Las tecnologías de la relación, la información y la comunicación (TRIC) como entorno de integración social / Relation, information and communication technologies (RICTs) as a tool for social integration / As tecnologias da relação, informação e comunicação (TRIC) como ferramentas de inclusão social

RESUMEN

Esta investigación analiza cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son una herramienta para la integración social de grupos desfavorecidos. Para ello, se ha estudiado la relación existente entre el grado de competencia digital de un grupo de jóvenes en exclusión social de los Programas de Cualificación Profesional Inicial de la Fundación Federico Ozanam de Zaragoza (España) y su sentimiento de pertenencia al grupo social mayoritario. Se ha evaluado la posesión de capacidades sociales, las denominadas habilidades para la vida establecidas por la Organización Mundial de la Salud, los hábitos relacionales e informativos y el sentimiento de empoderamiento de la muestra en contextos digitales. El objetivo era averiguar si existía una relación directamente proporcional entre estos factores y el sentimiento de integración. Los resultados son positivos en la mayoría de indicadores estudiados.

ABSTRACT

This research project aims to assess how information and communication technologies (ICTs) are a tool for the social integration of disadvantaged groups. To that end, we studied a group of young people in social exclusion from the Initial Professional Qualification Programs of the Federico Ozanam Foundation in Zaragoza (Spain); we focused on the relationship between their level of digital literacy and their feeling of integration in the main social group. We evaluated their social capacities, their life skills as defined by the World Health Organization, their relational and informative habits and their feeling of empowerment in digital contexts. The goal was to find out if the relationship between these factors and their feeling of integration was directly proportional. The results were positive for most of the indicatives studied.

RESUMO

O estudo visa avaliar se as Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) são ferramentas para a inclusão social de grupos desfavorecidos. Com esse intuito, estudamos um grupo de jovens em exclusão social participantes dos Programas de Qualificação Profissional Inicial da Fundação Federico Ozanam em Zaragoza (Espanha) e a relação entre seu nível de competência digital e seu sentimento de pertença ao grupo social majoritário. Analisamos as capacidades sociais, as chamadas habilidades de vida estabelecidas pela Organização Mundial da Saúde, os costumes relacionais e informativos e o sentimento de empoderamento da amostra em contextos digitais. O objetivo era descobrir se existia uma relação diretamente proporcional entre estes fatores e o sentimento de integração. Os resultados foram positivos na maioria de indicativos estudados.