Cuidado da equipe de enfermagem na percepção de familiares de pacientes psiquiátricos / Care nursing team in patients family of perception psychiatric / Cuidados del equipo de enfermería en la percepción de familiares de pacientes psiquiátricos

RESUMO

Objetivo: compreender como o familiar percebe o cuidado prestado pela equipe de enfermagem ao paciente psiquiátrico. Método: estudo exploratório e descritivo, de abordagem qualitativa. Os dados foram produzidos com dez familiares, homens e mulheres que acompanhavam o atendimento prestado ao paciente internado em uma Unidade Psiquiátrica, por meio de entrevista aberta, gravada em um dispositivo digital. As informações emergidas foram submetidas à análise de conteúdo temática. O projeto de pesquisa foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa, Protocolo 07112712.6.0000.5346. Resultados: após análise, emergiram duas categorias << Cuidado desvelado pela família >> e << Vivenciando fragilidades o descuidado >>. Conclusão: o cuidado está atrelado às normas e rotinas do cotidiano de cuidado do paciente e, embora se expresse em ações humanizadas, apresenta fragilidades. A compreensão das necessidades e expectativas de familiares, no que se refere à atuação profissional do enfermeiro em saúde mental, torna-se relevante para a definição das responsabilidades e estratégias a serem incorporadas. (AU)

ABSTRACT

Objective: To understand how the psychiatric patients´ family perceives the care provided by the nursing staff. Method: exploratory and descriptive study with qualitative approach. The data was produced with ten family members, men and women, who accompanied the care provided to the patient hospitalized in a psychiatric unit, through open interviews, recorded on a digital device. The information emerged were subjected to thematic content analysis. The research project was approved by the Ethics Committee in Research, Protocol 07112712.6.0000.5346. RESULTS: After the analysis, two categories emerged << Unveiled care by the family >>, << Experiencing weaknesses the careless >>. Conclusion: the care is related to everyday rules and routines of patient care and although is expressed in humanized actions, it has weaknesses. It is relevant to understand the needs and family expectations, with regard to the professional work of nurses in mental health, to define responsibilities and strategies to be incorporated. (AU)

RESUMEN

Objetivo: comprender como los familiares ven el cuidado prestado por el equipo de enfermería al paciente psiquiátrico. Método: estudio tipo exploratorio y descriptivo de enfoque cualitativo. Los datos fueron producidos con diez familiares, hombres y mujeres, que acompañaban el atendimiento prestado al paciente internado en una Unidad Psiquiátrica, por medio de entrevista abierta, grabada en un dispositivo digital. Las informaciones que surgieron fueron sometidas a análisis de contenido temático. El proyecto de investigación fue aprobado por el Comité de Ética en Investigación, Protocolo 07112712.6.0000.5346. Resultados: luego del análisis, surgieron dos categorías << Cuidado desvelado por la familia >>, y << Vivenciando fragilidades el descuidado >>. Conclusión: el cuidado está ligado a las normas y rutinas del cotidiano de cuidado del paciente y, a pesar de expresarse en acciones humanizadas, presenta fragilidades. La comprensión de las necesidades y expectativas de familiares, en lo que se refiere a la actuación profesional del enfermero en salud mental, se torna relevante para la definición de las responsabilidades y estrategias a ser incorporadas. (AU)