Burnout e estratégias de enfrentamento em profissionais de enfermagem / Burnout and strategies of coping in nursing professionals / Burnout y estrategias de afrontamiento en los profesionales de enfermería

RESUMO

Esta pesquisa analisou os níveis de burnout e as estratégias de enfrentamento ao estresse laboral em profissionais de enfermagem de hospitais públicos. Aplicaram-se as escalas MBI, EMEP e uma Ficha Sociodemográfica em 193 profissionais. Efetuaram-se análises descritivas, de Cluster e o Teste t de Student. Os resultados identificaram dois grupos com as seguintes configurações de burnout 1) Avançado e 2) Moderado, em 47,4% e 36,6% da amostra, respectivamente. A Despersonalização se destacou como a dimensão mais afetada do burnout, e nenhuma estratégia de enfrentamento se mostrou suficientemente eficaz no combate aos estressores laborais. A Despersonalização representa o aspecto interpessoal da síndrome, sendo discutida na pesquisa como possível blindagem psíquica inconsciente da amostra para evitar envolvimento afetivo com os pacientes, e que talvez esteja dificultando o enfrentamento aos fatores do estresse hospitalar(AU)

ABSTRACT

This research analyzed the levels of burnout and coping strategies as for job stress in nurses working of public hospitals. The MBI and EMEP scales Sociodemographic Data were applied in 193 professionals. Descriptive analysis was done, Cluster and the Student t test. The results identified two groups with the following burnout settings 1) Advanced and 2) Moderate, 47.4% and 36.6% of the sample, respectively. The Depersonalization stood out as the most affected dimension of burnout and no coping strategy proved sufficiently effective in combating labor stressors. The Depersonalization is the interpersonal aspect of the syndrome, which is discussed as a possible unconscious protection to avoid emotional involvement with patients. This proctetion may be making things even harder(AU)

RESUMEN

Esta investigación analizó los niveles de burnout y estrategias de afrontamiento al estrés laboral en profesionales de enfermería de los hospitales públicos. Se aplicaron las escalas del MBI, EMEP y datos sociodemográfico en 193 profesionales. Se efectuó un análisis descriptivo, Cluster y la prueba t de Student. Los resultados identificaron dos grupos con los siguientes ajustes de burnout 1) Avanzado y 2) Moderado, en el 47,4% y el 36,6% de la muestra, respectivamente. La despersonalización se destacó como la dimensión más afectada del burnout y ninguna estrategia de afrontamiento demostró ser suficientemente eficaz en la lucha contra los factores de estrés laboral. La despersonalización representa el aspecto interpersonal del síndrome, que en la investigación se discute como siendo posible escudo psíquico inconsciente de la muestra para evitar la implicación emocional con los pacientes, y tal vez sea lo que dificulta el hacer frente a los factores de estrés en el hospital(AU)