events were identified in the Paediatric Surgery Department. We detected 128 failures that were produced by 211 different causes. The group developed a proposal with 424 specific measures to carry out preventive and/or remedial actions that were then narrowed down to 322. The group designed a plan to apply the programme, which is currently being implemented. Conclusions. The methodology used enabled obtaining key information for improvement of patient safety and developing preventive and/or remedial actions. These measures are applicable in practice, as they were designed using proposals and agreements with professionals that take active part in the care of children with surgical conditions