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Influencia del síndrome de quemarse por el trabajo (Burnout) sobre la salud percibida en una muestra de teleoperadores / Influence of the Burnout syndrome on perceived health in a teleservice operators sample
Gil-Monte, P. R.
Affiliation
  • Gil-Monte, P. R; Universidad de Valencia. Valencia. España
Rev. Asoc. Esp. Espec. Med. Trab ; 11(3): 109-116, mayo 2002.
Article in Es | IBECS | ID: ibc-26671
Responsible library: ES1.1
Localization: ES1.1 - BNCS
RESUMEN
El objetivo de este estudio es analizar si en el proceso de estrés laboral el síndrome de quemarse por el trabajo (burnout) interviene como variable mediadora en el desarrollo de problemas de salud percibidos y en las actitudes hacia el absentismo. La muestra son 72 teleoperadores. Las variables antecedentes fueron las disfunciones del rol, y la falta de apoyo social en el trabajo por parte del supervisor. Los resultados de LISREL 8 apoyan el objetivo formulado. Se recomienda formar en habilidades de gestión y dirección de personal a los supervisores para evitar el deterioro psicológico de los trabajadores (AU)
Subject(s)
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Collection: National databases / Spain Health context: SDG3 - Target 3C: Increase health financing and the recruitment, development, training and retention of the health workforce Health problem: Healthcare Workforce Management Database: IBECS Main subject: Stress, Psychological / 16359 / 16360 Aspects: Patient-preference Limits: Humans Language: Spanish Journal: Rev. Asoc. Esp. Espec. Med. Trab Year: 2002 Document type: Article Institution/Affiliation country: Universidad de Valencia/España
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Collection: National databases / Spain Health context: SDG3 - Target 3C: Increase health financing and the recruitment, development, training and retention of the health workforce Health problem: Healthcare Workforce Management Database: IBECS Main subject: Stress, Psychological / 16359 / 16360 Aspects: Patient-preference Limits: Humans Language: Spanish Journal: Rev. Asoc. Esp. Espec. Med. Trab Year: 2002 Document type: Article Institution/Affiliation country: Universidad de Valencia/España