Comportamentos de voz e silêncio em uma perspectiva multidimensional: caracterizando o fenômeno entre trabalhadores brasileiros / Comportamientos de voz y silencio en una perspectiva multidimensional: caracterizando el fenómeno entre los trabajadores brasileños / Voice and Silence behaviors in a multidimensional perspective: characterizing the phenomena between Brazilians's workers

RESUMO

Neste estudo objetivamos descrever e explorar comportamentos de voz e silêncio (V&S) em uma perspectiva multidimensional com vistas a contribuir para seu entendimento e reduzir a lacuna empírica existente nesta perspectiva. Utilizando método descritivo, quantitativo e transversal foi possível, de forma pioneira no campo internacional, descrevermos os comportamentos de V&S em uma amostra de 476 trabalhadores inseridos em organizações diversas. As Escalas de Voz e de Silêncio nas Organizações permitiram identificarmos estes comportamentos, assim como suas relações com fatores demográficos e ocupacionais críticos para seu entendimento. Os resultados reforçaram a multidimensionalidade e simultaneidade de V&S, apontando a tendência dos trabalhadores a agruparem-se em padrões (clusters) e indicando diferenças significativas no modo de expressão ou retenção de informações ou sugestões relacionadas ao trabalho em virtude de características demográficas e ocupacionais. Realizamos considerações acerca do caráter descritivo, e recomendamos pesquisas com delineamentos mais complexos a partir do avanço do campo

ABSTRACT

In this study we aim to describe and explore voice and silence (V&S) behaviors in a multidi-mensional perspective and empirical. Using a descriptive, quantitative and cross-sectional method it was possible, in a pioneering way in the international field, to describe V&S behav-iors in a sample of 476 workers in different organizations. The Voice and Silence Scales in Or-ganizations allowed us to identify these behaviors, as well as their relationships with demo-graphic and occupational factors critical to their understanding. The results reinforced the multidimensionality and simultaneity of V&S, pointing out the tendency of workers to cluster in patterns (clusters) and indicating significant differences in the mode of expression or reten-tion of information or suggestions related to work due to demographic and occupational char-acteristics. We make considerations about the descriptive character, and recommend research with more complex designs from the advance of the field

RESUMEN

No disponible