Condiciones de trabajo y su relación con la calidad del cuidado y salud del profesional de enfermería / Working conditions and its relation to health care quality and nursing professional health

RESUMEN

OBJETIVO: identificar las condiciones de trabajo y su relación con la calidad del cuidado y la salud física y mental del profesional de enfermería. MÉTODO: revisión sistematizada de la literatura de artículos originales de investigación cualitativa. RESULTADOS: condiciones de trabajo identificadas sobrecarga laboral, carencia de insumos o mala calidad de estos, salarios insatisfactorios y número de profesionales de enfermería inadecuados a la demanda. Respecto a su relación con la calidad del cuidado falta de tiempo para comunicarse con los pacientes, para educarlos, delegación del cuidado, improvisación e interrupción del cuidado. En cuanto a la salud física y mental del profesional de enfermería, se reportó estrés, insatisfacción laboral y dolores corporales. CONCLUSIONES: El profesional de enfermería presenta condiciones de trabajo adversas que pueden influir en la calidad del cuidado que otorga y en su propia salud

ABSTRACT

OBJECTIVE: to identify the working conditions and their relation to caring quality, physical and mental health of professional nurses. METHOD: a systematic literature review of original articles of qualitative research. RESULTS: working conditions identified work overload, lack of inputs or input's poor quality, unsatisfactory wages and a deficient number of nurses for the demand. Concerning the relation with the care quality it is remarkable lack of time for interacting with patients, to teach them, to delegate work, to make an improvisation and an interruption of the caring process. In terms of physical and mental nurses' health, stress, job dissatisfaction and body aches were reported. CONCLUSIONS: the professional nursing service have adverse working conditions that can not only influence in the given care quality but in their own health