La relación terapéutica como eje de los cuidados enfermeros en las unidades de agudos de salud mental: análisis del contexto en Cataluña / A relação terapêutica como núcleo central dos cuidados de enfermagem em unidades de saúde mental aguda: análise do contexto na Catalunha / The therapeutic relationship as the core of nursing care in acute mental health units: analysis of the context in Catalonia

RESUMEN

Múltiples factores de tipo individual y contextual condicionan la calidad de la relación terapéutica en unidades de salud mental. El objetivo fue describir las características de estructura, de equipo, de normativa y de dinámica de cuidados que intervienen en el establecimiento de la relación terapéutica en las unidades de salud mental de Cataluña. El estudio forma parte un proyecto multicéntrico que incluye 18 unidades de salud mental de Cataluña y que pretende mejorar la relación terapéutica a través de una Investigación-Acción Participativa. Este trabajo es la primera etapa en la cual se realizó un análisis del contexto de estudio. Los datos se recogieron a través de guías observacionales cumplimentadas por las enfermeras coordinadoras de cada centro. Los resultados se agruparon en 3 temas i) estructura de las unidades y dimensión de las plantillas, ii) normativa y dinámica de las unidades y iii) indicadores de calidad de los cuidados. La principal conclusión del estudio es la gran variabilidad observada en las unidades en relación con su estructura, ratios y normativas. Debido a estos factores del entorno, los cuidados que se brindan y, en consecuencia, la relación terapéutica; es considerablemente distinta en función del área en la que reside cada paciente.(AU)

ABSTRACT

Multiple individual and contextualfactors influence the quality of thetherapeutic relationship in mental healthunits. The objective was to describe the characteristics of structure, teamwork, wardrules and care dynamics that intervene in theestablishment of the therapeutic relationshipin mental health units in Catalonia. Thestudy is part of a multi-centre project thatincludes 18 mental health units in Catalonia,and which aims to improve the therapeuticrelationship through Participatory Action-Research. This work is the first stage inwhich an analysis of the study context wascarried out. The data were collected throughobservational guides filled in by thecoordinating nurses of each centre. Theresults were grouped into 3 themes i)structure of the units and size of theteamworks, ii) rules and dynamics of theunits and iii) indicators of quality of care.The main conclusion of the study is the greatvariability observed in the units in relation totheir structure, ratios and rules. Due to theseenvironmental factors, the care providedand, consequently, the therapeuticrelationship, is considerably differentdepending on the area in which each patientresides.(AU)

RESUMO

Vários fatores individuais econtextuais condicionam a qualidade darelação terapêutica nas unidades de saúdemental. O objetivo foi descrever ascaracterísticas da estrutura, trabalho emequipa, regulamentação e dinâmica decuidados que intervêm no estabelecimentoda relação terapêutica em unidades de saúdemental na Catalunha. O estudo faz parte deum projeto multicêntrico que inclui 18unidades de saúde mental na Catalunha e quevisa melhorar a relação terapêutica atravêsda Investigação-Ação Participativa. Estetrabalho é a primeira etapa em que foirealizada uma análise do contexto do estudo.Os dados foram recolhidos através de guias observacionais preenchidos pelosenfermeiros coordenadores de cada centro.Os resultados foram agrupados em 3 temasi) estrutura das unidades e tamanho dosgabaritos, ii) regulamentação e dinâmica dasunidades e iii) indicadores de qualidade daatenção. A principal conclusão do estudo é agrande variabilidade observada nas unidadesem relação á sua estrutura, relações eregulamentos. Devido a estes fatoresambientais, os cuidados prestados e,consequentemente, a relação terapêutica, sãoconsideravelmente diferentes dependendoda área em que cada paciente reside