Avaliação de desempenho no gerenciamento do Serviço de Apoio Diagnóstico e Terapêutico num Hospital Público Estadual / Performance Assessment in Managing Diagnostic and Therapeutic Support Services in a Public State Hospital
Mundo saúde (Impr.)
; 26(2): 342-347, abr.-jun. 2002. graf
Article
in Portuguese
| LILACS, Sec. Est. Saúde SP
| ID: lil-366447
Responsible library:
BR599.1
RESUMO
Para análise e avaliação de desempenho no gerenciamento do Serviço de Apoio Diagnóstico e Terâpeutico (SADT) do Hospital Infantil Cândido Fontoura, foi aplicado o Manual de Acreditação Hospitalar da Secretaria de Estado da Saúde nos anos de 1995 a 2001. O manual apresenta 3 níveis de classificação o nível 1 representa as exigências mínimas que o serviço deve possuir para o funcionamento; nível 2 significa que o serviço apresenta padrão de qualidade no atendimento; o nível 3 qualifica um padrão de excelência. Três setores do SADT foram avaliados laboratório de análises clínicacs, diagnóstico por imagem e métodos gráficos. No primeiro dia de gestão (julho/1995), foi aplicado o roteiro de acreditação no SADT, ocasião em que nenhum dos setores atingiu o nível 1. Após 6 meses de gerenciamento, o roteiro avaliador foi reaplicado, apresentando os seguintes resultados:
o setor de laboratório de análises clínicas obteve nível 2, o setor de diagnóstico por imagem nível 1 e o setor de métodos gráficos ainda não havia atingido o nível 1. No terceiro ano de gestão (dezembro/1998), os dois primeiros setores permaneceram com a mesma classificação e o setor de métodos gráficos alcançou o nível 1. Em novembro/2001, o roteiro de avaliação foi reaplicado e o resultado apontou nível 2 para os três setores, além do aumento gradativo na qualidade de exames realizados no serviço de Apoio Diagnóstico e Terapêutico.
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Collection:
National databases
/
Brazil
Database:
LILACS
/
Sec. Est. Saúde SP
Main subject:
Public Sector
/
Employee Performance Appraisal
/
Hospital Administration
Type of study:
Diagnostic study
/
Evaluation study
/
Practice guideline
Language:
Portuguese
Journal:
Mundo saúde (Impr.)
Year:
2002
Document type:
Article
Institution/Affiliation country:
Hospital Infantil Cândido Fontoura/BR
/
Universidade de São Paulo/BR