Evaluación de la cultura de seguridad del paciente en la Atención Primaria de Salud / Avaliação da cultura de segurança do paciente na Atenção Primária à Saúde / Assessment of patient safety culture in Primary Health Care

RESUMEN

Introducción: La evaluación de la cultura de seguridad del paciente en Atención Primaria de Salud permite analizar el estado de compromiso de los profesionales y organizaciones en la viabilidad continua de una atención eficazmente segura desde el momento en que el usuario ingresa al servicio. Objetivo: Analizar la cultura de seguridad del paciente en Atención Primaria de Salud. Material y Método: Investigación transversal realizada en Unidades Básicas de Salud. La recolección de datos se realizó en 2019, con 29 profesionales de la salud, a través del instrumento Encuesta sobre Cultura de Seguridad del Paciente en Atención Primaria. Los datos se analizaron de acuerdo con las recomendaciones del instrumento utilizado. Resultados: En las dimensiones de cultura se destacaron como positivas el Trabajo en equipo (65,23%) y Seguimiento de la atención al paciente (52,59%); en las respuestas negativas, Presión y tasa de trabajo (49,14%) y Formación de equipos (33,33%) y, como respuestas neutrales, la Seguridad del paciente y Problemas de calidad y (56,55%) e Intercambio de información con otras instituciones (51,72%). Conclusiones: No se identificaron dimensiones fuertes para la cultura de seguridad del paciente, por lo que se revela que la cultura de seguridad del paciente en las unidades de salud investigadas es incipiente. (AU)

RESUMO

Introdução: A avaliação da cultura de segurança do paciente na Atenção Primária à Saúde possibilita a análise dostatusde comprometimento dos profissionais e das organizações na viabilização contínua de um cuidado efetivamente seguro desde o momento da entrada do usuário no serviço. Objetivo: Analisar a cultura de segurança do paciente na Atenção Primária à Saúde. Material e Método: Pesquisa transversal, realizada em Unidades Básicas de Saúde. A coleta de dados ocorreu em 2019, com 29 profissionais da saúde, por meio do instrumento Pesquisa sobre Cultura de Segurança do Paciente para Atenção Primária. Os dados foram analisados mediante as recomendações do instrumento utilizado. Resultados: Nas dimensões de cultura destacaram-se como positivas o Trabalho em equipe (65,23%) e o Acompanhamento do cuidado ao paciente (52,59%); nas respostas negativas a Pressão e ritmo de trabalho (49,14%) e o Treinamento da equipe (33,33%) e, como respostas neutras a Segurança do paciente e problemas de qualidade (56,55%) e a Troca de informações com outras instituições (51,72%). Conclusões: Não foram identificadas dimensões fortes para a cultura de segurança do paciente, logo, revela-se que a cultura de segurança do paciente nas unidades de saúde investigadas apresenta-se incipiente. (AU)