ICT Intervention-research in a mental health service in Brazil / Pesquisa-intervenção com TIC em um serviço de saúde mental no Brasil / Pesquisa-intervención com TIC en un servicio de salud mental en Brasil

ABSTRACT

This article discusses the use of intervention-research as a qualitative method that aims at exploring how knowledge production can be affected and transformed by intervention. It describes and examines four levels of reflexive feedback in an intervention experience based on information and communication technology (ICT) workshops in a mental health clinic for children and teens in Porto Alegre/Brazil. It is argued that an intervention can offer a rich reflexive experience that challenges the research group’s misconceptions, the participants’ reflexive notions, institutional common sense and the research direction. We posit that the methodology also enables the exploration of new capacities and emotions not only by the young participants, but by everyone involved in the process.

RESUMO

O presente artigo discute o uso da pesquisa-intervenção como um método qualitativo que tem por objetido explorar como a produção de conhecimento pode ser afetada e transformada pela intervenção. Em particular, descreve e analisa quatro níveis de retroalimentação reflexiva em uma experiência de intervenção utilizando oficinas de tecnologias de informação e comuni-cação (TIC) em um serviço de saúde mental para crianças e jovens de Porto Alegre/Brasil. Argumenta que a pesquisa-intervenção pode oferecer uma importante experiência reflexiva que questiona as concepções da equipe de pesquisa, as noções dos participantes e o senso-comum institucional e todos esses fatores podem deslocar as direções da pesquisa. A metodo-logia também permite a exploração de novas capacidades e emoções, não somente para crian-ças e jovens, mas para todos os envolvidos no processo.

RESUMEN

Este artículo trata acerca del uso de la investigación-intervención como un método cualitativo que tiene como objetivo explorar cómo la producción de conocimiento puede ser afectada y transformada por la intervención. En particular, se describen y examinan cuatro niveles de retroalimentación reflexiva en una experiencia de intervención utilizando talleres de tecnolo-gías de información y comunicación (TIC) en un servicio de salud mental para niños y jóvenes de Porto Alegre/Brasil. Se argumenta que la investigación-intervención puede ofrecer una importante experiencia reflexiva que cuestiona las propias concepciones del equipo de inves-tigación, las nociones de los participantes, el sentido común institucional y (todo esto) puede hacer cambiar las direcciones de la investigación. Se puede decir que la metodología también permite la exploración de nuevas capacidades y emociones, no sólo para los niños o los jóve-nes, sino para todos los involucrados en el proceso.