Plan de calidad del proceso tumor vesical primario / Quality control procedure in the primary bladder tumor clinical management

RESUMEN

OBJETIVO: El retraso en el diagnóstico y tratamiento de los tumores vesicales puede alterar su supervivencia (6).Presentamos la aplicación de un plan de calidad en el proceso tumor vesical primario, estudiando las demoras de cada indicador y su demora global, así como el impacto de las medidas de mejora aplicadas. MÉTODOS: Sobre la población de pacientes intervenidos de tumor vesical primario en el Hospital Costa del Sol durante el 2001, hemos detectado los problemas que se constituyen a lo largo de todo el proceso a través de los registros de las historias clínicas. Se han estudiado sus causas y establecido las medidas correctoras cuya aplicación se ha evaluado al fin del primer semestre del 2002.Los indicadores estudiados comprenden desde el tiempo de demora de {a primera consulta al tiempo de demora de tratamiento quirúrgico radical. RESULTADOS: Los resultados más importantes han sido la excesiva demora media global en el tratamiento radical del tumor vesical (208,3 días), variabilidad en el tiempo de resección transuretral (hasta 73,42 días) y de la revisión postquirúrgica (54,4 días). La evaluación de la implementación de las medidas ha arrojado como datos más importantes, el descenso de la demora global (134,2 días) y de la variabilidad en el tiempo de revisión postquirúrgica (32,4 días). CONCLUSIONES: La aplicación de planes de calidad se hace imprescindible en la práctica clínica diaria, para que una vez evaluado de manera rigurosa, continua y sistemática, nos permita ofrecer al paciente un producto que satisfaga sus expectativas personales y sociales (AU)