Programa Hiperdia e suas repercussões sobre os usuários / The Hiperdia Program and its repercussions on users / Program Hiperdia y sus repercusiones en los usuarios

RESUMO

Objetivos: descrever o atendimento prestado pela equipe de saúde de um Programa Hiperdia e identificar asrepercussões desse Programa no comportamento de vida e saúde de seus usuários. Método: estudo de casorealizado mediante entrevista com usuários, equipe de saúde e gestores; consulta documental a prontuário e normase diretrizes oficiais do Hiperdia. Resultados: foram concebidos três padrões de significação Precarização da gestãodo Hiperdia; Falta de adesão dos usuários às práticas de controle da Hipertensão Arterial (HA); e Diabetes Mellitus(DM) e Deficiente enfrentamento da cronicidade. Conclusão: a repercussão das ações da equipe necessárias àmudança de comportamento dos usuários atendidos pelo Hiperdia para controlar a HA e o DM é limitada, tantopela precarização do serviço oferecido, como pelas más condições em que vivem os próprios usuários.

ABSTRACT

Objectives: to describe the service provided by the health team of a Hiperdia Program and identify the repercussions ofthis program in behaviors of life and health of its users. Method: a case study was developed by means of interviews withusers, a health team and managers; and documentary survey to medical records and official guidelines and normsof the Hiperdia. Results: three signification patterns were conceived Precariousness of the Hiperdia management;Lack of users’ adherence to practices for controlling hypertension and diabetes mellitus; and Deficient coping withchronicity. Conclusion: the repercussion of the team’s actions necessary for changing the behavior of users assistedby the Hiperdia to control hypertension and diabetes mellitus is limited, both due to the precariousness of the serviceprovided, and the poor conditions in which the users live.

RESUMEN

Objetivos: describir la atención brindada por el equipo de salud de un Programa Hiperdia e identificar lasrepercusiones del Programa en el comportamiento de vida y salud de sus usuarios. Método: estudio de caso realizadomediante entrevista con usuarios, equipo de salud y gestores; consulta documental de historia clínica y normas ydirectrices oficiales del Hiperdia. Resultados: fueron establecidos tres estándares de significación Precarización dela gestión del Hiperdia; Falta de adhesión de los usuarios a prácticas de control de Hipertensión arterial (HA); yDiabetes Mellitus (DM) y Enfrentamiento deficiente de la cronicidad. Conclusión: la repercusión de las acciones delequipo necesarias para el cambio de comportamiento de los usuarios atendidos por el Hiperdia para control de HA y DM es limitada, tanto por la precarización del servicio ofrecido como por las malas condiciones en las que viven los propios usuarios.