Condiciones de trabajo, burnout y síntomas de estrés en la universidad: validación de un modelo estructural sobre el efecto mediador de la competencia personal percibida / Work conditions, burnout and stress symptoms at university: testing a structural model on the mediating effect of personal perceived competent

RESUMEN

En este estudio se ha puesto a prueba un modelo estructural sobre el papel mediador de la competencia personal percibida en la aparición del síndrome del desgaste profesional (burnout) y de los síntomas de estrés ante condiciones de trabajo estresantes, en una muestra de 315 trabajadores de la Universidad de Sevilla (193 docentes y 122 no docentes). Los instrumentos de evaluación fueron: un cuestionario de datos sociodemográficos, el “Inventario de burnout de Maslach”, la “Escala laboral de estrés” y la “Escala Magallanes de estrés”. Para el análisis de datos se utilizaron matrices de correlaciones bivariadas y el cálculo de ecuaciones estructurales. Los modelos estimados, para cada colectivo, se ajustaron de forma satisfactoria, constatándose el efecto mediador de la competencia percibida sobre las dimensiones despersonalización y realización personal y la sintomatología de estrés. No se confirmó su efecto mediador sobre la dimensión cansancio emocional, que actuó también como variable mediadora. Además, se concluye que en el modelo estimado para los docentes adquieren más fuerza los componentes cognitivo-aptitudinales y, en el del personal no docente los de carácter emocional (AU)

ABSTRACT

The present study has tested on a sample of 315 employees of the University of Seville (193 faculty and 122 non-faculty) a structural model of the mediating role of personal perceived competence in the appearance of burnout syndrome and stress symptoms under stressful work conditions. The evaluating instruments used were: a sociodemographic questionnaire, the Maslach Burnout Inventory, the Occupational Stress Scale and the Magallanes Stress Scale. Bivariate correlation matrixes and structural equation modeling were used to analyze the data. The estimated models for each group were satisfactorily adjusted, thus ascertaining the mediating effect of perceived competence over the dimensions of the syndromes depersonalization and personal accomplishment, and stress symptoms. Its mediating effect was not confirmed for the emotional exhaustion dimension, which acted as mediating variable. Furthermore, it was determined that cognitive-aptitudinal components acquire more strength in the estimated model used for faculty whereas for non-faculty, those of emotional characteristics do