Usabilidad de un sistema de recuperación de información a texto completo: el caso del portal Cybertesis Perú / Usability of a full text information retrieval system: the case of Cybertesis Peru

RESUMEN

Se revisaron los programas de recuperación de la información para países en vías de desarrollo; así como las técnicas de evaluación empleadas en el área de la usabilidad, y propias de la interacción humano-computadora, con énfasis en las pruebas empíricas. Se describió la forma de trabajo de un sistema de recuperación de la información a texto completo, distribuido bajo el modelo de software libre, y que ha logrado una importante difusión en el interior de la comunidad académica peruana la plataforma Cybertesis. Posteriormente, a partir del desempeño logrado por los usuarios que participaron en el estudio, se identificaron los problemas de usabilidad de la interfaz de búsqueda de dicha plataforma. El análisis de los datos revela un exceso de información en la presentación de los resultados y omisiones en los rótulos y etiquetas empleadas; así como la ausencia de opciones necesarias para la búsqueda como, por ejemplo, la búsqueda cronológica. Finalmente, se recomendaron cambios a la interfaz de búsqueda de la plataforma de Cybertesis con vistas a mejorar la efectividad y eficiencia de su sistema de recuperación de la información.

ABSTRACT

The programs of information retrieval for developing countries were analyzed, as well as the evaluation techniques applied to the usability, and those applied to the human-computer interaction, making emphasis on the empirical tests. A description was made of the work style of a full text information retrieval system distributed as a free software model, which has achieved an important diffusion level within the Peruvian academic community the Cybertesis site. Subsequently, the usability problems of the search interface of the mentioned site reveals an excess of information in the presentation of the results, as well as omissions in the signs and labels used, and the absence of necessary search options as, for example, chronologic search. Finally, changes to the search interface of Cybertesis were recommended aimed at improving the effectiveness and efficiency of its information recovery system.