Estudio piloto de consulta telefónica pediátrica / Pilot study of a telephone pediatric consultation
Pediatr. aten. prim
; 12(47): 413-424, jul.-sept. 2010. tab, ilus
Article
in Spanish
| IBECS
| ID: ibc-82161
Responsible library:
ES1.1
Localization: BNCS
RESUMEN
Introducción:
Las urgencias pediátricas en Atención Primaria han aumentado enormemente en los últimos años. Los motivos de consulta suelen ser procesos banales, cuadros autolimitados que saturan las urgencias y obstaculizan la atención del niño críticamente enfermo. Presentamos un estudio piloto en población pediátrica de un centro de salud urbano, tras la implementación de consulta telefónica durante 6 meses. Material ymétodos:
Se realizó un estudio ambispectivo con una fase prospectiva a lo largo de seis meses y un análisis retrospectivo de la información generada. Se incluyeron como sujetos todos aquellos que solicitaban demanda telefónica de consulta. En cada uno de ellos se monitorizaron variables demográficas, socio-sanitarias, epidemiológicas y clínicas.Resultados:
Se registraron 419 consultas telefónicas. El 37% fueron atendidas por residentes, 33% por pediatras y 30% por enfermeras dedicadas a pediatría. Los menores de 2 años supusieron el 48% de las consultas atendidas y no hubo diferencias entre sexos. Los motivos más frecuentes de consulta fueron síntomas gastrointestinales y fiebre. En las 24 horas siguientes se comprobó que el consejo fue resolutivo en el 56%, 27% acudió a su pediatra, 15% necesitaron acudir al servicio de urgencias y solo el 1% precisó ingreso. Se obtuvo una puntuación media de satisfacción de 9,24.Conclusiones:
Destacamos que la consulta telefónica resuelve adecuadamente la mayoría de los problemas de salud planteados y que proporciona niveles muy altos de satisfacción de la población atendida(AU)
Full text:
Available
Collection:
National databases
/
Spain
Database:
IBECS
Main subject:
Referral and Consultation
/
Telephone
/
Remote Consultation
Type of study:
Observational study
/
Prognostic study
/
Screening study
Limits:
Child
/
Child, preschool
/
Female
/
Humans
/
Infant
/
Male
Language:
Spanish
Journal:
Pediatr. aten. prim
Year:
2010
Document type:
Article
Institution/Affiliation country:
CS Artuto Eyries (Valladolid-Oeste)/España
/
CS Barrio España (Valladolid-Oeste)/España
/
CS Gamazo (Valladolid-Oeste)/España
/
CS Pilarica (Valladolid-Este)/España
/
GAP del Área Valladolid-Este/España
/
Hospital Clínico Universitario/España