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Humanización en atención urgente. ¿Entendemos lo mismo sanitarios, pacientes y familia? / Humanisation in emergency care. Do health professionals, the patients and their families understand and mean the same thing?
Ortega Benítez, A; García Martín, J. C; Rodríguez Novo, Y; Núñez Díaz, S; Novo Muñoz, M; Rodríguez Gómez, J. A.
Affiliation
  • Ortega Benítez, A; Hospital Universitario Ntra Sra. de Candelaria. Servicio de Urgencias del Hospital. Tenerife. España
  • García Martín, J. C; SUC. Servicio de Urgencias. Médico Coordinador. Tenerife. España
  • Rodríguez Novo, Y; Hospital Universitario Ntra Sra. de Candelaria. Servicio de Urgencias del Hospital. Tenerife. España
  • Núñez Díaz, S; Hospital Universitario Ntra Sra. de Candelaria. Servicio de Urgencias del Hospital. Tenerife. España
  • Novo Muñoz, M; Universidad de la Laguna. Escuela Universitaria de Enfermería. Tenerife. España
  • Rodríguez Gómez, J. A; Universidad de la Laguna. Escuela Universitaria de Enfermería. Tenerife. España
Emergencias (St. Vicenç dels Horts) ; 16(1): 12-16, feb. 2004. tab
Article in Es | IBECS | ID: ibc-31398
Responsible library: ES1.1
Localization: ES1.1 - BNCS
RESUMEN

Objetivos:

1.- Determinar el concepto de humanización que tienen los profesionales y los usuarios del sistema. 2. Identificar acciones que mejorarían la humanización, según la población de estudio. 3.- Conocer las prioridades sobre humanización de los grupos de estudio.

Método:

Se ha realizado un estudio prospectivo transversal utilizando una encuesta semiestructurada, con escalas de Liker del 0 al 10, y recogida de datos durante los meses de Mayo de 2001 y Julio de 2002, dirigida a los profesionales y usuarios del Servicio de Urgencias del Hospital Universitario Ntra. Sra. de Candelaria. La población de estudio estaba compuesta por 64 profesionales, 40 enfermeras y 24 médicos del Servicio de Urgencias, y por 102 usuarios que acudieron al servicio. La recogida de datos fue realizada por el mismo encuestador y en condiciones similares para evitar sesgos. Previamente se pilotaron 12 encuestas a estos efectos. El tratamiento estadístico se realizó con el paquete Rsigma Babel y SPSS.

Resultados:

El 81 por ciento de los profesionales y el 65 por ciento de los usuarios demandan más información. Para los familiares, un 50 por ciento de respuestas ven como humanizante acompañar a sus parientes enfermos, lo cual sólo opinaba el 14 por ciento de los pacientes.

Conclusiones:

El concepto de humanización es similar para todos los encuestados satisfacer a los profesionales y a los usuarios para prestar una atención eficiente, aunque las acciones para conseguirlo dependan de las necesidades, problemas y circunstancias del momento (AU)
Subject(s)
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Collection: National databases / Spain Database: IBECS Main subject: Professional-Family Relations / Professional-Patient Relations / Emergency Service, Hospital / Humanism Type of study: Observational study / Prevalence study / Risk factors Limits: Female / Humans / Male Country/Region as subject: Europa Language: Spanish Journal: Emergencias (St. Vicenç dels Horts) Year: 2004 Document type: Article Institution/Affiliation country: Hospital Universitario Ntra Sra. de Candelaria/España / SUC/España / Universidad de la Laguna/España
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Collection: National databases / Spain Database: IBECS Main subject: Professional-Family Relations / Professional-Patient Relations / Emergency Service, Hospital / Humanism Type of study: Observational study / Prevalence study / Risk factors Limits: Female / Humans / Male Country/Region as subject: Europa Language: Spanish Journal: Emergencias (St. Vicenç dels Horts) Year: 2004 Document type: Article Institution/Affiliation country: Hospital Universitario Ntra Sra. de Candelaria/España / SUC/España / Universidad de la Laguna/España
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