Informe anual 2003: qué hicimos y hacia dónde vamos / Inform 2003 yearly: what we made and toward where we go

RESUMEN

El documento aborda los resultados de la implementación de diferentes componente relacionados con la mejora de la calidad de la atención en áreas tales como cuidados pediátricos hospitalarios, uso adecuadado de desinfectantes y antisepticos, atención a la embarazada y al recién nacido, emergencias hospitalarias, y, en todos estos, medición de satisfacción de usuarios externos y del clima organizacional. En este informa se detallan las princpales actividades realizadas por cada componente y por SILAIS, igualmente, los alcances de las mismas y los retos planteados para el año 2004