Building the physician: factors influencing trust in medical attention

ABSTRACT

Introduction: Trust is an inherent component of the physician-patient relationship. Although the factors that influence it have been examined in the literature, as well as the consequences that they may have for the patient’s health, there has been scant reflection towards the purpose of educating health professionals so that they become involved as active builders of this value. This is essential, since it emphasizes a more exhaustive anamnesis and physical examination, consented diagnosis procedures and patient trust in treatment decisions suggested and worked out together with the physician.Methods.This narrative review is an analysis of the literature on the subject.Results.This narrative review illustrates some of the factors that influence trust, such as communication style, body mass index, and information displayed on social networks by the physician. It also deals with some of the consequences that may appear and that are relevant to clinical practice and patient’s health, such as adherence to treatment, continuity of care with the physician, and changes in physical functioning after intensive therapies.Conclusions.In conclusion, the weight of the factors that influence trust is highlighted and it is established that there is lack of knowledge about the subject. Most of the data are from developed countries and about the role of the social networks as a reference element when choosing a physician to be consulted. (AU)

RESUMEN

Introducción: La confianza es un componente inherente a la relación entre el médico y su paciente. Aunque se han examinado en la literatura los factores que influyen en ella, así como las consecuencias que pueden tener para la salud del paciente, apenas se ha reflexionado sobre el propósito de educar a los profesionales sanitarios para que se impliquen como constructores activos de este valor. Esto es fundamental, si se hace hincapié en una anamnesis y una exploración física más exhaustivas, en procedimientos diagnósticos consentidos y en que el paciente confíe en las decisiones terapéuticas sugeridas y elaboradas junto con el médico.Métodos.Esta revisión narrativa es un análisis de la bibliografía sobre el tema.Resultados.Esta revisión narrativa ilustra algunos de los factores que influyen en la confianza, como el estilo de comunicación, el índice de masa corporal y la información mostrada en las redes sociales por el médico. También aborda algunas de las consecuencias que pueden aparecer y que son relevantes para la práctica clínica y la salud del paciente, como la adhesión al tratamiento, la continuidad de la atención con el médico y los cambios en el funcionamiento físico tras las terapias intensivas.Conclusiones.Como conclusión, se destaca el peso de los factores que influyen en la confianza y se establece que existe desconocimiento sobre el tema. La mayoría de los datos son de países desarrollados y sobre el papel de las redes sociales como elemento de referencia a la hora de elegir un médico para ser consultado. (AU)