Mejorar los espacios de salud. Humanización a través del arte / Humanization through the art of environment of children’s. Emergency in a Hospital

RESUMEN

Se presenta y comenta un estudio de caso de humanización a través del arte de un espacio hospitalario dedicado a los niños. La experiencia se desarrolló en el Servicio de Urgencias Pediátricas del Hospital Universitario de Salamanca. Tras describir su contexto, se detallan las fases de la misma, resaltando los aspectos vinculados con la cultura del cuidado de los niños y sus familias en el hospital, como la dimensión simbólica del espacio o la participación de distintos profesionales en el proceso. Se valora la experiencia desde distintos puntos de vista, dando especial importancia a las opiniones de los padres. Se entrevistó durante un mes a padres de niños ingresados tras pasar por el Servicio de Urgencias Pediátricas. Ellos evaluaron de forma muy positiva el Servicio, y estimaron que la intervención de los artistas había afectado positivamente al estado emocional de los niños. El artículo concluye con una discusión sobre el significado del espacio hospitalario y la calidad percibida del entorno físico del hospital(AU)

ABSTRACT

This article aims to present and discuss a case-study of human betterment through the arts applied to a children’s hospital. The experience related to the betterment of these environments took place in the Children’s Emergency Service of the University Hospital in Salamanca. After describing the context of the case-study, some attention will be devoted to the phases of the process, emphasizing those aspects linked to children’s care culture and their families as well as the symbolic dimension of the space and the participation of different professionals in the experience. The case-study is assessed from different standpoints but special importance is given to parents' opinions. 51 parents of children in the emergency unit were interweaved during a month. Parents valued positively the service and stated that artists' intervention had been beneficial for the children’s emotional state. The article concludes with a debate about the meaning of the hospital environment and the quality associated with its physical premises(AU)