Percepciones de las enfermeras sobre la seguridad de medicamentos en los sistemas de salud / Percepções de enfermeiros sobre segurança de medicamentos nos sistemas de saúde / Nurses' perceptions of drug safety in health systems

ABSTRACT

Objective: To know the nurses' perception of the factors that influence the safe administration ofmedications in the work context of the General University Hospital of Elda (Alicante), Spain. Method:This is a qualitative phenomenological study through interviewssemi-structured in which 15 nurses chosen by deliberate sampling participated. Results: The participantsexpressed concern about the performance of the medication administration procedures, which made itpossible to perceive safety as the greatest concern in the study unit. A main category called “knowing”was established, which encompasses all the reflections about the nurse's performance during themedication administration process. The following subcategories are developed from this main categorywork overload, insufficient training, distractions, and communication and information failures.Conclusion: Knowing the nurses' perception of the factors that influence the safe administration ofmedications could facilitate the use of instruments to standardize and reduce variability in the safeadministration of medications. As well as improving conditions in work environments and not favoringsocial, personal and professional stigmatization due to care error. (AU)

RESUMEN

Objetivo: Conocer la percepción de las enfermeras sobre los factores que influyen en laadministración segura de medicamentos en el contexto laboral del Hospital General Universitario de Elda(Alicante), España. Método: Se trata de un estudio cualitativo fenomenológico mediante entrevistas semiestructuradas en donde participaron 15 enfermeras elegidas por muestreo intencionado. Resultados: Lasparticipantes manifestaron preocupación ante la realización de los procedimientos de administración demedicamentos, lo que permitió percibir la seguridad como la mayor preocupación en la unidad deestudio. Se estableció una principal categoría denominada “conocer” que engloba todas las reflexionesacerca de la actuación de la enfermera durante el proceso administración de medicamentos. A partir deesta categoría principal se desarrollan las siguientes subcategorías sobrecarga de trabajo, formacióninsuficiente, distracciones y fallos de comunicación e información. Conclusión: Conocer la percepción delas enfermeras sobre los factores que influyen en la administración segura de medicamentos nos podríafacilitar el uso de instrumentos para estandarizar y disminuir la variabilidad en la administración segurade medicamentos. Así como mejorar las condiciones en los entornos laborales y no favorecer laestigmatización social, personal y profesional por el error asistencial. (AU)

RESUMO

Objetivo: Conhecer a percepção dos enfermeiros sobre os fatores que influenciam aadministração segura de medicamentos no contexto de trabalho do Hospital Geral Universitário de Elda(Alicante), Espanha. Método: trata-se de um estudo qualitativo fenomenológico por meio de entrevistas.semiestruturado no qual participaram 15 enfermeiras escolhidas por amostragem deliberada. Resultados:Os participantes expressaram preocupação com a realização dos procedimentos de administração demedicamentos, o que possibilitou perceber a segurança como a maior preocupação na unidade de estudo.Foi estabelecida uma categoria principal denominada “saber”, que engloba todas as reflexões sobre aatuação do enfermeiro durante o processo de administração de medicamentos. As seguintes subcategoriassão desenvolvidas a partir desta categoria principal sobrecarga de trabalho, treinamento insuficiente,distrações e falhas de comunicação e informação. Conclusão: Conhecer a percepção dos enfermeirossobre os fatores que influenciam na administração segura de medicamentos pode facilitar a utilização deinstrumentos para padronizar e reduzir a variabilidade na administração segura de medicamentos. Alémde melhorar as condições nos ambientes de trabalho e não favorecer a estigmatização social, pessoal eprofissional por erro assistencial. (AU)