La violencia ocupacional en centros de atención primaria de la salud / Workplace violence in primary care

RESUMEN

La violencia laboral es un fenómeno creciente en el sectorsalud que se manifiesta en diversas formas acoso, agresiónfísica, sexual y psicológica. En centros de atención primariaeste problema ha sido menos estudiado que en hospitales.El objetivo fue determinar la presencia de situaciones deviolencia laboral a la que están expuestos trabajadores deatención primaria de la ciudad de Córdoba. Se diseñó unestudio exploratorio de corte transversal. La muestra fue de183 trabajadores, escogidos aleatoriamente. Se aplicó uncuestionario autoadministrado. Los encuestados reconocieronsituaciones de violencia en un 64,1%. Los gritos (65,1%) ylos insultos (55,1%) fueron las principales manifestaciones.Los agresores externos identificados más frecuentementeson los familiares y/o acompañantes de pacientes (80,1%) ycomo agresores internos los trabajadores con mayor jerarquía(46,4%). Se concluye que los trabajadores de atenciónprimaria reconocen frecuentemente la presencia de violencialaboral, siendo las más percibidas las de tipo psicológico