As ações M-governo do Estado do Rio Grande do Sul / The shares M-government of Rio Grande do Sul state / Las acciones M-gobierno de Rio Grande do Sul

RESUMO

As instituições públicas cada vez mais se preocupam em acompanhar o grande movimento, a nível mundial, da conectividade instantânea propulsionada pelo avanço tecnológico do mobile. Esta tecnologia está inserida e em constante evolução em um mercado mundial altamente exigente. Por isso, os governos passaram a desenvolver políticas e programas voltados para atingir o público usuário de mobile, tais ações são definidas como M-government (M-Governo). Para tanto, este artigo tem como finalidade realizar a análise da iniciativa do Governo do Estado do Rio Grande do Sul em M-Governo, a partir da classificação do estágio de amadurecimento dos serviços disponíveis no aplicativo RS Móvel, conforme categorização do relatório publicado pelo OECD (2011). Concluiu-se que 84% do aplicativo, encontra-se no estágio primário de amadurecimento e diversas melhorias ainda devem ser implementadas para contribuir com a funcionalidade e evolução do aplicativo.

ABSTRACT

Public institutions are increasingly concerned in following the great worldwide movement of the instant connectivity propelled by technological advancement of mobile. This technology is embedded and constantly evolving in a highly demanding world market. Therefore, governments have to develop policies and programs to reach the audience user of mobile, such actions are defined as M-government). Hence, this article aims to perform the analysis of the Rio Grande do Sul State Government's initiative in M-Government, from the classification of the services available in the ripening stage of RS Mobile application, as categorization of the report published by the OECD (2011). It was concluded that 84% of the application is in the primary stage of maturity and many improvements still need to be implemented to contribute to the functionality and development of the application.

RESUMEN

Las instituciones públicas cada vez se molestan en seguir el gran movimiento em todo el mundo, en el instante en conectividad impulsada por el avance tecnológico de la telefonía móvil. Esta tecnología está incorporada y evolucionando en un mercado mundial altamente exigente. Por lo tanto, los gobiernos deben desarrollar políticas y programas para alcanzar la audiencia de usuarios de la telefonía móvil, tales acciones se define como Mgobierno (M-Gobierno). Por lo tanto, este artículo tiene como objetivo realizar el análisis de la iniciativa del Gobierno del Estado de Rio Grande do Sul, en M-Gobierno, a partir de la clasificación de la etapa de maduración de servicio disponible en la aplicación RS móvil, como la categorización del informe publicado por la OCDE (2011). Se concluyó que el 84% de la aplicación se encuentra en la etapa primaria de madurez y muchas mejoras todavia tienen que ser implementadas para contribuir a la funcionalidad y el desarrollo de la aplicación.