Implicación de los profesionales en la gestión de recursos / Involvement of health care professionals in resource management

RESUMEN

Objetivo: Demostrar el desfase entre los tiempos preestablecidos y los reales en la realización del electrocardiograma; cuantificar económicamente una actividad de enfermería; obtener más productividad y más valor añadido con los mismos recursos asignados. Diseño: Es un estudio de gestión de costos, basado en métodos de mejora continua, que utiliza técnicas de autoevaluación y reingienería de procesos. Estas técnicas permiten una mejor y más equitativa redistribución de los recursos asignados, una mayor participación de los profesionales implicados porque priman ideas y responsabilidades individuales, lo que redunda en una mayor satisfacción del profesional. Emplazamiento Área Básica de Llefià (Badalona). Metodología y resultados: Se escogió una muestra al azar del 50,2 por ciento de los electrocardiogramas realizados en el año 1997. Se observaron unas diferencias entre los tiempos preestablecidos y los reales de 1,48 minutos por ECG, debido a anomalías de organización, gestión e infraestructura. Se halló una diferencia en el costo de 38,51 pesetas por electrocardiograma (ECG) debido al desfase de los tiempos. Se han buscado posibles soluciones que eliminan o palian las anomalías (AU)