Desarrollo de una intervención mHealth para rediseñar la ruta asistencial de las personas que viven con VIH: Estudio cualitativo / Developing a mHealth intervention to redesign the current journey for people living with HIV: A qualitative study

RESUMEN

Objetivo: Las personas que viven con el virus de la inmunodeficienciahumana podrían beneficiarse de nuevas estrategias de salud móvil (mSalud). El objetivo del estudio fue contribuir al diseño y desarrollo de unnuevo modelo asistencial en la población con virus de la inmunodeficiencia humana y de la aplicación móvil necesaria para apoyarlo mediante1) la exploración de la visión de personas que viven con el virus de lainmunodeficiencia humana y profesionales sanitarios sobre las herramientas digitales en la atención a este colectivo, y 2) la implementación desus perspectivas en la nueva aplicación y en la nueva ruta asistencial.Método: El estudio se realizó en dos fases la primera tenía como objetivo conocer las perspectivas de los participantes sobre la salud móvilmediante la metodología cualitativa de los grupos focales, y la segundaimplementar estas valoraciones en la aplicación.Resultados: Participaron cinco pacientes y nueve profesionales sanitarios (tres farmacéuticos clínicos, tres enfermeras, dos médicas y una técnico de farmacia). Los pacientes consideraron que debían mejorarse lossiguientes aspectos en su ruta asistencial información insuficiente (n = 5), falta de conocimiento de la enfermedad (n = 5) y modelo de dispensación de la medicación (n = 3). Los profesionales identificaron que debíanmejorarse la calidad de vida de los pacientes (n = 7), el control de suenfermedad (n = 5) y de sus comorbilidades (n = 3), y la adherencia terapéutica (n = 5). De acuerdo con estas necesidades, se diseñó el nuevomodelo asistencial. (AU)

ABSTRACT

Objective: People living with human immunodeficiency virus couldparticularly benefit from mobile health (mHealth). The objective of thestudy was to contribute to the design and development of a new standard of care for people living with human immunodeficiency virus andthe mHealth app needed to support it by 1) exploring the view of peopleliving with human immunodeficiency virus and healthcare professionals onthe possibilities of mHealth tools on HIV care, and 2) implementing theirfeedback into the new app and into the new journey of people living withhuman immunodeficiency virus.Method: The study was conducted in two different phases phase onewas to apprise patients’ and healthcare professionals’ perspectives onmHealth using the qualitative methodology of the focus groups, whereasphase two aimed to implement their feedback into the application.Results: A total of five people living with human immunodeficiency virusand nine healthcare professionals (three clinical pharmacists, three nurses, two physicians, and one pharmacy technician) participated in thefocus groups. The patients identified the following main aspects to be improved in the current patients’ journey insufficient information (n = 5),lack of general population disease awareness (n = 5), and medicationdispensation model (n = 3). Moreover, healthcare professionals identifiedthe next health outcomes to be enhanced with mHealth tools patients’quality of life (n = 7), control of the disease (n = 5) and comorbidities(n = 3), and adherence to medication (n = 5). According to these needs,the new healthcare model was designed. (AU)